এমটিএস স্টোরগুলি সেন্ট পিটার্সবার্গে এমনভাবে অবস্থিত যে এই কোম্পানির সম্ভাব্য এবং বর্তমান গ্রাহকদের জন্য শহরের যেকোন প্রান্ত থেকে তাদের কাছে যাওয়া সুবিধাজনক হবে৷ সেলুনটির সবচেয়ে সুবিধাজনক অবস্থান বেছে নেওয়া, আপনি কোন সময়ে এটি দেখার পরিকল্পনা করছেন তা নির্ধারণ করা এবং আপনার পাসপোর্ট নিয়ে উপযুক্ত ঠিকানায় যোগাযোগ করা যথেষ্ট।
সমস্ত প্রশ্নের জন্য, সেন্ট পিটার্সবার্গে এমটিএস কমিউনিকেশন সেলুনে যোগাযোগ করা কি মূল্যবান? কীভাবে সংস্থার একটি সুবিধাজনক শাখা চয়ন করবেন এবং এতে কোনও সংখ্যা বা সরঞ্জাম দিয়ে নির্দিষ্ট ক্রিয়া সম্পাদন করা সম্ভব হবে কিনা তা নিয়ে ভুল করবেন না? এই প্রবন্ধে এই বিষয়গুলি বিস্তারিতভাবে আলোচনা করা হবে৷
আমি কখন অফিসে যোগাযোগ করব?
অপারেটরের অফিসে যাওয়া কি সর্বদা মূল্যবান বা কোম্পানি শাখার কর্মচারীদের সাথে যোগাযোগ না করে কিছু সমস্যা সমাধান করা যেতে পারে? গ্রাহকরা (ভবিষ্যত এবং বর্তমান) সেন্ট পিটার্সবার্গের এমটিএস সেলুনে (জনপ্রিয়দের ঠিকানা বর্তমান নিবন্ধে উল্লেখ করা হয়েছে) সমাধান করতে চান এমন বেশিরভাগ প্রশ্ন একজন কর্মচারীর মাধ্যমে সমাধান করা হয়যোগাযোগ কেন্দ্র, যেমন দূরবর্তীভাবে বা একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের কার্যকারিতা ব্যবহার করে। শর্তসাপেক্ষে বেশ কয়েকটি বাস্তব পরিস্থিতি একক করা সম্ভব যখন সেলুনে না গিয়ে এটি করা সম্ভব হবে না। তাদের মধ্যে:
- সিম কার্ড এবং সরঞ্জাম অধিগ্রহণ (স্মার্টফোন, ট্যাবলেট এবং কোম্পানির শোকেসে বা অনলাইন স্টোরে উপস্থাপিত অন্যান্য গ্যাজেট); এমনকি যদি অর্ডারটি অফিসিয়াল অনলাইন স্টোরের মাধ্যমে করা হয়, তবুও আপনাকে সেলুন থেকে এটি নিতে হবে (ক্লায়েন্ট যখন কুরিয়ার ডেলিভারির অর্ডার দেয় তখন ছাড়া);
- একটি সিম কার্ড প্রতিস্থাপন করা (যেকোনো সম্ভাব্য কারণে: একটি হারানো একটি প্রতিস্থাপন গ্রহণ করা, একটি ভিন্ন ফর্ম্যাটের একটি সিম কার্ডের বিনিময় - ন্যানো, মাইক্রো, ইত্যাদি; একটি কারণে একটি নতুন সিম কার্ড গ্রহণ করা বর্তমানের ভাঙ্গন);
- একটি সিম কার্ড ব্লক করা (যোগাযোগ পরিষেবাগুলির একটি স্বেচ্ছায় সাসপেনশন সেট করতে, সেলুনে যোগাযোগ করা মোটেই প্রয়োজনীয় নয়, যেহেতু পরিষেবাটি আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট এবং যোগাযোগ কেন্দ্রের মাধ্যমে উপলব্ধ);
- চুক্তির সমাপ্তি (যদি ক্লায়েন্ট এমটিএস কোম্পানির যোগাযোগ পরিষেবাগুলি প্রত্যাখ্যান করার সিদ্ধান্ত নেন, তাহলে আপনি সেলুনের সাথে যোগাযোগ করে এবং উপযুক্ত নমুনার একটি আবেদন লিখে বিদ্যমান চুক্তি প্রত্যাখ্যানের বিষয়টি ঠিক করতে পারেন - গ্রাহক সহায়তা পরিষেবাতে কল করে বর্তমান পদ্ধতি সম্পাদিত হয় না);
