Sberbank কার্ডধারীদের এসএমএস-ইনফরমিং পরিষেবা "মোবাইল ব্যাঙ্ক" ব্যবহার করার সুযোগ রয়েছে৷ পরিষেবাটি আপনাকে কার্ড অ্যাকাউন্টের তথ্য পেতে, পণ্য এবং পরিষেবাগুলির জন্য অর্থ প্রদান করতে, পরিবার এবং বন্ধুদের কাছে স্থানান্তর পাঠাতে এবং ইন্টারনেট ব্যাঙ্কে লেনদেন নিশ্চিত করার একটি নিরাপদ উপায়ও। "মোবাইল ব্যাংক" এর সম্পূর্ণ ট্যারিফের জন্য একটি কমিশন চার্জ করা হয়। যদি ক্লায়েন্ট পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য অর্থপ্রদান করতে না চান, তাহলে তাকে অবশ্যই "মোবাইল ব্যাঙ্ক" অক্ষম করতে জানতে হবে৷
"মোবাইল ব্যাংক" পরিষেবা সম্পর্কে তথ্য
Sberbank পরিষেবা হল এমন একটি পরিষেবা যা গ্রাহকদের এসএমএস বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট পরিচালনার অ্যাক্সেস প্রদান করে। "মোবাইল ব্যাংক" দুটি শুল্কের মধ্যে কাজ করে:
- অর্থনৈতিক। এটি একটি বিনামূল্যে সংস্করণ. Sberbank অনলাইন থেকে কোড গ্রহণ করার ক্ষমতা অন্তর্ভুক্ত, পাঠানস্থানান্তর, মোবাইল ব্যালেন্স পুনরায় পূরণ, ইউটিলিটি পেমেন্ট এবং ইন্টারনেট।
- পূর্ণ। "অর্থনৈতিক" ট্যারিফের বৈশিষ্ট্যগুলি ছাড়াও, পরিষেবার সম্পূর্ণ সংস্করণে, ক্লায়েন্ট অনলাইনে কার্ড থেকে ইনকামিং এবং আউটগোয়িং লেনদেনের বিজ্ঞপ্তিগুলি পায়৷ এটি একটি প্রদত্ত হার। খরচ প্রতি মাসে 30 বা 60 রুবেল। কার্ডের প্রকারের উপর নির্ভর করে।
যেকোন সময়, ক্লায়েন্ট পরিসেবা পরিবর্তন বা অক্ষম করতে পারেন। ব্যাঙ্কে অনুরোধ পাঠানোর 24 ঘন্টার মধ্যে পরিষেবাটির পরিবর্তন এবং নিষ্ক্রিয়করণ করা হয়। সম্পূর্ণ ট্যারিফ সংযোগ করার সময়, ক্লায়েন্ট প্রথম 2 মাসের জন্য বিনামূল্যে মোবাইল ব্যাঙ্ক ব্যবহার করতে পারেন৷
কীভাবে অর্থপ্রদানের SMS থেকে মুক্তি পাবেন?
