এটা বিশ্বাস করা হয় যে সঠিক অনুপ্রেরণা ছাড়া আপনার নিজের ব্যবসা তৈরি করা অসম্ভব। একই সময়ে, তার ভূমিকা প্রায়শই কেবল ধনী হওয়ার কুখ্যাত স্বপ্ন বা নিজেকে জাহির করার জন্য নয়, সফল ব্যক্তিদের নির্দিষ্ট উদাহরণ দ্বারাও অভিনয় করা হয়। "মার্কেটিং ওয়ারস" বইটি বর্ণনা করে এমন নাগরিকরা যা 20 বছরেরও বেশি সময় ধরে ব্যবসায়িক প্রতিনিধিদের মধ্যে জনপ্রিয়তা হারায়নি। এই সংস্করণ সম্পর্কে বিশেষ কি? এটা কি বলে? এবং পাঠকরা তাকে কি মনে করেন?
বই সম্পর্কে সাধারণ তথ্য
আশ্চর্যজনকভাবে বলার শিরোনাম সহ বইটি প্রথম লেখা হয়েছিল 1986 সালে, আল রাইস এবং জ্যাক ট্রাউট দ্বারা প্রকাশিত হয়েছিল (নীচের ছবি দেখুন)। এটা লক্ষণীয় যে উভয় লেখকই প্রকৃত বিপণনকারী ছিলেন যারা তাদের ব্যবসায় সফল হতে পেরেছিলেন।
তাদের ভবিষ্যত বেস্টসেলারের ভিত্তির জন্য, লেখকরা সেই তত্ত্বটি গ্রহণ করেছিলেন যেটি প্রুশিয়ান অফিসার এবং সামরিক লেখক কার্ল ফন ক্লজউইৎস একবার তার বৈজ্ঞানিক রচনা "অন ওয়ার" তে প্রকাশ করেছিলেন। এই তত্ত্ব অনুসারে, তার কাজ "মার্কেটিং যুদ্ধ" এলেখকরা বড় কর্পোরেশনগুলির মধ্যে বাস্তব যুদ্ধ পরিচালনা এবং কাল্পনিক আর্থিক প্রতিযোগিতার মধ্যে একটি সাদৃশ্য আঁকেন। তাদের মতে, এই সংযোগটি সুস্পষ্ট, এবং তারা তত্ত্বের লেখককে ইতিহাসের সর্বশ্রেষ্ঠ বিপণন কৌশলবিদ বলে।
বইটির মূল উদ্দেশ্য কি?
"মার্কেটিং ওয়ার্স" লেখার উদ্দেশ্য, কারণের ইঙ্গিত সহ, লেখক ভূমিকায় বিস্তারিত বর্ণনা করেছেন। এতে, তারা নেতৃত্বের জন্য লড়াই করার জন্য বড় কর্পোরেশনগুলির প্রস্তুতির কথা বলে, এমনকি সংগ্রামের নোংরা পদ্ধতিগুলিকেও অবজ্ঞা করে না।
তাদের মতে, "মার্কেটিং ওয়ারস" বইটি বড় এবং ছোট উদ্যোক্তাদের জন্য এক ধরণের ম্যানুয়াল যারা তাদের নিজস্ব ব্যবসা তৈরি করতে চান, প্রতিযোগিতায় ভীত নন এবং কেবল "টিকে থাকতে চান।"
প্রকাশনাটি সমস্ত পরবর্তী পরিণতি সহ ব্যবসা করার নির্দিষ্ট উদাহরণ প্রদান করে৷
E. রাইস এবং ডি. ট্রাউট মার্কেটিং যুদ্ধের সারাংশ
চাঞ্চল্যকর প্রকাশনাটি আধুনিক বিপণনের সাথে সম্পর্কিত। অধিকন্তু, পাঠকদের সম্পূর্ণ ভিন্ন কোণ থেকে কর্পোরেশনগুলির মধ্যে লড়াই দেখার জন্য আমন্ত্রণ জানানো হচ্ছে৷
বইটি বিপণনের একেবারে সারমর্ম সম্পর্কে কথা বলে, যা লেখকদের মতে, গ্রাহক পরিষেবার জন্য নয়, বরং প্রতিযোগীদের কোম্পানিকে বাইপাস এবং ওভারটেক করতে সাহায্য করার জন্য বিভিন্ন কৌশল এবং কৌশল ব্যবহার করে। তদুপরি, এই ক্ষেত্রে বিপণনকে অঞ্চলের জন্য বড় ব্যবসার প্রতিনিধিদের মধ্যে কিছু ধরণের শত্রুতার আচরণ হিসাবে উপস্থাপন করা হয়, যা পুরো ক্লায়েন্ট দর্শকদের দ্বারা পরিচালিত হয়।
তারা কোন মার্কেটিং কৌশল অফার করেলেখক?
