ভোক্তাদের সাথে কাজ করার চেয়ে কঠিন আর কী হতে পারে? সম্ভবত, শুধুমাত্র পিঠ ভাঙা শারীরিক শ্রম এর সাথে তুলনা করা যেতে পারে। কিন্তু এটা এখন তার সম্পর্কে নয়। চাহিদা গঠন এবং বিক্রয় প্রচার একটি দীর্ঘ এবং দায়িত্বশীল প্রক্রিয়া যার জন্য সতর্ক প্রাথমিক প্রস্তুতি প্রয়োজন। আজ আমরা এই বিষয়ে কথা বলব।
পণ্য বিক্রির ভিত্তি কী?
চাহিদা তৈরি এবং বিক্রয় প্রচার শুধুমাত্র স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াগুলির একটি সেট নয়, এমন ক্রিয়াকলাপও যা একটি মানবিক উপাদান অন্তর্ভুক্ত করে। একটি পণ্য উপস্থাপন করার আগে, বিজ্ঞাপনদাতাদের অবশ্যই এটি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে অধ্যয়ন করতে হবে যাতে এটি ক্রেতার চাহিদা মেটাতে পারে এবং এটি নির্ভরযোগ্য, প্রতিযোগিতামূলক এবং নিরাপদ।
যদি পণ্যটি নতুন, জনপ্রিয় এবং সাশ্রয়ী হয়, তাহলে চাহিদা তৈরি করা এবং বিক্রয়কে উদ্দীপিত করা কিছুটা সহজ হবে। আপনি জানেন যে, পেশা, শিক্ষা এবং জাতিগত নির্বিশেষে, কেনাকাটা করার সময়, মানুষ মাত্র তিন ধরনের দ্বারা চালিত হয়অনুপ্রেরণা:
- যৌক্তিক প্রেরণা। একজন ব্যক্তি অর্থের মূল্যের পরিপ্রেক্ষিতে একটি পণ্য বিবেচনা করে৷
- নৈতিক অনুপ্রেরণা। একজন ব্যক্তির পছন্দ সমাজে গড়ে ওঠা ঐতিহ্যের দ্বারা প্রভাবিত হয়। উদাহরণস্বরূপ, একজন ব্যক্তি যিনি একটি অফিসে কাজ করেন কাজের জন্য জিন্স কিনবেন না।
- আবেগজনক অনুপ্রেরণা। বেশিরভাগ মানুষের জন্য, শুধুমাত্র পণ্যের গুণমানই গুরুত্বপূর্ণ নয়, এর ব্র্যান্ডও গুরুত্বপূর্ণ, যা সামাজিক মর্যাদার উপর জোর দেবে৷
চাহিদা তৈরি করার এবং বিক্রয় প্রচার করার সময়, এই পয়েন্টগুলি সবার আগে বিবেচনা করা উচিত।
প্রচার
একজন ব্যক্তি যখন বুঝতে পারে যে তাকে কিছু কিনতে হবে, তখন সে পণ্য সম্পর্কে তথ্য খুঁজতে শুরু করে। এটি, একটি নিয়ম হিসাবে, চাহিদা তৈরি এবং পণ্য বিক্রয়কে উদ্দীপিত করার উপায় হিসাবে উপস্থাপন করা হয়। তারা, ঘুরে, বিশেষভাবে ভোক্তাদের দৃষ্টি আকর্ষণ করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে৷
এই ক্ষেত্রে টুল হল প্রচারের মত একটা জিনিস। এটি যে কোনও আকারে পণ্য সম্পর্কে তথ্যের একটি বার্তা যা মনোযোগ আকর্ষণ করবে। গুরুত্বপূর্ণ প্রচার বৈশিষ্ট্য হল:
- স্বল্প মূল্যে এবং নতুন পণ্যে একটি মর্যাদাপূর্ণ ছবি তৈরি করা।
- পণ্যের বৈশিষ্ট্য এবং গুণাবলী সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য জমা দেওয়া।
- পণ্যের জনপ্রিয়তা বজায় রাখা।
- পণ্য ব্যবহারের পদ্ধতি পরিবর্তন করা।