- সেন্ট পিটার্সবার্গে এমটিএস সেলুনের প্রয়োজন হতে পারে অন্য ব্যক্তির জন্য চুক্তি পুনঃনিবন্ধন করার পরিকল্পনাকারী ব্যক্তিদেরও - দূর থেকে এই ধরনের অপারেশন করাও সম্ভব নয়;
- MTS ক্লায়েন্টের দ্বারা দাবির নিবন্ধন - অভিযোগগুলি শুধুমাত্র কোম্পানির শাখাগুলিতে লিখিতভাবে গ্রহণ করা হয়;
- নম্বর প্রকার পরিবর্তন করুন, উদাহরণস্বরূপ, বর্তমানে একজন ক্লায়েন্টএকটি ফেডারেল নম্বর ব্যবহার করে, কিন্তু একটি সরাসরি সংযোগ করতে চায় (প্রকার পরিবর্তন না করে নম্বর পরিবর্তন দূরবর্তীভাবে করা যেতে পারে);
- স্যালনে কেনা সরঞ্জামের প্রতিস্থাপন (যদি ত্রুটি, ত্রুটি, ইত্যাদি পাওয়া যায়, যদি নথিপত্র এবং প্যাকেজিং পাওয়া যায়, ডকুমেন্টেশনে নির্দিষ্ট একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে);
- কর্পোরেট ক্লায়েন্টদের জন্য, কিছু ক্রিয়াকলাপ যা ব্যক্তিরা নিজেরাই সম্পাদন করতে পারে তা উপলব্ধ নয়৷
অপারেশন যা গ্রাহক স্বাধীনভাবে সম্পাদন করতে পারে
আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে অন্যান্য সমস্ত কাজ আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে করা যেতে পারে, সংক্ষিপ্ত অনুরোধের কার্যকারিতা, যোগাযোগ কেন্দ্রের কর্মচারীর মাধ্যমে, যেমন সেন্ট পিটার্সবার্গে এমটিএস সেলুনে যোগাযোগ করার প্রয়োজন নেই।
নম্বরের ব্যবস্থাপনা (পরিষেবা সক্রিয় করা, ট্যারিফ প্ল্যান পরিবর্তন করা, কল এবং অন্যান্য অর্থপ্রদানের ক্রিয়াকলাপগুলিতে ডেটা দেখা, মোবাইল যোগাযোগের খরচ সম্পর্কে অবহিত করা, বিল পরিশোধের অনলাইন এবং অফলাইন পদ্ধতি, অর্থ স্থানান্তর করা এবং অর্থপ্রদান করা ইত্যাদি।) যেকোনো সুবিধাজনক উপায়ে করা যেতে পারে।
ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট
আপনার নম্বর পরিচালনার জন্য সবচেয়ে সুবিধাজনক এবং কার্যকরী বিকল্পটি সঠিকভাবে MTS অপারেটরের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে অবস্থিত একটি ব্যক্তিগত ওয়েব অ্যাকাউন্ট হিসাবে বিবেচিত হয়৷ নম্বর সহ যেকোন ক্রিয়াকলাপ এখানে উপলব্ধ - তথ্য দেখা, বেশিরভাগ ক্রিয়া সম্পাদন করা (যা আগে সম্মত হয়েছিল তা ছাড়া)।
মোবাইল ইন্টারনেট ব্যবহারকারীদের জন্য, মোবাইল গ্যাজেটের জন্য একটি অ্যাপ্লিকেশন একটি চমৎকার বিকল্প হবে। আপনি অপারেটিং সিস্টেমের জন্য যেকোনো বাজারে বিনামূল্যে এটি ডাউনলোড করতে পারেন।সিস্টেম স্মার্টফোন এবং ট্যাবলেটগুলির জন্য এই প্রোগ্রামের ইন্টারফেসটি ছোট ডিভাইস প্রদর্শনের জন্য সম্পূর্ণরূপে অপ্টিমাইজ করা হয়েছে৷
স্যালনে আমার কী আনতে হবে?
