Tele2 গ্রাহক নম্বরে খরচ এবং অর্থপ্রদানের ক্রিয়া সম্পর্কে তথ্য দেখা চার্জগুলি খুঁজে বের করতে বা নম্বরটির ক্রিয়াকলাপ নিরীক্ষণের জন্য করা যেতে পারে৷ যোগাযোগ পরিষেবাগুলিতে কত টাকা খরচ হয়েছে সে সম্পর্কে আপনার যদি তথ্য পরিষ্কার করার প্রয়োজন হয়, তবে "বিশদ" পরিষেবা ব্যবহার করার প্রয়োজন নেই (টেলি২ কলের প্রিন্টআউট এবং নম্বরে অন্যান্য ক্রিয়াকলাপের ডেটা)।
আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের (মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, ওয়েবসাইট) যে কোনও ইন্টারফেস ব্যবহার করার জন্য এটি যথেষ্ট - বর্তমান মাসের ব্যয় সম্পর্কিত তথ্য পরিষেবার প্রাথমিক পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। পূর্ববর্তী সময়ের জন্য ডেটা দেখতে, ক্লায়েন্টকে শুধুমাত্র একটি নির্দিষ্ট মাস উল্লেখ করতে হবে। সারসংক্ষেপ তথ্য ছাড়াও, কোন সেবা কত টাকা খরচ হয়েছে তথ্য প্রদান করা হবে. তবে টেলিফোনের একটি প্রিন্টআউট হলে কল এবং সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যনম্বর থেকে প্রদত্ত ক্রিয়া এবং রাইট-অফ, তারপর বিস্তারিত পরিষেবা ছাড়া এটি করা সম্ভব হবে না।
ড্রিলডাউনে কোন তথ্য দেখানো হয়েছে?
বর্তমান নিবন্ধে বিবেচিত অপারেটরের যেকোনো গ্রাহক স্বাধীনভাবে ডেটা গ্রহণের জন্য সবচেয়ে সুবিধাজনক বিকল্পটি বেছে নিয়ে পরিষেবাটি ব্যবহার করতে পারেন। প্রিন্টিং কল "Tele2" ক্লায়েন্টের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত নিম্নলিখিত ডেটার বিধানকে বোঝায়:
- পরিষেবার প্রকার (কল, বার্তা, ইন্টারনেট, নিয়মিত অর্থপ্রদান, সামগ্রী অর্ডার);
- পরিষেবার ভলিউম (মিনিটের সংখ্যা, ইন্টারনেট ট্রাফিক);
- পরিষেবার খরচ (চূড়ান্ত, পরিষেবার খরচ এবং এর পরিমাণ বিবেচনা করে);
- অপারেশন এক্সিকিউশনের সময় (নম্বরে অ্যাকশন);
- যাদের কাছে একটি কল করা হয়েছিল বা একটি বার্তা পাঠানো হয়েছিল তাদের ফোন নম্বর (একই সময়ে, ব্যর্থ কলের বিশদ বিবরণে প্রদর্শিত হবে না, অর্থাত্ যদি এটি পৌঁছানো সম্ভব না হয় অন্যান্য গ্রাহক, শুধুমাত্র প্রকৃতপক্ষে ব্যবহৃত পরিষেবাগুলি এখানে প্রদর্শিত হয়)।
বিশদ পাওয়ার জন্য বিকল্প
Tele2 কল প্রিন্টআউট দুটি উপায়ে অর্ডার এবং গ্রহণ করা যেতে পারে:
- যেকোনো ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেসের মাধ্যমে (ওয়েব বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন);
- Tele2 বিক্রয় এবং গ্রাহক পরামর্শ অফিসে (প্রতিটি অঞ্চলের জন্য কোম্পানির অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে সেলুনের ঠিকানা এবং তাদের অপারেটিং মোড সম্পর্কে তথ্য রয়েছে)
"বিশদ" পরিষেবা ব্যবহার করার ক্ষেত্রে এই বিকল্পগুলির মধ্যে কি কোন পার্থক্য আছে? কোন উপায় তথ্য পেতেবেছে নিন?