গ্রাহকরা মোবাইল ব্যাঙ্কিং কীভাবে বন্ধ করতে হয় তা শিখতে চান তার প্রধান কারণ হল পুরো মাসিক প্ল্যানের অর্থ প্রদান করা। কিছু ব্যবহারকারীর মতামতের বিপরীতে, "মোবাইল ব্যাঙ্ক" বন্ধ হয় না, এমনকি যদি কার্ডে থাকা তহবিলগুলি কমিশন বন্ধ করার জন্য যথেষ্ট না হয়৷
ব্যাঙ্ক কার্ডে কোনো তহবিল না থাকলে, পরিষেবাটি স্থগিত করা হয়, কিন্তু ব্যালেন্স পুনরায় পূরণ হওয়ার পরে, এটি আবার সক্রিয় হয়ে যায় এবং কার্ড অ্যাকাউন্ট থেকে মাসিক পরিষেবা ফি নেওয়া হয়৷
কীভাবে "মোবাইল ব্যাঙ্কিং" নিষ্ক্রিয় করবেন তার জন্য বেশ কয়েকটি বিকল্প রয়েছে:
- আপনার পাসপোর্ট নিয়ে ব্যাঙ্ক অফিসে আসুন।
- সাপোর্টে কল করুন।
- "900" নম্বর দ্বারা পরিষেবা ব্লক করুন।
- শুল্ককে "অর্থনীতিতে" পরিবর্তন করুন।
Sberbank-এর একটি শাখায় পরিষেবা অক্ষম করা
অধিকাংশ গ্রাহকএকটি শাখা কর্মচারীর সাথে যোগাযোগ করে ব্যাঙ্ক অফিসে সমস্যা সমাধান করতে পছন্দ করে। রাশিয়ার বৃহত্তম শাখা নেটওয়ার্কের উপস্থিতি ব্যাঙ্ক কার্ড ধারকদের তাদের বাড়ি বা কাজের কাছাকাছি একটি Sberbank শাখা বেছে নিতে দেয়৷
Sberbank-এর মাধ্যমে মোবাইল ব্যাঙ্কিং কীভাবে নিষ্ক্রিয় করবেন:
- ভিজিট করার জন্য একটি সুবিধাজনক শাখা বেছে নিন।
- আপনার পাসপোর্ট এবং কার্ড সাথে রাখুন।
- ইলেক্ট্রনিক সারি ব্যবহার করে একটি টিকিট নিন বা প্রথম বিনামূল্যের উইন্ডোতে যান (যদি না থাকে)।
- অপারেটরকে ব্যক্তিগত সনাক্তকরণের জন্য একটি নথি এবং একটি ব্যাঙ্ক কার্ড দিন যার সাথে নম্বরটি লিঙ্ক করা আছে, একটি মোবাইল ফোন নির্দেশ করুন৷
- পরিষেবাটি নিষ্ক্রিয় করতে অ্যাপ্লিকেশনটি পরীক্ষা করুন এবং তথ্য সঠিক হলে তাতে স্বাক্ষর করুন।
ব্যাঙ্কিং অপারেশন 10 মিনিটের বেশি সময় নেয় না। আবেদনে স্বাক্ষর করার পরে, পরিষেবাটি 24 ঘন্টার মধ্যে নিষ্ক্রিয় করা হবে। ক্লায়েন্ট একই সময়ে বিভিন্ন কার্ড থেকে এক বা একাধিক নম্বর নিষ্ক্রিয় করতে পারে। কমিশন ছাড়াই সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা হয়৷
Sberbank এর যোগাযোগ কেন্দ্রে কল করুন
মোবাইল ব্যাঙ্কিং বন্ধ করার আরেকটি বিকল্প হল কোম্পানির সহায়তা পরিষেবাতে কল করা। Sberbank-এ ব্যক্তিদের জন্য 2টি বিনামূল্যের লাইন রয়েছে। নম্বরগুলি যেকোনো ব্যাঙ্ক কার্ডের পিছনে থাকে৷
কল করার সময়, ক্লায়েন্ট একটি বাধ্যতামূলক শনাক্তকরণ পদ্ধতির মধ্য দিয়ে যায়। এটি করার জন্য, তাকে অবশ্যই তার পুরো নাম, ঠিকানা, প্লাস্টিক কার্ড নম্বর, কোড ওয়ার্ড এবং পাসপোর্ট ডেটা দিতে হবে। কার্ডধারীকে শনাক্ত করার পরআপিলের উদ্দেশ্য, সেইসাথে আপনি যে ফোন নম্বরটি ব্যাঙ্ক কার্ড থেকে খুলতে চান তা অবশ্যই নির্দেশ করতে হবে৷
পরিষেবাটি ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নিষ্ক্রিয় করা হবে।
USSD-কমান্ড ব্যবহার করে "মোবাইল ব্যাংক" ব্লক করা হচ্ছে
