সেলুলার পরিষেবা প্রদানকারী বৃহত্তম কোম্পানিগুলির মধ্যে একটি হল Beeline৷ নেটওয়ার্ক কভারেজ রাশিয়ার সমগ্র বিস্তীর্ণ অঞ্চল দখল করে এবং এমনকি এর সীমানা ছাড়িয়ে যায়। অপারেটর শুধুমাত্র গ্রাহকদের বার্তা এবং কল আদান-প্রদানের অনুমতি দেয় না, বরং তাদের ইন্টারনেটের সীমাহীন জগতে নিজেদের নিমজ্জিত করার সুযোগও দেয়৷
বর্তমানে, মাত্র কয়েকজন ওয়ার্ল্ড ওয়াইড ওয়েবে অ্যাক্সেস ছাড়াই করতে পারে৷ আধুনিক প্রযুক্তিগুলি আপনাকে আপনার বাড়ি ছাড়াই তথ্য গ্রহণ করার অনুমতি দেয় এবং দীর্ঘ সময়ের জন্য বেতার নেটওয়ার্কের সুবিধাগুলি নিয়ে তর্ক করার দরকার নেই। এখন গ্রহের প্রায় সমগ্র জনসংখ্যা সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে যোগাযোগের জন্য সময় ব্যয় করে। এবং নিঃসন্দেহে, এটি সুবিধাজনক যে আপনি যেকোন জায়গা থেকে এটি করতে পারেন, এবং শুধুমাত্র কম্পিউটারে বাড়িতে নয়৷
তবে, ওয়্যারলেস সংযোগটি নিখুঁত নয়, এবং ব্যবহারকারীরা অনুভব করতে পারেন যে ইন্টারনেট বেলাইনে কাজ করে না। অবশ্যই, এই অসুবিধাগুলি একটি দুর্যোগের সাথে তুলনা করা যেতে পারে। বেশিরভাগ লোকেরা তাদের আইএসপি কল করার সাথে সাথেই আতঙ্কিত হয়। এমন পরিস্থিতিতে কী করবেন? সমস্যাসংযোগ বিভিন্ন কারণে প্রদর্শিত হতে পারে. তাই প্রত্যেককে আলাদা আলাদাভাবে বুঝতে হবে।
তাহলে, কেন ইন্টারনেট বেলাইনে কাজ করে না?
ফোনের মাধ্যমে ইন্টারনেট সমর্থন
প্রথমত, সংযোগের অভাবের সবচেয়ে সাধারণ কারণ বিবেচনা করুন। সমস্যাটি ফোনেই হতে পারে। অবশ্যই, আধুনিক গ্যাজেটগুলি এমন প্রযুক্তির সাথে সজ্জিত যা আপনাকে ইন্টারনেটে সংযোগ করতে দেয়, তবে সমস্ত ব্যবহারকারীর নতুন ডিভাইস কেনার সুযোগ নেই। অতএব, যদি ফোনে বেলাইনের জন্য ইন্টারনেট কাজ না করে, তবে ডিভাইসের প্রযুক্তিগত বৈশিষ্ট্যগুলি অধ্যয়ন করা গুরুত্বপূর্ণ। তাদের সম্পর্কে তথ্য নির্দেশাবলীতে সেট করা আছে৷
অভ্যাসগতভাবে, শুধুমাত্র পুরানো ফোন বা খুব সস্তা হ্যান্ডসেটের মালিকরা এই সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন৷ তাদের জন্য একমাত্র সমাধান হবে একটি কার্যকরী গ্যাজেট কেনা যা ওয়ার্ল্ড ওয়াইড ওয়েবে অ্যাক্সেস প্রদান করবে।
সংযোগের স্থিতি পরীক্ষা করা হচ্ছে
সংশ্লিষ্ট পরিষেবা সক্রিয় করার পরেই মোবাইল ইন্টারনেট গ্রাহকের কাছে উপলব্ধ হয়৷ Beeline একই নীতিতে কাজ করে। সমস্ত আগ্রহী ব্যক্তিদের অবশ্যই "তিনটি পরিষেবার প্যাকেজ" সাবস্ক্রাইব করতে হবে। এই বিকল্পটি সম্ভাবনাকে প্রসারিত করে। গ্রাহকরা ইন্টারনেট ব্যবহার করতে, কল করতে এবং MMS বার্তা পাঠাতে পারেন।
অভ্যাসে, এই পরিষেবাটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় হয়৷ অপারেটর এটি বিনামূল্যে প্রদান করে। যাইহোক, ত্রুটিগুলি সম্পূর্ণরূপে উড়িয়ে দেওয়া যায় না, তাই যদি ফোনে বেলাইনের জন্য ইন্টারনেট কাজ না করে, তবে এটি সুপারিশ করা হয়এই বিকল্পের স্থিতি পরীক্ষা করুন। বিকল্পভাবে, গ্রাহক নিজেই এটি আগেই বন্ধ করে দিতে পারতেন।
পরিষেবার স্থিতি পরীক্ষা করার জন্য নম্বর এবং সংমিশ্রণ:
- 110181;
- 0674 09 নম্বরে কল করুন, তারপরে গ্রাহক সক্রিয় বিকল্পগুলির বিষয়ে একটি বিজ্ঞপ্তি পাবেন;
- 0674 09 181 – প্যাকেজ অর্ডার নম্বর।
ব্যালেন্স চেক
ইন্টারনেটের অনুপস্থিতির আরেকটি সাধারণ কারণ ব্যালেন্স শীটে তহবিলের অভাব হতে পারে। এটি ট্রাইট, তবে প্রায়শই গ্রাহকরা এই মুহূর্তটি মিস করেন। এবং যখন মোবাইল ইন্টারনেট বিলাইনে কাজ করে না, তারা কেবল তহবিলের ভারসাম্য পরীক্ষা করতে ভুলে যায়। ব্যালেন্স চেক করতে 105 কম্বিনেশন ব্যবহার করা হয়। যদি এটি হয়, তাহলে সমস্যা সমাধানের জন্য কেবলমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরায় পূরণ করাই যথেষ্ট৷