দরকারী পরামর্শ ছাড়াও, ই. রাইস এবং ডি. ট্রাউট ("মার্কেটিং ওয়ার" - লেখকদের সবচেয়ে বিখ্যাত প্রকাশনাগুলির মধ্যে একটি) বিদ্যমান বিপণন কৌশলগুলি সম্পর্কে কথা বলে৷ তাদের মতে, তারা নিম্নলিখিত ধরনের:
- আপত্তিকর;
- রক্ষামূলক;
- দলীয়;
- ফ্ল্যাঙ্ক।
পূর্বোক্ত বিপণন বইয়ের উপর ভিত্তি করে, একটি আক্রমণাত্মক কৌশল হল দুই বা ততোধিক বড় প্রতিযোগী কোম্পানির জন্য প্রতিভাবান জেনারেলদের খুঁজে বের করা। একই সময়ে, পাওয়া কমান্ডারের প্রধান কাজগুলি হ'ল শত্রুর দুর্বল দিকগুলি অনুসন্ধান করা এবং দক্ষতার সাথে ব্যবহার করা।
প্রতিরক্ষামূলক কৌশল একটি প্রধান বিপণন নেতার খেলা জড়িত। এটি লক্ষণীয় যে কৌশলটি নির্বাচিত শত্রু (প্রতিযোগী সংস্থা) নয় বরং নিজের আক্রমণের উপর ভিত্তি করে। এছাড়াও, এই কৌশল অনুসারে, একটি শক্তিশালী কর্পোরেশন অবশ্যই একটি সময়মত প্রতিযোগীর আক্রমণ দেখতে এবং প্রতিরোধ করতে হবে এবং এটিকে খারাপভাবে ব্যর্থ করার জন্য সবকিছু করতে হবে৷
গেরিলা এবং ফ্ল্যাঙ্কিং কৌশল
গেরিলা কৌশল সম্পর্কে, জ্যাক ট্রাউট এবং তার সহ-লেখক নিম্নলিখিত লিখেছেন: বিপণন যুদ্ধের প্রায় সমস্ত খেলোয়াড়কে গোপন কার্যকলাপ পরিচালনা করতে হয়। আসল বিষয়টি হ'ল অনেক সংস্থা, যা গুরুতর আর্থিক প্রতিযোগিতায় নেতাদের থেকে খুব দূরে, তারা প্রকাশ্যে লড়াই না করলেই কেবল সাফল্যের উপর নির্ভর করতে সক্ষম হবে। লেখকদের মতে, গেরিলা যুদ্ধ চালিয়ে তারা ব্যাপকভাবে সফল হবে।
পশ্চাৎপদ কৌশল, যেমনটি দেখা গেছে, সরাসরি সফলভাবে নির্বাচিত মুহুর্তের উপর নির্ভর করে। তাছাড়া, এটা শুধুমাত্র সংজ্ঞায়িত করা আবশ্যক, কিন্তুএটা সমন্বয় করা. অন্য কথায়, যদি একটি কোম্পানির সেগমেন্ট মার্কেটের বিশ্লেষণে ফাঁক থাকে, তবে সেগুলি অবশ্যই তার প্রতিযোগীর কর্পোরেশন দ্বারা পূরণ করতে হবে। এবং অবশ্যই, এখানে, একটি বাস্তব যুদ্ধের মতো, সবকিছুই নির্ভর করে বিস্ময়ের উপাদানের উপর।
বইটিতে কোন বড় কোম্পানির কথা বলা হয়েছে?
