আজ, বিপণন সর্বব্যাপী হয়ে উঠেছে, কোনো উৎপাদন বা পরিষেবা খাতই প্রচার ছাড়া করতে পারে না। বিপণনের ইতিহাস প্রাচীনকালে ফিরে যায়। বিপণনের উত্থান এবং বিকাশের প্রধান পর্যায়, এর বিবর্তন এবং বর্তমান অবস্থা বিবেচনা করুন।
মার্কেটিং ধারণা
এই ধারণার সংজ্ঞা ছাড়া বিপণনের ইতিহাস বিবেচনা করা অসম্ভব। আক্ষরিকভাবে অনুবাদ করা, শব্দটির অর্থ বাজার কার্যকলাপ, বাজারের সাথে কাজ। কিন্তু এই শব্দটি ব্যবহার করার সময়, এটি অতিরিক্ত অর্থ অর্জন করে। আজ, বিপণনকে পণ্য এবং পরিষেবার উত্পাদনের মাধ্যমে মানুষের চাহিদা মেটাতে একটি কার্যকলাপ হিসাবে বোঝা হয়, এটি একটি ভোক্তা এবং একজন প্রযোজকের মধ্যে পারস্পরিক উপকারী বিনিময় সংগঠিত করার জন্য একটি ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া। যেহেতু বিপণন হল বাজারের ক্রিয়াকলাপের একটি অবিচ্ছেদ্য উপাদান, তাই এর উপস্থিতি অনেক পুরানো সময় থেকে।
বিপণনের ইতিহাসের প্রাথমিক পর্যায়
বিপণন কার্যকলাপের প্রথম সূচনা হয়েছিল যখন একজন ব্যক্তি যতগুলি পণ্য তৈরি করতে শিখেছিলগ্রাস করতে পারেনি। উদ্বৃত্ত পণ্যগুলিকে একরকম বিক্রি করতে হয়েছিল, এবং তারপরে বিপণনের প্রথম লক্ষণ দেখা দেয়। এটি ইতিমধ্যে প্রাচীন মিশরের সময়ে ঘটেছে, মাটির ট্যাবলেটগুলিতে বিজ্ঞাপনের বার্তাগুলির উদাহরণ রয়েছে। ইতিমধ্যে প্রাচীন গ্রীস এবং প্রাচীন রোমে, বণিকরা ভোক্তা চাহিদা, বিজ্ঞাপন এবং জনসংযোগের উপর ফোকাস করতে শুরু করে। শিল্প উত্পাদনের আবির্ভাবের সাথে, পণ্য বিপণনের পদ্ধতিগুলি আরও জটিল হয়ে ওঠে। জাপানে বিপণনের ইতিহাসে প্রথমবারের মতো, 17 শতকে একটি সাধারণ দোকান আবির্ভূত হয়েছিল, পণ্যের চাহিদা অনুযায়ী কঠোরভাবে কাজ করে। এটি পণ্যের জন্য গ্যারান্টি প্রদান করে, মার্চেন্ডাইজিংয়ের শুরুতে ব্যবহার করে। যাইহোক, এগুলি সমস্ত পৃথক বিক্রেতাদের একক কৃতিত্ব ছিল, এই কৌশলগুলি ব্যবহার করার জন্য কোনও অর্থবহ ব্যবস্থা ছিল না, সবকিছুই অন্তর্দৃষ্টির স্তরে প্রয়োগ করা হয়েছিল৷
রাশিয়ান অভিজ্ঞতা