- উদ্দীপনা তৈরি করা।
- ক্রয় করতে ভোক্তাকে রাজি করানো।
চাহিদা তৈরি এবং বিক্রয় প্রচার পদ্ধতি
ক্রেতাকে কল করতেভোক্তাদের চাহিদা এবং পণ্য কেনার ইচ্ছা, বিপণনে বিভিন্ন ধরনের প্রচার ব্যবহার করা হয়:
- বিজ্ঞাপন। প্রায়শই, এটি মিডিয়ার মাধ্যমে প্রচারিত হয় বা সরাসরি মেইলের মাধ্যমে একজন সম্ভাব্য ক্রেতাকে সম্বোধন করা হয়।
- প্রচার। এই শব্দটি দর্শকদের কাছে একটি অ-ব্যক্তিগত আবেদনকে বোঝায়। সংস্থাটি সাধারণত মিডিয়া বিজ্ঞাপনের বিপরীতে এই জাতীয় বার্তার জন্য অর্থ প্রদান করে না। প্রচারকে সাধারণত একটি মন্তব্য হিসাবে উল্লেখ করা হয় যা একজন সম্পাদক একটি পণ্য সম্পর্কে প্রেসে লেখেন।
- বিক্রয় প্রচার। এর মধ্যে রয়েছে বিভিন্ন ধরনের বিপণন কার্যক্রম যা ক্রেতাকে ক্রয় করতে উৎসাহিত করে। বিজ্ঞাপন এবং প্রচারের বিপরীতে, যা একটি পণ্য সম্পর্কে তথ্য ছড়িয়ে দেওয়ার উদ্দেশ্যে করা হয়, বিক্রয়ের প্রচারটি হট বিক্রয়ের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে৷
- ব্যক্তিগত বিক্রয়। চাহিদা তৈরি এবং বিক্রয়কে উদ্দীপিত করার এই পদ্ধতিটি দীর্ঘ সময়ের জন্য একটি নেতা। প্রাথমিকভাবে, বিপণন শিল্পের রূপ নিতে শুরু করার সাথে সাথে, একটি পণ্য ক্রয়কে বোঝানোর জন্য বিক্রেতা এবং ক্রেতার মধ্যে ব্যক্তিগত যোগাযোগ ছিল সফল বিক্রয়ের ভিত্তি।
যদি আমরা সব ধরনের প্রচার এবং বিক্রয়কে একত্রিত করি, তাহলে আমরা বলতে পারি যে এই প্রক্রিয়াগুলি চাহিদা তৈরি করতে এবং বিক্রয়কে উদ্দীপিত করার জন্য জটিল ব্যবস্থা। প্রতিটি উদ্যোক্তাকে তাদের নিজস্ব বিক্রয় বাড়ানোর জন্য তাদের জানতে হবে।
সংক্ষেপে সিস্টেম সম্পর্কে
যদি আমরা চাহিদা তৈরি এবং পণ্য বিক্রয়কে উদ্দীপিত করার ব্যবস্থা সম্পর্কে কথা বলি, তবে সবকিছুপ্রচেষ্টার লক্ষ্য হল ভোক্তাদের দ্রাবক গোষ্ঠী খুঁজে বের করা এবং তাদের ক্রয়ের চাহিদা মেটাতে পণ্যের প্রতি তাদের দৃষ্টি আকর্ষণ করা। এই সময়ে, বিশেষজ্ঞরা "তাদের" পণ্য এবং প্রতিযোগীদের পণ্যগুলির মধ্যে নির্বাচন করার সমস্যা সমাধান করার চেষ্টা করছেন। অবশ্যই, যদি ক্রেতা ভালভাবে অবহিত হন, তবে তিনি অবশ্যই সেই পণ্যটি বেছে নেবেন যা তিনি ভাল জানেন।
এইভাবে, এটা বলা যেতে পারে যে চাহিদা তৈরির কার্যক্রমের একটি যোগাযোগ এবং বাণিজ্যিক প্রভাব রয়েছে।
প্রভাব
যোগাযোগ প্রভাব কি? সমীক্ষা চলাকালীন, ভোক্তা সহজেই কোম্পানির নাম, ব্র্যান্ড, ব্র্যান্ড এবং এর মতো বুঝতে পারে। যখন কেনার সময় আসে, তখন সে সহজেই এই মুহূর্তগুলিকে অন্যান্য পণ্য থেকে আলাদা করে।