স্যালনে ক্রিয়া সম্পাদন করার সময়, এটি মনে রাখা উচিত যে বেশিরভাগ রেজিস্ট্রেশন অ্যাকশন, বিশদ প্রাপ্তি, ব্যালেন্স থেকে রাইট-অফ সম্পর্কে তথ্য পরিষ্কার করা, একটি সিম কার্ড প্রতিস্থাপন করা, এটি ব্লক করা কেবলমাত্র পরিচয় উপস্থাপনের উপর সঞ্চালিত হয়। নম্বরের মালিকের কার্ড।
অতএব, আপনার সাথে অবশ্যই এই নথিটি থাকতে হবে। একজন ব্যক্তি যার জন্য একটি সিম কার্ড ইস্যু করা হয়নি তাকে তথ্য সরবরাহ করতে এবং প্রয়োজনীয় ক্রিয়াকলাপ করতে অস্বীকার করা হবে। অবশ্যই, যদি আপনাকে কেবল যোগাযোগ পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান করতে হয়, তবে আপনাকে সনাক্তকরণ পাস করতে হবে না।
অনলাইন স্টোরের মাধ্যমে অর্ডার করা যন্ত্রপাতি ইস্যু করা
অফিসিয়াল MTS অনলাইন স্টোরে অর্ডার করা পণ্যের রসিদও সেলুনের মাধ্যমে করা হয়। সরঞ্জাম বা সিম কার্ডের জন্য অর্ডার দেওয়ার সময়, ক্লায়েন্ট কোম্পানির শাখা নির্দেশ করতে পারে যেখানে তার অর্ডার নেওয়া এবং এর জন্য অর্থ প্রদান করা সুবিধাজনক হবে (যদি আগে নগদ অর্থ প্রদান না করা হয়)।
সেন্ট পিটার্সবার্গে এমটিএস স্টোর: কীভাবে আরামদায়ক অফিস খুঁজে পাবেন
যেহেতু উত্তর রাজধানীতে আমরা বিবেচনা করছি অপারেটরের 115 টিরও বেশি সেলুন রয়েছে, তাদের মধ্যে কিছু নির্দিষ্ট পরিষেবা সরবরাহ করতে পারে, অন্যরা নাও দিতে পারে, নির্বাচিত শাখার সাথে যোগাযোগ করা উপযুক্ত কিনা তা প্রথমে স্পষ্ট করা প্রয়োজন. সর্বোপরি, কিছু ক্ষেত্রে সরঞ্জাম কেনার সময় ঋণ পাওয়া সম্ভব,ঋণ পরিশোধ করা, অন্যরা ব্যাঙ্ক কার্ড দিয়ে অর্থপ্রদানের সম্ভাবনা বোঝায়। আপনি সেন্ট পিটার্সবার্গে একটি এমটিএস সেলুনের জন্য সাইন আপ করতে পারেন। যেসব শাখায় এই পরিষেবা পাওয়া যায় সেগুলির ঠিকানা:
- 8 লাইন V. O., 45/34;
- 129 Leninsky Ave.;
- 76 Nevsky Ave.;
- পিটারহফ হাইওয়ে, 51;
- আলোকিত হওয়ার সম্ভাবনা, 21;
- ম। সাভুশকিনা, 116 এ;
- ম। সাদোভায়া, 40;
- pl. স্ট্যাচেক, 9;
- ম। Utochkina, 3/1, ইত্যাদি।
এইভাবে, নির্বাচিত অফিসে যাওয়ার আগে, আপনাকে সেলুনগুলির তালিকার সাথে নিজেকে পরিচিত করতে হবে এবং কেবল যেটি বাসা বা কাজের কাছাকাছি তা নয়, তবে নির্দিষ্ট অপারেশনগুলি উপলব্ধ রয়েছে এমন একটিও বেছে নিতে হবে।