রাশিয়াতেও বিপণনের ইতিহাস আছে। 18 শতকের আগে, গার্হস্থ্য বণিকরা বুঝতে পেরেছিল যে নিয়মিত, অনুগত গ্রাহকদের একটি পুল গঠন করা প্রয়োজন। এবং তারা তাদের ভোক্তাদের সাথে ঘনিষ্ঠ, বিশ্বস্ত সম্পর্ক স্থাপন করেছিল, শুধুমাত্র উচ্চ-মানের পণ্য বিক্রি করে, গ্যারান্টি দেয়, পণ্যগুলি "একটি বৃদ্ধির সাথে" বিক্রি করে, অর্থাৎ, একটি ছোট ওজনের সাথে, কেনার জন্য ছোট স্যুভেনির প্রদান করে এবং পণ্যের স্বাদ গ্রহণ করে। এই সময়ের রাশিয়ায় বিজ্ঞাপনের ইতিহাসও আকর্ষণীয়: ব্যবসায়ীরা টাউট ব্যবহার করে সাইনবোর্ড এবং দোকানের জানালা ডিজাইন করার শিল্পে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করেছিল, যা আসল আকারে গ্রাহকদের দোকানে আমন্ত্রণ জানায়।
মার্কেটিং এর উত্থান
19 শতকে, উত্থানের পূর্বশর্তসিস্টেম মার্কেটিং। এর উপস্থিতির কারণগুলি ছিল পণ্যগুলির সাথে বাজারের স্যাচুরেশন, বাণিজ্যিক ও শিল্প পুঁজির ঘনত্ব, ইন-লাইনের বিকাশ, ব্যাপক উত্পাদন, অসংগঠিত প্রতিযোগিতা, বাজারের রাষ্ট্রীয় নিয়ন্ত্রণ, একচেটিয়া। এই সব একটি সমালোচনামূলক পরিস্থিতির দিকে পরিচালিত করে, যা বিপণনের ইতিহাসের শুরুতে পরিণত হয়েছিল। তাত্ত্বিকরা বর্তমান পরিস্থিতি বুঝতে শুরু করেছেন, এটি থেকে বেরিয়ে আসার জন্য তাদের নিজস্ব বিকল্পগুলি অফার করতে। 1901 সালে, মার্কিন বিশ্ববিদ্যালয়গুলিতে প্রথমবারের মতো শৃঙ্খলা "বিপণন" চালু করা হয়েছিল। 1908 সালে, বিপণন সমস্যা নিয়ে প্রথম গবেষণা ল্যাবরেটরি খোলা হয়েছিল। তাত্ত্বিকরা বিপণনের ধারণা প্রণয়ন করেন, যা পরবর্তীতে এই ঘটনার বিবর্তনের সাথে যুক্ত হয়।
উৎপাদন ধারণা
বিপণনের ইতিহাসে প্রথম ধারণাটিকে ঐতিহ্যগতভাবে উৎপাদন বলা হয়। এটি 1860 থেকে 1920 সাল পর্যন্ত বাজারে বিকাশ এবং আধিপত্য বিস্তার করে। এর মৌলিক অবস্থান হল উৎপাদন বৃদ্ধি এবং উৎপাদন খরচ কমানোর জন্য উৎপাদনের উন্নতির প্রয়োজনীয়তা। এটা বিশ্বাস করা হয় যে বাজার যুক্তিসঙ্গত মূল্যে যেকোনো পরিমাণ পণ্য গ্রহণ করতে পারে। এই সময়ের মধ্যে, বাজারে এখনও পণ্যের ভিড় নেই, এবং লোকেরা আরও বেশি কেনাকাটা শুরু করার জন্য সাশ্রয়ী মূল্যের দাম নির্ধারণ করা যথেষ্ট। কিন্তু 1930 এর দশকের শুরুতে, এটি স্পষ্ট হয়ে যায় যে মানুষের ক্রয় ক্ষমতা অসীম নয়, এবং শুধুমাত্র একটি পণ্য তৈরি করা যথেষ্ট নয়, আপনাকে এটি কীভাবে বিক্রি করতে হবে তা নিয়ে ভাবতে হবে।
পণ্যের ধারণা