দ্বিতীয়, বাণিজ্যিক প্রভাব লক্ষ্য করা যায় যখন একজন গ্রাহকের একটি নির্দিষ্ট পণ্য কেনার ইচ্ছা থাকে। এই প্রভাব শুধুমাত্র 13-15% উত্তরদাতাদের মধ্যে উপস্থিত হয়৷
বিভিন্ন মার্কেট সেগমেন্টে চাহিদা তৈরি এবং পণ্যের বিক্রয়কে উদ্দীপিত করার প্রক্রিয়া একে অপরের থেকে আলাদা। উপরন্তু, বিপণনকারীকে ভোক্তাদের আচরণগত বৈশিষ্ট্যগুলি বিবেচনায় নিতে হবে, পণ্যের জীবনচক্র এবং পূর্বাভাসিত চাহিদার পরিমাণ বিবেচনায় নিয়ে। এখানে চাহিদা তৈরি এবং বিক্রয় প্রচার কার্যক্রমের শেষ নেই।
আনুমানিক
যে কোম্পানি পণ্যের প্রচার করে তার প্রতি মনোযোগ দেওয়া গুরুত্বপূর্ণ। প্রচারমূলক সরঞ্জামগুলির ব্যবহারের পরিমাণ এবং ক্রমগুলিতে বিশেষ মনোযোগ দেওয়া উচিত।চাহিদা এবং বিক্রয় কার্যক্রম ব্যয়বহুল হতে হবে না. বিজ্ঞাপন এবং সম্পর্কিত প্রক্রিয়াগুলিতে ব্যয়ের অনুপাত এই রকম হতে পারে:
- একটি ট্রেডমার্কের উন্নয়ন এবং প্রচার - মোট বাজেটের 17%।
- প্রদর্শনী এবং উপস্থাপনা রাখা - 19%।
- মেল-অর্ডার বিজ্ঞাপন - 12%।
- একজন সম্ভাব্য ক্রেতার জন্য পরিষেবার বিধান - 13%।
- পুরস্কার, ছাড়, প্রণোদনা, স্মৃতিচিহ্ন, লটারি - 23%।
- নিট প্রচারমূলক আইটেম – 12%
- মিটিং এবং অন্যান্য মিটিং - 4%।
এটি করার সময়, এটি মনে রাখা মূল্যবান যে বিপণন, চাহিদা তৈরি এবং বিক্রয় প্রচারের লক্ষ্য অবশ্যই আগামী বছরের জন্য ক্রেতাদের আকৃষ্ট করা। একটি ক্ষণস্থায়ী ফলাফল নাও হতে পারে, তবে আপনার এটির উপর নির্ভর করা উচিত নয়।
FOS এবং STIS ব্লক করুন
চাহিদা গঠন এবং বিক্রয় প্রচার ব্যবস্থা দুটি ব্লক নিয়ে গঠিত। এগুলো হল, যথাক্রমে, চাহিদা তৈরি এবং বিক্রয়কে উদ্দীপিত করার ব্যবস্থা৷
তাদের মূল উদ্দেশ্য হল সম্ভাব্য ক্রেতাদের পণ্যের অস্তিত্ব সম্পর্কে অবহিত করা। উপরন্তু, মনোযোগ একটি নির্দিষ্ট পণ্য সন্তুষ্ট করতে পারে যে চাহিদা আঁকা হয়. এছাড়াও, ভোক্তাদের পণ্যের গুণমানের প্রমাণ সরবরাহ করা হয়। এটি সঠিক প্রমাণ যা পণ্যের প্রতি ভোক্তাদের আস্থা জাগিয়ে তোলে, যার ফলে বিক্রয়ের মাত্রা বৃদ্ধি পায়।
ডিমান্ড গঠনের ব্যবস্থার প্রধান কাজ হল পণ্যের একটি নির্দিষ্ট অংশ জয় করাবাজার এই প্রক্রিয়াটি প্রাথমিক পর্যায়ে প্রয়োগ করা উচিত, যত তাড়াতাড়ি পণ্য বাজারে প্রবেশ করা শুরু করে। সাধারণভাবে, ক্রয়ের সিদ্ধান্তগুলি সাবধানে আলোচনা বা প্রতিফলনের সাপেক্ষে, তাই সমস্ত চাহিদা তৈরির কার্যকলাপের প্রত্যেকের উপর লক্ষ্যযুক্ত প্রভাব থাকা উচিত যারা সিদ্ধান্তের সাথে জড়িত হতে পারে৷
