আধুনিক ব্যবসা ইন্টারনেট ব্যবহার করা ছাড়া অসম্ভব। আপনি কিছু বিক্রি বা তৈরি করছেন কিনা তা কোন ব্যাপার না। ভোক্তাদের তথ্য প্রয়োজন, এবং এটি পাওয়ার সবচেয়ে সহজ উপায় হল ওয়েবে অনুসন্ধান করা। উপরন্তু, বিভিন্ন যোগাযোগের মাধ্যম ব্যবহারের কার্যকারিতা সবসময় অধ্যয়নের জন্য উপযুক্ত নয়, তবে ইন্টারনেটের জন্য এটি করা বেশ সহজ। কোহোর্ট বিশ্লেষণকে সবচেয়ে জনপ্রিয় এবং চাক্ষুষ পদ্ধতিগুলির মধ্যে একটি হিসাবে বিবেচনা করা হয়। ভোক্তা আচরণে কার্যকারণ সম্পর্ক অধ্যয়ন করার জন্য অন্যান্য পদ্ধতির মতো, এটির জন্য পরিসংখ্যানগত তথ্য সংগ্রহের প্রয়োজন। ইন্টারনেট আপনাকে পারফর্মারের জন্য এটি "অদৃশ্যভাবে" করতে দেয়। সর্বোপরি, একজন সাইট ভিজিটরের প্রায় প্রতিটি ক্রিয়া এখানে রেকর্ড করা হয় - প্রথম দর্শনের তারিখ থেকে প্রতিটি পৃষ্ঠায় ব্যয় করা সময় পর্যন্ত।
বিপণনকারীদের সেবায় পরিসংখ্যান
এটা অসম্ভাব্য যে আজও এমন বিশেষজ্ঞরা আছেন যারা "বিপণন" শব্দটিকে "বিজ্ঞাপন" এবং "বিক্রয়" হিসাবে ব্যাখ্যা করেন। নিঃসন্দেহে,এগুলি বিপণন কার্যক্রমের দুটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান। তবে ভিত্তিটি এখনও চাহিদা এবং ভোক্তা আচরণের অধ্যয়নের মধ্যে রয়েছে। এবং তারপর সবকিছু এই চাহিদা পূরণের সুযোগের সন্ধানে রূপান্তরিত হয়৷
এবং যেহেতু আমরা অধ্যয়ন এবং বিশ্লেষণের কথা বলছি, তাহলে পরিসংখ্যান আমাদের সাহায্য করবে। ক্রেতাদের বৈশিষ্ট্যের উপর একটি ডাটাবেস যত্ন সহকারে সংগ্রহ করা আপনাকে চাহিদাটি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে অধ্যয়ন করতে এবং বিশ্লেষণের ফলাফলগুলি নিজের জন্য সর্বাধিক সুবিধার জন্য ব্যবহার করতে দেয়৷
প্রায়শই মার্কেটাররা পারস্পরিক সম্পর্ক এবং রিগ্রেশন বিশ্লেষণ ব্যবহার করে; তারা বর্ণনামূলক এবং ভবিষ্যদ্বাণীমূলক ভোক্তা গবেষণা পদ্ধতিতে আগ্রহী। এই সমস্ত কিছু মানদণ্ড দ্বারা সবচেয়ে নির্দেশক (বা ব্যবসার জন্য আকর্ষণীয়) গ্রাহক গোষ্ঠী নির্বাচন করা প্রয়োজন। সমগোত্রীয় বিশ্লেষণ আমাদের অফার করে।
পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণ এবং বাণিজ্য
বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, গ্রাহকদের ক্রিয়াকলাপের কারণ এবং প্রভাবের সম্পর্ক সম্পর্কে আপনার মোটামুটি স্পষ্ট ধারণা থাকতে হবে। সমগোত্রীয় বিশ্লেষণ আপনাকে বিভিন্ন মানদণ্ড অনুসারে ভোক্তাদের গোষ্ঠীবদ্ধ করে এটি করতে দেয়। প্রায়শই, একটি সাধারণ বৈশিষ্ট্য সহ একটি সেগমেন্ট (একটি দোকানে একটি পরিদর্শন, একটি কেনাকাটা, ইত্যাদি) ইভেন্টের তারিখ দ্বারা