মোবাইল ব্যাঙ্ক কমান্ডগুলি ব্যবহারকারীকে ব্যাঙ্ক অফিসে বা সহায়তা পরিষেবার মাধ্যমে পরবর্তী সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার জন্য অস্থায়ীভাবে পরিষেবাটি ব্লক করার অনুমতি দেয়৷ কার্ডটি চুরি হয়ে গেলে বা এটিএম গ্রাস করলে পরিষেবাটি ব্লক করার এটিই সবচেয়ে নিরাপদ এবং দ্রুততম উপায়৷
ফোনের মাধ্যমে মোবাইল ব্যাংকিং কীভাবে নিষ্ক্রিয় করবেন:
- ডায়াল 90004 এবং কল বোতাম টিপুন।
- 900 থেকে এসএমএস-এ যে তথ্য পাওয়া যাবে তা পরীক্ষা করে দেখুন। বার্তাটি নির্দেশ করবে যে মোবাইল ব্যাঙ্ক পরিষেবা সাময়িকভাবে ব্লক করা হয়েছে।
ক্লায়েন্ট যদি অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধার করতে চায়, তাকে অবশ্যই একই আদেশ পুনরাবৃত্তি করতে হবে। অনুরোধের পর 24 ঘন্টার মধ্যে SMS সতর্কতা পুনরুদ্ধার করা হবে।
শুল্ক পরিকল্পনাকে "অর্থনীতিতে" পরিবর্তন করুন
মোবাইল ব্যাঙ্কিং বন্ধ করার একটি বিকল্প উপায় হল একটি নতুন বিনামূল্যের প্ল্যানে স্যুইচ করা৷ বিকল্পটি তাদের জন্য প্রাসঙ্গিক হবে যারা টার্মিনাল বা Sberbank অনলাইনে কার্ড ব্যালেন্স চেক করেন। পেইড প্ল্যান ব্যবহার করার জন্য এই ধরনের গ্রাহকদের কোনো কমিশন দিতে হবে না।
কিভাবে বিনামূল্যে পরিষেবাতে স্যুইচ করে মোবাইল ব্যাংকিং অক্ষম করবেন:
- কার্ড এবং পিন প্রবেশ করার পরে, আপনাকে অবশ্যই টার্মিনালে "তথ্য এবং পরিষেবা" নির্বাচন করতে হবে৷
- পরবর্তীআপনাকে "মোবাইল ব্যাঙ্ক" ট্যাবে যেতে হবে, "সংযোগ" বিভাগটি নির্বাচন করুন৷
- পরবর্তী ধাপ হল "ইকোনমি" ট্যারিফ নির্বাচন করা, তারপর ফোন নম্বর লিখুন।
- সব ধাপ শেষ করার পর, আপনাকে অপারেশন নিশ্চিত করতে হবে।
টার্মিনালে ডেটা এন্ট্রির তারিখ থেকে 24 ঘন্টার মধ্যে ট্যারিফ প্ল্যান পরিবর্তন করা হবে। ক্লায়েন্ট একটি চেক পাবেন, যা "মোবাইল ব্যাঙ্ক" এর অর্থনৈতিক প্যাকেজে রূপান্তর নির্দেশ করবে৷
"Sberbank Online": আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে এসএমএস সতর্কতা বন্ধ করা কি সম্ভব?
যে গ্রাহকরা নিয়মিত ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিং ব্যবহার করেন তারা লেনদেন নিশ্চিত করতে এবং লগ ইন করতে এসএমএস সতর্কতা ব্যবহার করেন। সক্রিয় ব্যবহারকারীদের অর্থপ্রদানের বিজ্ঞপ্তি সহ সম্পূর্ণ সংস্করণ সক্রিয় করার প্রয়োজন নেই, তাই তারা প্রায়শই কর্মচারীদের জিজ্ঞাসা করে যে Sberbank-এর ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে মোবাইল ব্যাঙ্কিং অক্ষম করা সম্ভব কিনা।
বর্তমানে, Sberbank অনলাইনে বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করার অনুরোধ করার ক্ষমতা নেই। কিন্তু ব্যাঙ্কের পরিষেবাগুলি নিয়মিত আপডেট করা হয়, প্লাস্টিক কার্ড ব্যবহারকারীদের জন্য সুযোগ এবং পরিষেবাগুলি প্রসারিত করে৷ অতএব, এটা সম্ভব যে এই ধরনের একটি সুযোগ শীঘ্রই গ্রাহকদের জন্য উপস্থিত হবে৷