অ্যাক্টিভিটি যা চাহিদা তৈরি করতে সাহায্য করে সেগুলির মধ্যে রয়েছে:
- বিজ্ঞাপন।
- প্রদর্শনী।
- মেলা।
- জনসংযোগ।
বিক্রয় প্রচার
বিক্রয় গঠনের নীতির জন্য, এটি একটি নির্দিষ্ট ব্র্যান্ডের জন্য ভোক্তাদের একটি স্থিতিশীল পছন্দ এবং একটি বারবার কেনাকাটা করার ইচ্ছার কারণ হওয়া উচিত। সহজ কথায় বলতে গেলে, এই ধরনের ইভেন্টের মূল উদ্দেশ্য হল ভোক্তাদের একটি নির্দিষ্ট ব্র্যান্ডের পণ্যের পরবর্তী বারবার ক্রয়, প্রচুর পরিমাণে পণ্য অধিগ্রহণ এবং প্রস্তুতকারকের সাথে বাণিজ্যিক সম্পর্ক স্থাপনে উৎসাহিত করা।
উচ্চ প্রতিযোগিতার পরিবেশে এবং পণ্যের বাজারের আধিক্যের মধ্যে, বিক্রয় প্রচার কার্যক্রমের কার্যক্রম বিশেষ গুরুত্ব বহন করে। সাধারণভাবে, এই প্রক্রিয়াগুলিকে 2টি বৃহৎ গোষ্ঠীতে বিভক্ত করা হয়, যে বস্তুটিকে প্রভাবিত করতে হবে তার উপর নির্ভর করে৷
প্রথম গ্রুপে সরাসরি ক্রেতার উদ্দেশ্যে ক্রিয়াকলাপ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। তারা বাস্তব সুবিধা সহ একটি বাণিজ্যিক অফারের একটি চিত্র তৈরি করে। উদাহরণস্বরূপ, বিতরণ পয়েন্টে ডিসকাউন্ট আছে। অথবা একজন ব্যক্তি প্রিয়জনের জন্য ঋণের জন্য আবেদন করতে পারেন।পণ্য এছাড়াও আপনি ইভেন্টগুলির সাথে দেখা করতে পারেন যেমন:
- ট্রায়াল পণ্য বিনামূল্যে বিতরণ।
- ব্যবহৃত পণ্য গ্রহণ, বিনিময় বা মেরামত।
- প্রেজেন্টেশন।
- ফার্ম ট্যুর।
- প্রেস কনফারেন্স।
- PR প্রচারণা।
এই ঘটনাগুলি মিডিয়াতে ব্যাপকভাবে পরিচিত কারণ সেগুলি নিয়ে প্রতিনিয়ত কথা হয়৷
দ্বিতীয় গ্রুপে সেই প্রক্রিয়াগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যা মধ্যস্থতাকারীদের প্রভাবিত করে এবং তাদের অনেক বেশি শক্তি দিয়ে বিক্রি করে। মধ্যস্থতাকারীরা টার্গেট সেগমেন্টগুলিকে প্রসারিত এবং শক্তিশালী করতে অনেক বেশি সক্রিয়। এই ধরনের ইভেন্টগুলি অন্তর্ভুক্ত করা উচিত:
- বিক্রয়ের জন্য প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম সরবরাহ করা হচ্ছে।
- ওয়ার্কশপ, ইউটিলিটি রুম এবং বিক্রয় পয়েন্টের জন্য সরঞ্জাম।
- ডিসকাউন্ট এবং বিক্রয় মূল্য প্রদান করা (এর বিক্রেতাদের অধিকার আছে বাড়ানোর এবং পার্থক্য রাখার)।
- নগদ পুরস্কার।
- অতিরিক্ত দিনের ছুটি বা ছুটির সময়।
- নৈতিক উত্সাহের উপহার।
PR এবং বিজ্ঞাপন
ডিমান্ড জেনারেশন এবং সেলস প্রমোশনের নীতিটি বিভিন্ন উপায় এবং ক্রিয়াকলাপের উপর ভিত্তি করে। কিন্তু বিজ্ঞাপন এবং জনসংযোগের চাহিদা বেশি এবং জনপ্রিয়। তাদের সাহায্যে, প্রস্তুতকারক নিম্নলিখিত সমস্যাগুলি সমাধান করে:
- সংস্থার নেতৃত্বকে জনসাধারণ এটি সম্পর্কে কী ভাবছে সে সম্পর্কে তথ্য সরবরাহ করে।
- জনগণের মতামতকে প্রভাবিত করার জন্য ডিজাইন প্রতিক্রিয়া।
- জনস্বার্থে এমনভাবে কোম্পানির ব্যবস্থাপনার কার্যক্রম পরিচালনা করে।
- অবস্থা বজায় রাখেপরিবর্তনের জন্য প্রস্তুতি, সম্ভাব্য প্রবণতার অগ্রগতির পূর্বাভাস।
- গবেষণা এবং মুক্ত যোগাযোগকে কর্মের প্রধান মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করে।
এটিকে সহজভাবে বলতে গেলে, PR জনসাধারণ এবং ফার্মের মধ্যে সম্পর্ক গড়ে তুলতে সাহায্য করে। এই ধরনের ইভেন্ট কোম্পানির ব্র্যান্ড, পণ্য এবং ইমেজ সম্পর্কে একটি ইতিবাচক জনমত গঠনে সাহায্য করে।
পণ্য বিতরণ
পণ্যের চাহিদা এবং বিক্রয় গঠনে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা তাদের সঠিক বন্টন দ্বারা পালন করা হয়, অর্থাৎ কোম্পানি থেকে ক্রেতার কাছে পণ্যের পরিকল্পনা এবং শারীরিক চলাচল সংক্রান্ত কার্যক্রম। এটি বিতরণ চ্যানেল দ্বারা সঞ্চালিত হয় এবং তাদের সদস্যরা বেশ কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ কার্য সম্পাদন করে:
- গবেষণা কাজ। বিনিময় নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করুন।
- বিক্রয় প্রচার। পণ্যের তথ্য তৈরি এবং ব্যাপক বিতরণ।
- পরিচিতি স্থাপন করা হচ্ছে। সম্ভাব্য ক্রেতাদের সাথে সংযুক্ত হচ্ছে।
- ভোক্তাদের চাহিদা অনুযায়ী পণ্যের কাস্টমাইজেশন।
- আরও পণ্য স্থানান্তরের জন্য সম্মত দাম।
- পরিবহন এবং বিক্রয় পণ্য সঞ্চয়স্থান।
- ডিস্ট্রিবিউশন চ্যানেল পরিচালনার খরচ কভার করে এমন তহবিল অনুসন্ধান করুন।
প্রথম পাঁচটি ফাংশন ডিল করার লক্ষ্যে, বাকিগুলি সেগুলি সম্পূর্ণ করতে সহায়তা করে৷
প্রতিটি বিতরণ চ্যানেল বিভিন্ন স্তর নিয়ে গঠিত। তাদের অধীনে, মধ্যস্থতাকারীদের বোঝানো প্রথাগত যারা একটি নির্দিষ্ট ধরণের কার্যকলাপ সম্পাদন করে। এই কার্যক্রম প্রতিটি লক্ষ্যপণ্যটিকে তার শেষ গ্রাহকের কাছাকাছি আনতে। যেহেতু প্রযোজক এবং ক্রেতা উভয়ই নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদন করে, তারাও বিতরণ চ্যানেলের উপাদান। এর দৈর্ঘ্য সরাসরি মধ্যবর্তী স্তরের সংখ্যার উপর নির্ভর করে।
টার্নওভার
চাহিদা এবং বিক্রয় গঠনের আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ শব্দ হল পণ্য চলাচল। এর মানে হল একটি জটিল কার্যকলাপ যা প্রস্তুতকারক থেকে ক্রেতার কাছে পণ্য পরিবহন সংক্রান্ত সমস্ত ক্রিয়াকলাপকে অন্তর্ভুক্ত করে৷
