সাধারণ ভাষায়, PBX হল একটি নির্দিষ্ট ব্যবসায়িক কোম্পানির জন্য একটি পরিষেবা। একটি PBX কি এবং এই উপাদানটির অন্যান্য বিবরণ সম্পূর্ণ বিস্তারিতভাবে নিবন্ধে আরও আলোচনা করা হবে৷
PBX এর বিস্তারিত বিবরণ
সুতরাং, একটি ভার্চুয়াল পিবিএক্স হল এমন একটি পরিষেবা যেখানে সাম্প্রতিক ধরনের যোগাযোগের সম্পূর্ণ পরিসর রয়েছে। এটি এই যোগাযোগের কারণে যে একটি ব্যবসায়িক পক্ষপাতের এই বা সেই সংস্থাটি নতুন শক্তি এবং শক্তির সাথে তার কাজ চালাতে সক্ষম হবে। মিনি পিবিএক্স - এটি কী এবং পিবিএক্স ডিক্রিপশন কী, যারা তাদের কোম্পানির কাজ উন্নত করতে চান তাদের জন্য এটি জানা গুরুত্বপূর্ণ। PBX ডিভাইসের সাহায্যে, আপনি আপনার অফিসে সমস্ত যোগাযোগ একত্রিত করতে সক্ষম হবেন। এটি ভার্চুয়াল পিবিএক্স সংযোগ যা আপনাকে একটি মানসম্পন্ন পরিষেবা প্রদান করবে৷
এবং এখন আরও বৈজ্ঞানিকভাবে। একটি ভার্চুয়াল PBX কি? মোট, এটি এমন একটি ডিভাইস যা এর দাম এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার সাহায্যে অ্যানালগগুলি প্রতিস্থাপন করেছে। এটির সাহায্যে, আপনি কোম্পানির টেলিফোনি সংগঠিত করেন এবং আপনার জন্য সুবিধাজনক যেকোনো ডিভাইস থেকে আপনি এটি সব ট্র্যাক করতে পারেন। তাই আমরা শিখেছি এটি কী - মিনি পিবিএক্স৷
প্রযুক্তিগত দিকটির বৈশিষ্ট্য
পিবিএক্স কি? এটি বোঝার সবচেয়ে সহজ উপায় হল এর প্রযুক্তিগত সহায়তার উদাহরণ। এই দৃষ্টিকোণ থেকে, এই প্রকৃতির একটি পরিষেবা বিভিন্ন সম্ভাবনা দ্বারা প্রদান করা যেতে পারে. এটিসি ডিক্রিপশন কী, আপনার খুঁজে বের করা উচিত, পাশাপাশি প্রযুক্তিগত প্রকৃতির অসুবিধা, সুবিধা এবং বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে পরিচিত হওয়া উচিত। প্রযুক্তিগত সহায়তার পদ্ধতিটি বেছে নেওয়া হয় একটি নির্দিষ্ট কোম্পানির কার্যকলাপের ধরনের উপর নির্ভর করে।
পরিষেবা
সম্মিলিত পরিষেবাগুলি প্রায়শই তাদের গ্রাহকদের উত্পাদন বাজারে অফার করা হয়। একটি PBX কী তা আমরা বিকল্পগুলি দেখার পরে আরও স্পষ্ট হবে:
- যন্ত্র সরবরাহ করা হয়েছে। সংস্থার জন্য, এটি তথাকথিত গ্রাহক গেটওয়ে বা সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে সার্ভার দ্বারা বরাদ্দ করা হয়। এই ডিভাইসগুলি সাধারণত সরাসরি নিয়োগকর্তার প্রাঙ্গনে ইনস্টল করা হয়। কিন্তু গ্রাহকের কোম্পানিতে, ফোনগুলি ইনস্টল করা হয় যাতে আইপি ঠিকানা রয়েছে, সেইসাথে এই ডিভাইসগুলির জন্য একটি সফ্টওয়্যার অ্যাপ্লিকেশন রয়েছে। এছাড়াও, ব্যবসায়িক উন্নয়নের কাজকে কেন্দ্র করে আপডেট করা ধরনের প্রোগ্রাম ইনস্টল করা হচ্ছে।