1920 এর দশকের গোড়ার দিকে, বিপণনের ইতিহাসে নিম্নলিখিত ধারণাটি দেখা যায়। এটি সমাধান করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছেপণ্যের অত্যধিক উৎপাদনের সমস্যা, এবং পণ্যের উন্নতিতে পরিত্রাণের পথ দেখা যায়। এটা অনুমান করা হয় যে ভোক্তারা সর্বোত্তম মানের একটি পণ্য কিনবেন, তাই নির্মাতারা তাদের পণ্যগুলিকে উন্নত করতে, পণ্যের কার্যকারিতা বাড়ানোর জন্য তাদের সমস্ত প্রচেষ্টা নিবেদন করে। একই সময়ে, সমস্ত উন্নতিগুলি প্রস্তুতকারকের দৃষ্টিভঙ্গির সাথে সম্পর্কিত, উদ্ভাবন প্রবর্তনের সময় ভোক্তার স্বার্থগুলি কোনওভাবেই বিবেচনায় নেওয়া হয় না। নির্মাতারা নতুন প্রযুক্তির প্রবর্তনের জন্য "আদর্শ পণ্য" তৈরিতে তাদের প্রচেষ্টাকে ফোকাস করছে। যাইহোক, এটি দ্রুত স্পষ্ট হয়ে ওঠে যে এমনকি এই পদ্ধতিটি মানুষকে অবিরাম কিনতে বাধ্য করতে পারে না। একটি নির্দিষ্ট পর্যায়ে, এই পদ্ধতিটি ফল দেয়, কিন্তু এটি দ্রুত তার সম্ভাবনাগুলিকে শেষ করে দেয়৷
বিক্রয় ধারণা
1930-এর দশকের শুরুতে, উন্নত দেশগুলির বাজারগুলি অতিরিক্ত উত্পাদনের তরঙ্গ দ্বারা প্রবাহিত হয়েছিল, তাই বিপণন প্রচেষ্টাকে তীব্র করার ধারণা তৈরি হয়েছিল। একটি ধারণা আছে যে ভোক্তাকে পণ্যটি সম্পর্কে অনেকবার বিভিন্ন আকারে বলতে হবে, তাকে কেনার জন্য চাপ দিতে হবে। এইভাবে বিপণন মিশ্রণের ইতিহাস শুরু হয়৷
নির্মাতারা বোঝেন যে একটি প্রচারের টুল আর যথেষ্ট নয়, এবং জটিল যোগাযোগ প্রোগ্রাম প্রয়োজন। এই পদ্ধতিটি এই সত্যের দিকে পরিচালিত করে যে বিজ্ঞাপনের একটি তুষারপাত গ্রাহকের উপর পড়ে, বিরক্তিকর, আক্রমনাত্মক, তাকে একটি অপ্রয়োজনীয় পণ্য অফার করে, যা তাকে কেনা থেকে বিরত করে। এটি একটি নেতিবাচক ভোক্তা প্রতিক্রিয়ার দিকে নিয়ে যায়, ক্রয়ের পুনরাবৃত্তি করতে অস্বীকার করে এবং ফলস্বরূপ, বিক্রয় হ্রাস পায়।
ভোক্তা ধারণা
চালুবিপণনের বিকাশের পরবর্তী পর্যায় হ'ল ভোক্তার চাহিদা এবং প্রয়োজনীয়তার সাথে সম্পর্কিত একটি পদ্ধতি। এই ধারণাটিকে ঐতিহ্যগত বিপণনও বলা হয়। কারণ এটি মূল লক্ষ্য ঘোষণা করে - ভোক্তার চাহিদা মেটানো, ভোক্তার চাহিদা পূরণ করে এমন একটি পণ্য প্রকাশের মাধ্যমে। প্রস্তুতকারক, পণ্য মুক্তি শুরু করার আগে, এখন ভোক্তা, তার আগ্রহ এবং চাহিদার উপর গবেষণা পরিচালনা করে। এখন কোম্পানী কি উত্পাদন করতে পারে এবং করতে চায় তা নয়, তবে ভোক্তা কী চায় এবং কিনতে পারে। ভোক্তার সাথে দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক স্থাপনের প্রয়োজন, ভোক্তা আনুগত্য গঠন স্বীকৃত। প্রস্তুতকারকের লক্ষ্য এখন গ্রাহক সন্তুষ্টি।