এছাড়াও, সেন্ট পিটার্সবার্গের যেকোনো এমটিএস স্টোরে গিয়ে সমস্ত উপলব্ধ তথ্য পাওয়া যাবে: ঠিকানা, অপারেটিং মোড, উপলব্ধ ক্রিয়াগুলির একটি তালিকা৷ উদাহরণস্বরূপ, সমস্ত উপলব্ধ পরিষেবাগুলি এই শাখাগুলিতে পাওয়া যেতে পারে:
- পিট রোড, ৭ (রাত ১০টা পর্যন্ত খোলা);
- 19 Kolomyazhsky Ave (রাত্রি 10 টা পর্যন্ত খোলা থাকে);
- Prospekt Avtokonstruktorov, 9 (21:00 পর্যন্ত);
- ম। ইয়ারোস্লাভ গাশেক, 6A (21:00 পর্যন্ত)।
এই হাতিগুলিকে সর্বজনীন হিসাবে বিবেচনা করা যেতে পারে, যেহেতু তারা গ্রাহক সংখ্যা (কর্পোরেট এবং ব্যক্তি উভয়) এবং অন্যান্য পরিষেবা সম্পর্কিত সমস্ত ক্রিয়াকলাপ সম্পাদন করে৷
আপনি Vladimirsky Prospekt, 23 A (10-00 থেকে 21-00 পর্যন্ত খোলার সময়) তে অবস্থিত কেন্দ্রীয় অফিসটিও হাইলাইট করতে পারেন। এটি আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের অনেক সমস্যার সমাধান করতে পারে৷
আপনি টাইপ করে একটি নির্দিষ্ট বিভাগের তথ্য উল্লেখ করতে পারেনআপনার মোবাইল ডিভাইস থেকে যোগাযোগ কেন্দ্রের সংক্ষিপ্ত নম্বর - 0890 (এই কলটি বিনামূল্যে)। এটি সুপারিশ করা হয় যে কর্মচারীকে স্পষ্ট করা যে বিদ্যমান সেলুনগুলির মধ্যে কোনটিতে পরিকল্পিত অপারেশন করা সম্ভব৷
সেন্ট পিটার্সবার্গে এমটিএস স্টোরের কাজের সময় কী?
বেশিরভাগ সেলুন সন্ধ্যা নয়টা পর্যন্ত খোলা থাকে, একই সময়ে সকাল নয়টা থেকে দশটা পর্যন্ত খোলা থাকে। সপ্তাহান্তে, এই জাতীয় শাখাগুলির সময়সূচী কার্যত পরিবর্তন হয় না। একটি ব্যতিক্রম এমন দিনগুলি হতে পারে যেগুলি সরকারীভাবে ছুটির দিন এবং সেগুলির প্রাক্কালে সেগুলিতে কাজ করা কর্মীদের জন্য একটি ছোট দিন থাকতে পারে৷ আপনি উল্লেখ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ, গ্রাহক পরিষেবা নম্বর ডায়াল করে এমটিএস সেলুন (সেন্ট পিটার্সবার্গের প্রাইমর্স্কি জেলা) কখন খোলা থাকবে।
উপসংহার
বর্তমান নিবন্ধটি সেন্ট পিটার্সবার্গে এমটিএস কমিউনিকেশন স্টোরের সাথে যোগাযোগকারী অপারেটরের গ্রাহকদের (তাদের কিছু ঠিকানা এবং অন্যান্য তথ্য) ইস্যুটিকে স্পর্শ করেছে, যা নির্দিষ্ট পরিষেবা পাওয়ার জন্য যোগাযোগ করা যেতে পারে। আগেই উল্লেখ করা হয়েছে, নম্বরের স্ব-ব্যবস্থাপনার জন্য বেশ কয়েকটি বিকল্প রয়েছে। যাইহোক, আপনি এমন কিছু সমস্যাও শনাক্ত করতে পারেন যা শুধুমাত্র সেলুনেই সমাধান করা যেতে পারে।