পণ্য বিতরণ পদ্ধতিতে বেশ কয়েকটি উপাদান রয়েছে: পণ্যের গুদাম প্রক্রিয়াকরণ এবং তাদের বাছাই, প্যাকেজিং, পরিবহন, বিতরণ এবং বিপণন।
একটি অবস্থান এবং বিতরণ চ্যানেল নির্বাচন করার সময়, নিম্নলিখিত বিষয়গুলি বিবেচনা করুন:
- বন্টন কেন্দ্রে ভোক্তাদের সংখ্যা এবং গড় ক্রয়ের আকার। দোকানের অবস্থান, খোলার সময়, বিক্রয় কর্মীদের প্রয়োজন এবং ক্রেডিট শর্ত।
- কোম্পানীর স্বার্থ সম্পর্কে ভুলবেন না. সুতরাং, লাভ নিয়ন্ত্রণ করার ক্ষমতা, কর্মীদের কাজ প্রদান করা প্রয়োজন। বিতরণ এবং বাস্তবায়ন প্রক্রিয়ার ব্যবস্থা করুন।
- পণ্যের জন্য, আপনাকে পণ্যের ইউনিট মূল্য নির্ধারণ করতে হবে। স্টোরেজ জটিলতা, শিপিং ফ্রিকোয়েন্সি, ওজন ইত্যাদি বিবেচনা করুন।
- প্রতিযোগীদের সম্পর্কে ভুলবেন না। আপনাকে তাদের সংখ্যা, পণ্যের উপস্থাপিত পরিসর জানতে হবে। তারা যে বিক্রয় পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করে, প্রচারমূলক সরঞ্জাম এবং বিতরণ চ্যানেলগুলি বুঝুন৷
- বিতরণের চ্যানেল। তাদের সংখ্যা, ফাংশন, প্রাপ্যতা, আইনি দিক এবং বসানো৷
সিদ্ধান্ত
এইভাবে, চাহিদা তৈরি এবং বিক্রয় প্রচার একটি জটিল এবং বহুমুখী প্রক্রিয়া হিসেবে বিবেচিত হতে পারে।
আপনি বলতে পারেন এটি একটি বৃত্তাকার প্রক্রিয়া। প্রাথমিকভাবে, প্রস্তুতকারক, সমীক্ষা এবং বিপণন গবেষণার মাধ্যমে, গ্রাহকদের কী প্রয়োজন তা নির্ধারণ করে, এই চাহিদাগুলি সম্পূর্ণরূপে পূরণ করে এমন পণ্য তৈরি করে। আবার পরে, ভোক্তাদের পছন্দ সম্পর্কে একটি গবেষণা করা হয়, সমাপ্ত পণ্যটি প্রত্যাশার সাথে সামঞ্জস্য করা হয়। তারপরে নতুন পণ্য সম্পর্কে তথ্য বিভিন্ন মিডিয়াতে যায়, নির্মাতারা বিজ্ঞাপন প্রচারের আদেশ দেয়। পরিবেশকদের সাথে যোগাযোগের চ্যানেলগুলি স্থাপন করে, তাদের সমাপ্ত পণ্য সরবরাহ করে। ডিস্ট্রিবিউটররা পণ্যটি সম্ভাব্য ক্রেতাদের কাছে বিক্রি করে এবং কিছুক্ষণ পর ক্রেতারা পণ্য সম্পর্কে কেমন অনুভব করে তা খুঁজে বের করার জন্য কোম্পানি আবার বাজার গবেষণা চালায়।
গ্রাহকদের সংশ্লিষ্ট চাহিদা পথ ধরে নির্ধারিত হয়, পণ্যটি পরিবর্তনের প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায়। সম্ভাব্য ক্রেতার কাছে তথ্য আনা হয় যে পণ্যটি তার সমস্যার সমাধান করতে পারে, এইভাবে চাহিদা তৈরি হয়। এবং যেখানে চাহিদা সবচেয়ে বেশি উচ্চারিত হয়, কোম্পানিটি পণ্যের বিক্রয়ের পয়েন্ট তৈরি করে, অর্থাৎ এটি বিক্রয়ের পয়েন্ট তৈরি করে। এটি সরবরাহ এবং চাহিদা গঠনের সম্পূর্ণ পদ্ধতি, যদি আমরা সংক্ষেপে এটি সম্পর্কে কথা বলি।