প্রধান খেলোয়াড় হিসাবে, আল রাইস এবং ডি. ট্রাউট কার্বনেটেড কোমল পানীয়, ফাস্ট ফুড, বিয়ার উৎপাদন এবং বিক্রয়, আইটি প্রযুক্তি এবং আরও অনেকের নেতাদের উল্লেখ করেছেন। উদাহরণস্বরূপ, লেখকদের কাজে আমরা কোকা-কোলা এবং পেপসির মতো টাইটানদের মধ্যে একটি বাস্তব যুদ্ধের কথা বলছি। এই দুটি সংস্থার মধ্যে প্রতিযোগিতা এতটাই দুর্দান্ত যে এটি একটি শতাব্দী-পুরোনো সংঘর্ষে জড়িত৷
"মার্কেটিং ওয়ারস" বইটি প্রথমে এই ব্র্যান্ডগুলির তুলনা করে এবং তারপর বর্ণনা করে যে তারা কীভাবে একে অপরের সাথে লড়াই করে। সুতরাং, লেখকদের মতে, উভয় পানীয়ের স্বাদের গুণাবলী প্রায় একই। কিন্তু কোকা-কোলা তার রচনাটি গোপন রাখে, অন্যদিকে পেপসি প্রতিটি লেবেলে লেখে। কিন্তু সেটাও বিন্দুমাত্র নয়।
উভয় সংস্থাই মিডিয়া, বিলবোর্ড, চিহ্ন এবং অন্যান্য বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করে বিজ্ঞাপনের ক্ষেত্রে লড়াই করতে পছন্দ করে। তদুপরি, জ্যাক ট্রাউটের মতে তাদের লড়াই খুব গুরুতর। যুদ্ধে একজন অংশগ্রহণকারী একটি ভিডিও তৈরি করার সাথে সাথে যেটি আংশিকভাবে একজন প্রতিযোগীকে উপহাস করে, দ্বিতীয়জন তার প্রতিক্রিয়া হিসেবে নিজের ভিডিও তৈরি করে।
আচ্ছা, তারপর উভয় নেতাই প্রতিযোগিতা শুরু করে, একটি নতুন বোতল তৈরি করে, ফর্মুলা উন্নত করার জন্য কাজ করে, সেইসাথে পুরস্কার এবং জয়-জয় সহ বিভিন্ন প্রচার নিয়ে আসেলটারি।
আশ্চর্যজনকভাবে, পেপসি আক্রমণের নেতৃত্ব দিচ্ছে। অন্যদিকে, কোকা-কোলা প্রায়শই এই ধরনের আক্রমণ উপেক্ষা করে, অপেক্ষা করুন এবং দেখুন। কিন্তু কোম্পানি যদি সাড়া দেয়, তাহলে এটা বড় কাজ করে।
ফাস্ট ফুড নেতাদের মধ্যে সংঘর্ষ
"মার্কেটিং ওয়ারস" বইতে উল্লিখিত সামরিক পদক্ষেপের আরেকটি বিশিষ্ট উদাহরণ হল ম্যাকডোনাল্ডস এবং বার্গার কিং ফাস্ট ফুড রেস্তোরাঁর মধ্যে দীর্ঘস্থায়ী সংঘর্ষ৷
একই সময়ে, বিজ্ঞাপনের কারণে প্রতিষ্ঠানের মধ্যে প্রতিযোগিতাও হয়। উদাহরণস্বরূপ, এমন একটি ঘটনা আছে যখন বার্গার কিং রেস্তোরাঁটি ম্যাকডোনাল্ডসের প্রবেশপথের কাছে তার ব্যানারটি স্থাপন করেছিল। তাছাড়া, এটি একটি বড় হ্যামবার্গারকে "ফিল দ্য স্বাদ, স্ম্যাক নয়" শিলালিপি সহ চিত্রিত করেছে এবং বার্গার কিং রেস্টুরেন্টের দিকে একটি তীর নির্দেশক ছিল। এইভাবে, কোম্পানি প্রতিযোগীকে উপহাস করতে এবং গ্রাহকদের দৃষ্টি আকর্ষণ করতে সক্ষম হয়।