ইন্টারনেটের মাধ্যমে টেলি২ কল প্রিন্ট করা
এই বিকল্পটি নিম্নলিখিত শ্রেণীর গ্রাহকদের জন্য উপযুক্ত হবে:
- যারা বিক্রয় এবং পরিষেবা সেলুনে ভ্রমণে অর্থ এবং সময় ব্যয় করতে চান না;
- যারা তথ্যের জন্য টাকা দেওয়ার পরিকল্পনা করেন না;
- যিনি ছয় মাসের জন্য নম্বরে কল এবং অন্যান্য ধরনের পরিষেবার তথ্য পেতে চান।
প্রথম পয়েন্টের সাথে, সবকিছু বেশ স্বচ্ছ - কোম্পানির অফিসে যোগাযোগ করা সবসময় সুবিধাজনক নয়। দ্বিতীয় পয়েন্টে, এটি স্পষ্ট করা উচিত যে সত্যটি হল যে টেলি2 কলগুলির একটি প্রিন্টআউট ইন্টারনেটের মাধ্যমে বিনামূল্যে প্রদান করা হয়। সুতরাং, ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে একটি পরিষেবা নির্বাচন করার সময়, ক্লায়েন্টকে অর্থ প্রদান করতে হবে না। এর মানে হল এক মাসের জন্য ডেটা পাওয়া (এরকম মাত্র ছয় মাস থাকতে পারে)। আপনার যদি আগের সময়ের জন্য তথ্য পেতে হয়, তাহলে আপনি সেলুনে যাওয়া ছাড়া করতে পারবেন না।
ইন্টারনেটের মাধ্যমে বিনামূল্যে Tele2 কলের একটি অর্ডারকৃত প্রিন্টআউট নিম্নরূপ হতে পারে: অপারেটরের ওয়েবসাইটে আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে গিয়ে বা সেলুলার গ্যাজেটগুলির জন্য একটি অ্যাপ্লিকেশন খোলার মাধ্যমে, আপনাকে "ব্যয়" বিভাগে যেতে হবে এবং ক্লিক করুন "বিশদ বিবরণ" বোতাম। যেহেতু রিপোর্টটি ই-মেইলের মাধ্যমে পাঠানো হবে, তাই উপযুক্ত ক্ষেত্রে আপনার ঠিকানা অন্তর্ভুক্ত করতে ভুলবেন না।
বিস্তারিত বিক্রয় এবং পরিষেবা শোরুমে পাওয়া
যদি ক্লায়েন্টের জন্য টেলি2 অপারেটরের সেলুনে যাওয়া এবং তার নম্বরে অর্থপ্রদানের ক্রিয়াকলাপের একটি প্রতিবেদন পাওয়া আরও সুবিধাজনক হয়, তবে নিম্নলিখিত সূক্ষ্মতাগুলি বিবেচনায় নেওয়া উচিত:
- ডেটা শুধুমাত্র সিম কার্ডের মালিককে প্রদান করা হয় (আপনার সাথে একটি ফটো সহ একটি পরিচয়পত্র থাকা উচিত) - সেলুনের মাধ্যমে অন্য কারো নম্বরের "Tele2" কলের একটি প্রিন্টআউট গ্রহণ করা যাবে না;
- পরিষেবার খরচ হল ত্রিশ রুবেল - এক ক্যালেন্ডার মাসের জন্য রিপোর্ট তৈরি করার সময় (এইভাবে, যদি আপনার সাত মাসের জন্য একটি রিপোর্ট পেতে হয়, তাহলে এটি গণনা করা সহজ যে পরিষেবাটির জন্য 210 রুবেল খরচ হবে); দেশের বিভিন্ন অঞ্চলে বিশদ বিবরণের খরচ পরিবর্তিত হতে পারে;
- শুধুমাত্র গত তিন বছরের জন্য, নম্বরের কর্মের তথ্য প্রদান করা হয়েছে (৩৬ মাসের জন্য); দীর্ঘ সময়ের জন্য ডেটা পাওয়া সম্ভব কি না, আপনার অফিসে চেক করা উচিত।