আরেকটি সূক্ষ্মতা রয়েছে যা মনোযোগের যোগ্য। কখনও কখনও এমন পরিস্থিতি থাকে যখন মাসিক অর্থপ্রদানের জন্য অ্যাকাউন্টে অপর্যাপ্ত পরিমাণ থাকে। এই ক্ষেত্রে, গ্রাহক শুধুমাত্র মৌলিক ফাংশনগুলি ব্যবহার করতে পারেন, যেমন কল এবং বার্তাগুলি, এবং অতিরিক্তগুলি সাময়িকভাবে অক্ষম করা হবে৷ এবং এই কারণেই দেখা যাচ্ছে যে বেলাইনে ইন্টারনেট কাজ করে না। মনে রাখবেন যে প্রতিটি প্যাকেজে পরিষেবার জন্য অর্থপ্রদান আলাদা, এবং সদস্যতা ফি চার্জ করার মেয়াদ পরিবর্তিত হতে পারে।
ট্রাফিক অতিরিক্ত
একটি প্যাকেজ অর্ডার করার সময়, ব্যবহারকারীকে একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ ট্রাফিক প্রদান করা হয়। প্রদানকারী একটি মাসিক সীমা সেট করে। পরিষেবাটি সক্রিয় হওয়ার দিন থেকে দিনের গণনা শুরু হয়। মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে উপলব্ধ পরিমাণ ট্র্যাফিক ব্যবহার করা হলে, ব্যবহারকারী অবিলম্বে লক্ষ্য করেবিলাইনে ইন্টারনেট কত ধীর। নেটওয়ার্ক অ্যাক্সেস ব্লক করা হয় না. প্রদানকারী শুধুমাত্র গতি কমিয়ে দেয়। এটি ইন্টারনেট ব্যবহার করা অসম্ভব করে তোলে।
এমন পরিস্থিতিতে কী করবেন? একমাত্র সমাধান হল একটি অতিরিক্ত প্যাকেজ অর্ডার করা। ওয়েবে প্রবেশ করার অন্য কোন উপায় নেই। গতি সীমা আগামী মাস পর্যন্ত কার্যকর থাকবে৷
ডেটা স্থানান্তর বিকল্প সক্রিয় করুন
যদি Beeline মোবাইল ইন্টারনেট কাজ না করে, এবং উপরের সমস্ত কারণ প্রাসঙ্গিক না হয়, তাহলে ডেটা স্থানান্তর বিকল্পের স্থিতি পরীক্ষা করতে এটি ক্ষতি করে না। যদি এটি অক্ষম করা হয়, তাহলে ওয়ার্ল্ড ওয়াইড ওয়েবে অ্যাক্সেস সম্ভব নয়৷
ফোনে ফাংশনের স্থিতি পরীক্ষা করার জন্য, আপনাকে অবশ্যই:
- সেটিংসে যান।
- তারপর, ইন্টারনেটের জন্য দায়ী ট্যাবটি খুলুন। প্রতিটি ডিভাইসে, একে আলাদাভাবে বলা যেতে পারে, উদাহরণস্বরূপ, "নেটওয়ার্ক সেটিংস" বা সরাসরি "ডেটা স্থানান্তর"।
- ব্যবহারকারী দুটি অবস্থা নির্বাচন করতে পারেন: "সক্ষম", "অক্ষম"। ইন্টারনেট অ্যাক্সেস করতে, আপনাকে অবশ্যই "সক্ষম" নির্বাচন করতে হবে।
রিবুট
আশ্চর্যজনকভাবে, যদি ইন্টারনেট একটি মোবাইল ডিভাইসে Beeline এর জন্য কাজ না করে, তাহলে একটি সাধারণ রিবুট সাহায্য করতে পারে। আমরা যদি কার্যকরী স্মার্টফোন সম্পর্কে কথা বলি, তবে এই সমাধানটি বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই সাহায্য করে। গ্যাজেটগুলি যতই নিখুঁত হোক না কেন, তারা প্রায়শই ব্যর্থতার সম্মুখীন হয় যা নির্দিষ্ট বিকল্পগুলিকে ব্লক করে৷
হোম ইন্টারনেট
বেলাইন প্রদানকারীশুধুমাত্র মোবাইল ইন্টারনেট নয়, বাড়িতেও সরবরাহ করে। ব্যবহারকারীরা যদি এর কর্মক্ষমতা নিয়ে কোনো সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে আপনি সহায়তা পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অপারেটররা ব্যবহারকারীকে সেটিংস চেক করতে সাহায্য করবে, এবং যদি একটি ত্রুটি পাওয়া যায়, তারা আপনাকে বলবে কিভাবে এটি ঠিক করা যায়৷
যদি কল করার কোন ইচ্ছা বা সুযোগ না থাকে এবং বেলাইনে ইন্টারনেট কাজ না করে, তাহলে প্রদানকারীর অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনি যখন মূল পৃষ্ঠায় প্রবেশ করবেন, তখন আপনাকে "সহায়তা" ট্যাবটি খুঁজে বের করতে হবে। এটিতে একটি "হোম বিলাইন" বিভাগ থাকবে। এটি প্রবেশ করার পরে, ব্যবহারকারীকে অবশ্যই "হোম ইন্টারনেট" আইটেমটি নির্বাচন করতে হবে। এতে এমন তথ্য রয়েছে যা আপনাকে সমস্যার সমাধান খুঁজতে সাহায্য করবে।