80 এর দশকে কোথাও, নেতাদের মধ্যে বিপণন যুদ্ধ তাদের চরমে পৌঁছেছিল। এই সময়ে, বার্গার কিং একটি খোলামেলা উস্কানিমূলক ভিডিও চিত্রায়িত করে তার চির প্রতিদ্বন্দ্বীর পেটে একটি সত্যিকারের আঘাত করেছে। এতে, তরুণ অভিনেত্রী সারাহ মিশেল গেলার একটি বার্গার খেয়েছিলেন এবং ম্যাকডোনাল্ডের তুলনায় বার্গার কিং-এর 20% বেশি মাংস থাকার কথা বলেছিলেন৷
এমন সাহসী পদক্ষেপের প্রতিক্রিয়ায়, একজন প্রতিযোগীর প্রতিনিধিরা শুধুমাত্র কোম্পানির বিরুদ্ধেই নয়, অভিনেত্রীর পাশাপাশি ভিডিওটির স্ক্রিপ্ট তৈরিকারী বিজ্ঞাপনী সংস্থার বিরুদ্ধেও মামলা করেছে৷
অ্যাপল এবং স্যামসাং এর মধ্যে যুদ্ধ
বিবেচনা করা হচ্ছেবিপণনের উপর একটি বই থেকে উদাহরণ, কেউ স্যামসাং এবং অ্যাপলের মতো আইটি প্রযুক্তিতে এই জাতীয় প্রধান খেলোয়াড়দের উল্লেখ করতে ব্যর্থ হতে পারে না। উভয় কোম্পানী flanking কৌশল বেছে নিয়েছে. উদাহরণস্বরূপ, আইফোন 4 প্রকাশের পর, অ্যাপল যোগাযোগ বিভ্রাটের বিষয়ে প্রচুর ক্ষোভ এবং সমালোচনা পেতে শুরু করে৷
চির প্রতিদ্বন্দ্বীর এই ব্যর্থতা সম্পর্কে জানতে পেরে, Samsung অবিলম্বে Galaxy S-এর একটি সম্পূর্ণ লাইন তৈরি করেছে। একই সময়ে, তিনি সবচেয়ে বিখ্যাত ইংরেজ ব্লগারদের কাছে এই নতুনত্বটি বিনামূল্যে পাঠিয়েছিলেন, যারা আসলে লিখেছেন অ্যাপলের ত্রুটি সম্পর্কে।
একই সময়ে, স্যামসাং হ্যালো শব্দে LL অক্ষরের পরিবর্তে যোগাযোগ আইকন ব্যবহার করে Galaxy S-এর জন্য প্রচারমূলক সমর্থন চালু করেছে। এইভাবে, কোম্পানিটি তার পণ্যের প্রচার করেছে এবং একটি প্রতিযোগীকে উপহাস করে নকল করেছে৷
গাড়ি নেতাদের মধ্যে লড়াই
"মার্কেটিং ওয়ারস" প্রকাশনাটি স্বয়ংচালিত জায়ান্টদের সম্পর্কেও বলে, যারা প্রায়শই একে অপরের সাথে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করে। এর একটি আকর্ষণীয় উদাহরণ হল অডি, পোর্শে এবং নিসানের মধ্যে সংঘর্ষ৷
এই নির্মাতারা, তাদের পূর্বের প্রতিযোগীদের মতো, বিজ্ঞাপনকে অস্ত্র হিসেবে ব্যবহার করে। উদাহরণস্বরূপ, সবচেয়ে সফল বিপণন পদক্ষেপ নিসান হিসাবে বিবেচিত হয়, যা একটি কৌশল হিসাবে প্রতিযোগীদের সাথে একটি বিকল্প তুলনা বেছে নেয়। এই লক্ষ্যে, তিনি ইংল্যান্ডের শহরগুলির চারপাশে অডি এবং পোর্শে গাড়ি চালু করেছিলেন, তাদের সাথে শিলালিপি সহ: "আরও ব্যয়বহুল, ধীর এবং নিসান 370Z এর মতো শক্তিশালী নয়" এবং "আমি নিসান 370Z এর মতো দ্রুত হতে চাই।"
বেস্টসেলার "মার্কেটিং ওয়ারস"-এ অডি এবং পোর্শে থেকে এই প্রচার স্টান্টের প্রতিক্রিয়া কী ছিল (এ বিষয়ে পর্যালোচনা এবং আলোচনাআজ অবধি কাজগুলি বিবর্ণ হয় না) বলা হয় না। তবে, সম্ভবত, কোম্পানিগুলি এই পদক্ষেপকে উপেক্ষা করেনি৷