সামাজিক-নৈতিক বিপণন
1980 এর দশকে, ঐতিহ্যগত বিপণনের ধারণা সমাজের চাহিদার সাথে যুক্ত হতে শুরু করে। পণ্যটি এখন শুধুমাত্র একজন ব্যক্তির চাহিদা পূরণ করবে না, নৈতিক এবং পরিবেশগত মানগুলিও মেনে চলবে। এই ধারণায়, মার্কেটিং মিক্স কমপ্লেক্স প্রধান প্রচারের হাতিয়ার হয়ে ওঠে। প্রস্তুতকারক এখন কেবল ভোক্তাকে অধ্যয়ন করতেই বাধ্য নয়, সম্পদ সংরক্ষণ এবং পরিবেশ রক্ষার শর্তগুলিও বিবেচনায় নিতে বাধ্য। আধুনিক ভোক্তা এমন একটি পণ্য কিনবেন যা সম্পূর্ণরূপে তার চাহিদা পূরণ করে, এবং সমস্ত নিরাপত্তা প্রয়োজনীয়তাও পূরণ করে এবং সামগ্রিকভাবে সমাজের কল্যাণে অবদান রাখে৷
ইন্টারঅ্যাকশন মার্কেটিং
1980-এর দশকে, একটি নতুন ধারণার উদ্ভব হয়েছিলভোক্তার সাথে সম্পর্ক স্থাপন। এর চেহারাটি এই কারণে যে এটি পণ্য নয় যেটি সামনে আসে, তবে পরিষেবা। এছাড়াও, এই ধারণার উত্থানের একটি পূর্বশর্ত ছিল পরিষেবা বাজারের বিশ্বব্যাপী সম্প্রসারণ। নির্মাতাকে এখন একটি গ্রাহক পরিষেবা প্রোগ্রাম তৈরি করতে হবে, পরিষেবাটি প্রতিযোগীদের বিরুদ্ধে লড়াইয়ের একটি হাতিয়ার হয়ে ওঠে। পণ্যগুলি ইতিমধ্যে তাদের সর্বোচ্চ মানের পৌঁছেছে, তাদের অনেক উন্নতি করা কঠিন, তাই ভোক্তার সাথে যোগাযোগের দিকে মনোযোগ স্থানান্তরিত হয়, ব্র্যান্ডের গুরুত্ব বৃদ্ধি পায়। এই ধারণার বিস্তার ইন্টারনেট বিপণনের উত্থানের মাধ্যমে সহজতর হয়েছে। বিপণনের ইতিহাস এবং বিকাশ একটি নতুন স্তরে চলে যাচ্ছে, কারণ ভোক্তার সাথে যোগাযোগ এখন ঘনিষ্ঠ, আরও ইন্টারেক্টিভ এবং আরও কার্যকর হয়ে উঠছে। বিক্রয়ে ইন্টারনেটের অনুপ্রবেশের সাথে, ভোক্তাদের সাথে যোগাযোগের জন্য নতুন প্ল্যাটফর্মগুলি উপস্থিত হয়, বাজারের আঞ্চলিক সীমানা মুছে ফেলা হয়, এই সমস্ত কিছু বিপণন যোগাযোগের উন্নতির দিকে পরিচালিত করে৷
বিপণনের বিকাশের বর্তমান পর্যায়
মিথস্ক্রিয়া বিপণন আজ বিশ্বজুড়ে প্রভাবশালী ধারণা। কিন্তু বিপণনের বর্তমান অবস্থার বিশেষত্ব হল যে একাধিক প্রগতিশীল ধারণা একই সময়ে সহাবস্থান করে। আজ, নির্মাতারা শুধুমাত্র মিথস্ক্রিয়া বিপণনই নয়, সমন্বিত, কৌশলগত, উদ্ভাবনী, মডেলিং বিপণনও ব্যবহার করছে৷