একত্রিত করা হয়। পরিসংখ্যানে, অনুরূপ আচরণ এবং লক্ষণগুলি প্রদর্শন করে এমন একদল লোক (বস্তু) সম্পর্কে কথা বলার প্রথা রয়েছে। একটি কোহর্টের একটি সাধারণ উদাহরণ হতে পারে এমন গ্রাহকরা যারা নতুন বছরের আগের সপ্তাহের আগে একটি দোকানে প্রথম প্রবেশ করেছিল। তাদের আচরণ অধ্যয়ন করে, বিজ্ঞাপন এবং বাণিজ্যিক প্রচেষ্টার কার্যকারিতা সম্পর্কে সিদ্ধান্তে পৌঁছানো বেশ সম্ভব৷
বিশ্লেষণ
Bগুগল ডেভেলপাররা দীর্ঘদিন ধরে বিপণনকারীদের সাহায্য করতে এসেছেন। তারা ইকমার্স পরিসংখ্যান সম্পর্কে শেখার জন্য বিভিন্ন পরিষেবা অফার করে। এখন আপনি Google Analytics-এ একটি সমগোত্রীয় বিশ্লেষণ পরিচালনা করতে পারেন। পূর্বে, এটি বাধ্যতামূলক দর্শক বিভাজনের মাধ্যমে করা হত। এটি বেশ শ্রমসাধ্য এবং অসুবিধাজনক ছিল। যাইহোক, সমগোত্রীয় বিশ্লেষণ এখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সঞ্চালিত হয়। বিশ্লেষককে শুধুমাত্র তার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী রিপোর্ট প্যারামিটার কনফিগার করতে হবে।
রিপোর্ট ডেটা একটি টাইমলাইন এবং টেবিল হিসাবে প্রদর্শিত হয়। সেটিংসে, আপনি প্যারামিটারের চারটি গ্রুপ পরিবর্তন করতে পারেন যা সমগোত্রীয় বিশ্লেষণ ব্যবহার করে।
Cohort টাইপ একটি সাধারণ বৈশিষ্ট্য যা সাইটের দর্শকদের একটি নির্দিষ্ট গ্রুপকে একত্রিত করে। আকার সময় দ্বারা গোষ্ঠীভুক্ত করা যেতে পারে: সঠিক দিন, সপ্তাহ, মাস। আপনি যদি "সপ্তাহ" প্যারামিটার নির্বাচন করেন, উদাহরণস্বরূপ, প্রতিবেদনটি একটি নির্দিষ্ট সপ্তাহে সাইটের প্রথমবারের দর্শকদের একটি দলে গোষ্ঠীবদ্ধ করবে৷
পরবর্তী, আপনি "সূচক" পরিবর্তন করতে পারেন। এখানে পরিবর্তনশীলতা হল পেজ ভিউ, সেশনের সময়কাল, ব্যবহারকারীর সংখ্যা ইত্যাদি। এবং শেষ পরামিতি হল "তারিখ পরিসীমা"। এই বৈশিষ্ট্যটির সাহায্যে, বিশ্লেষক সেট প্রারম্ভিক বিন্দু থেকে বর্তমান তারিখ পর্যন্ত সময়ের মধ্যে সমদলের কার্যকলাপগুলি ট্র্যাক করার ক্ষমতা রাখে৷ দিনের ভিত্তিতে গ্রুপিং নির্বাচন করার সময়, আপনার মনে রাখা উচিত যে দলগুলি সারিগুলিতে গঠিত হবে এবং দর্শকদের আচরণের গতিশীলতা - কলামে।
বিশ্লেষণ ফলাফল কীভাবে ব্যবহার করবেন
প্রতিবেদনগুলি পরীক্ষা করার পরে, কেউ ভোক্তার ফেরত আসার ফ্রিকোয়েন্সি ট্রেস করতে পারে৷ওয়েবসাইট এবং সাইটের পৃষ্ঠাগুলিতে বিষয়বস্তু স্থাপনের পরিকল্পনার সাথে পরিমাণগত সূচকের তুলনা করলে তা বোঝার সুযোগ দেবে যে ঠিক কোনটি গ্রাহকদের আগ্রহ এবং আকর্ষণ করে৷