BMW-এর দর্শনীয় 2003 বিজ্ঞাপনটি একটি স্প্ল্যাশ করেছে৷ বিপণনকারীদের ধারণা অনুসারে, একটি উজ্জ্বল ফটো সেশন তৈরি করা হয়েছিল, সেই সময় একটি শিকারী জাগুয়ারের ছদ্মবেশে একটি BMW X5 একটি সুইফ্ট জেব্রার ছদ্মবেশে একটি মার্সিডিজ এমএলকে তাড়া করছিল।
দেশীয় ব্র্যান্ডের জীবন থেকে উদাহরণ
প্রধান বিদেশী প্রতিনিধিদের দিকে তাকিয়ে, দেশীয় বিপণনও ধীরে ধীরে বিকাশ করছে (এই সহজ বিজ্ঞান শেখানো আজ বিভিন্ন দেশের শিক্ষার্থীদের মধ্যে খুব জনপ্রিয়)। একই সময়ে, রাশিয়ান কোম্পানি এবং তাদের প্রতিনিধি অফিসের কর্মচারীরা তাদের বিদেশী প্রতিপক্ষ থেকে পিছিয়ে নেই। উদাহরণস্বরূপ, সম্প্রতি ইউনিলিভার রাস এবং নেসলের মধ্যে একটি লড়াই হয়েছিল। এবং এটি সত্যিই একটি রন্ধনসম্পর্কীয় দ্বন্দ্ব ছিল। এইভাবে, খেলোয়াড়দের মধ্যে প্রথমটি মুরগির ঝোল টিএম "নর" এর জন্য একটি বিজ্ঞাপনের ভিডিও প্রকাশ করেছিল, যেখানে এটি দুবার উল্লেখ করা হয়েছিল যে যাদু ছাড়াই রান্না করা প্রয়োজন। এবং ভিডিওর শেষে, একটি নির্দিষ্ট স্লোগান শোনা গেল: "আসল স্যুপ। কোন জাদু নেই।"
বই সম্পর্কে ব্যবহারকারীদের মতামত কি?
রাশিয়ান ভাষায় বইটির প্রকাশ ও অনুবাদের পর অনেক সময় অতিবাহিত হওয়া সত্ত্বেও, লোকেরা এখনও এটি সম্পর্কে কথা বলে। উদাহরণস্বরূপ, বিপণন বিভাগের একজন কর্মচারী লিখেছেন যে তিনি প্রকাশনার সাথে মুগ্ধ। তার মতে, বইটি সত্যিই কাজের পদ্ধতি সম্পর্কে কথা বলে যা অনেক বড় এবং ছোট কোম্পানি আজ ব্যবহার করে। অধিকন্তু, ব্যবহারকারী তার দুঃখ প্রকাশ করেছেন যে তিনি আগে প্রকাশনাটি পড়েননি।
অন্য একজন ব্যবহারকারীও তার সাথে তার প্রথম সাক্ষাৎ বর্ণনা করেছেনবই তার কথা থেকে, এটা স্পষ্ট হয়ে যায় যে তিনি প্রকাশনাটিকে এক ধরনের পাঠ্যপুস্তক হিসেবে রেখেছেন, যার ভিত্তিতে তিনি একটি সম্পূর্ণ বিপণন প্রশিক্ষণ সম্পন্ন করতে পেরেছেন।
তৃতীয়টি দাবি করে যে বইটি স্পষ্ট ভাষায় লেখা এবং এতে রঙিন চিত্র সহ বেশ কয়েকটি নির্দিষ্ট উদাহরণ রয়েছে। চতুর্থটি লেখকদের অ-মানক পদ্ধতি পছন্দ করেছে, প্রকৃত যুদ্ধের অপারেশন এবং কোম্পানিগুলির মধ্যে লাইভ প্রতিযোগিতার তুলনা ব্যবহার করে। কিছু পাঠক, যারা বইটি প্রচ্ছদ থেকে প্রচ্ছদ পর্যন্ত অধ্যয়ন করেছেন, লেখকদের দ্বারা ব্যবহৃত বিপণন পদ্ধতি অপ্রাসঙ্গিক বলে মনে করেন৷
এককথায়, "মার্কেটিং ওয়ারস" বইটি কাউকে মুগ্ধ করেছে এবং কিছু করেনি৷ কেউ এতে অনেক দরকারী পরামর্শ পেয়েছেন, আবার কেউ এটিকে অনুপযুক্ত এবং পুরানো বলে মনে করেন। যেভাবেই হোক, প্রকাশনাটি মনোযোগের যোগ্য। এটি অধ্যয়ন করার পরে, আপনি এতে আপনার আগ্রহের বিষয়গুলি খুঁজে পাবেন।