উদাহরণস্বরূপ, বিশ্লেষণ অনুসারে, দর্শকদের একটি গ্রুপ চিহ্নিত করা হয়েছে, যারা "ঈর্ষনীয় স্থিরতা" নিয়ে সাইটে ফিরে আসে। এই গ্রাহকরা যখন আপনার পৃষ্ঠাগুলি প্রথম পরিদর্শন করে তখন কোনও ধরণের প্রচারগুলি রাখা বা ভাণ্ডারে নতুন আইটেমগুলি উপস্থাপন করার বিষয়ে প্রচারমূলক সামগ্রী রাখার পরিকল্পনা উত্থাপন করে, সম্ভাব্য গ্রাহকদের দৃষ্টি আকর্ষণ করা ঠিক কী ছিল সে সম্পর্কে সিদ্ধান্ত নেওয়া বেশ সম্ভব। এই তথ্য কোম্পানির দক্ষতা উন্নত করতে সাহায্য করে। এইভাবে বিপণনে কোহর্ট বিশ্লেষণ ব্যবহার করা হয়। এটি বিজ্ঞাপনের বাজেটকে আরও বেশি উদ্দেশ্যমূলক এবং দক্ষতার সাথে বিতরণ করা এবং কার্যকর যোগাযোগ চ্যানেল তৈরি করা সম্ভব করে তোলে৷
যার দিকে খেয়াল রাখবেন
যেকোন পরিসংখ্যান টুলের কার্যকরী ব্যবহারের জন্য প্রস্তুতির প্রয়োজন। সর্বোপরি, একটি সমস্যায় একটি সঠিকভাবে উত্থাপিত প্রশ্ন দ্রুত সমাধানের নিশ্চয়তা দেয়৷
কোহর্ট বিশ্লেষণ ব্যবহার করার আগে কী করা দরকার? নিজেকে কয়েকটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন:
- কেন এমন বিক্রয় গতিশীলতা আছে?
- কোন সময়কাল বেছে নেবেন (উদাহরণস্বরূপ একটি বিজ্ঞাপন প্রচারের জন্য)?
- আমি কীভাবে নির্ধারণ করব কখন একটি বড় প্রতিক্রিয়া পাঠাতে হবে?
প্রস্তাবিত অনুমানগুলি সমগোত্রীয় বিশ্লেষণের পরামিতিগুলিকে আরও স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করতে সাহায্য করবে৷
উপসংহার
বেসিক কোহোর্টের সম্ভাবনার সাথে নিজেকে পরিচিত করাGoogle Analytics-এ বিশ্লেষণ এবং এর কার্যকরী বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে ধারণা পাওয়া, একজন বিপণনকারী শুধুমাত্র ওয়েবসাইট ট্র্যাফিক বাড়াতে নয়, একজন সম্ভাব্য ক্লায়েন্টকে (র্যান্ডম ভিজিটর) একজন ভোক্তায় পরিণত করতেও যথেষ্ট সক্ষম।
ব্যক্তিগত প্রতিবেদন তৈরি করা টার্গেট শ্রোতাদের বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে একটি স্পষ্ট ধারণা দেবে, আপনাকে আপনার কার্যকলাপের প্রতিক্রিয়া বুঝতে অনুমতি দেবে, আপনি সাইটে তথ্যমূলক নিবন্ধ বা প্রচারমূলক বাণিজ্যিক অফার পোস্ট করুন না কেন।. যেকোনো বিপণন প্রচেষ্টা অর্থনৈতিকভাবে ন্যায়সঙ্গত হতে হবে। সমগোত্রীয় বিশ্লেষণ, CLTV, ইউনিট অর্থনীতি - ভোক্তাদের আচরণ অধ্যয়ন করার জন্য যে কোনও পদ্ধতির উদ্দেশ্য হল খরচ-সুবিধা অনুপাত চিহ্নিত করা এবং এটি অপ্টিমাইজ করা৷
কিন্তু বেশি দূরে যাবেন না। দৈনিক মনিটরিং কোম্পানির ওয়েবসাইট পরিদর্শনকারী গ্রাহকদের উদ্দেশ্য সম্পর্কে ভুল ধারণা দেবে। এটি একটি দলের প্রতিনিধিদের দীর্ঘমেয়াদী পর্যবেক্ষণ যা আপনাকে গ্রাহকের আচরণের পরিবর্তনগুলি ট্র্যাক করতে এবং সঠিকভাবে ব্যাখ্যা করতে দেয়৷