- এছাড়াও, তথাকথিত প্ল্যাটফর্মের ইনস্টলেশন বাজারে বেশ বিস্তৃত। প্রতিটি কর্পোরেট ক্লায়েন্ট একটি ভার্চুয়াল মেশিন ক্রয় করে, যার মধ্যে একটি অপারেটিং সিস্টেম এবং সফ্টওয়্যার রয়েছে। পূর্ববর্তী পরিষেবার মতো যোগাযোগ অ্যাপ্লিকেশনগুলিও এই মেশিনে ইনস্টল করা যেতে পারে৷
- তৃতীয় নমুনা পরিষেবাকোম্পানির অফিসে একটি ডোমেইন প্রদান করা। কোম্পানির প্রচার সংগঠিত করার জন্য, একটি পৃথক সত্তা বরাদ্দ করা হয়, অর্থাৎ, ডোমেন নিজেই। এছাড়াও এটির নিজস্ব ধরণের সেটিংস রয়েছে যা প্রতিটি ভোক্তা নিজেদের জন্য একচেটিয়াভাবে কাস্টমাইজ করতে পারে৷
- একটি ট্যারিফ প্ল্যানে সাধারণ যোগাযোগ পরিষেবাগুলিকে একত্রিত করা। এই ট্যারিফ প্ল্যানের নিজস্ব সংক্ষিপ্ত সংখ্যার পরিকল্পনা রয়েছে। এই ক্ষেত্রে, একটি বরং আকর্ষণীয় প্রকৃতির তাদের অতিরিক্ত সম্ভাবনা উহ্য হয়. সরঞ্জামের মধ্যে রয়েছে যে একটি ভয়েস মেনু এবং একটি অটোইনফর্মার তৈরি করা হয়েছে৷
এখন এটা অনেক বেশি পরিষ্কার হয়ে গেছে এটা কি - একটি অফিস PBX। এটাও লক্ষণীয় যে এই ভার্চুয়াল এক্সচেঞ্জের ব্যবস্থাপনা এই স্টেশনের ভাড়াটে দ্বারা একচেটিয়াভাবে প্রদান করা হয়। একটি নিয়ম হিসাবে, নিয়ন্ত্রণ সরাসরি একটি কম্পিউটার বা একটি মোবাইল ডিভাইস ব্যবহার করে বাহিত হয়। যে ব্যক্তি এই স্টেশন ভাড়া করেন তিনি এই কার্য সম্পাদনের জন্য বিশেষ অপারেটর নিয়োগ করতে পারেন৷
এই পরিষেবার সংযোগ কী দেয়
যেমনটি আমরা আগে নিবন্ধে লিখেছি, এই সরঞ্জামগুলি কোম্পানির যোগাযোগ স্থাপনের জন্য সরবরাহ করা হয়েছে। এছাড়াও, এই জাতীয় ডিভাইসের সংযোগটি অন্যান্য বেশ কয়েকটি পরিষেবার প্রতিনিধিত্ব করে, যা আমরা নীচে আরও বিশদে বিশ্লেষণ করব:
- শেষ পাঁচ মিনিটের জন্য পুরো অফিসে তথাকথিত টেলিফোন ইনস্টলেশন বিনামূল্যে।
- যদি আপনার অফিসগুলো সারা বিশ্বে ছড়িয়ে ছিটিয়ে থাকে, অতিরিক্ত সেটিংসের সাহায্যে আপনি সবকিছুকে একটি টেলিফোন লাইনে সংযুক্ত করতে পারেন।
- কল হ্যান্ডলিং পরিষেবাবাজেট বিকল্প।
- একটি শহরে মোটামুটি সংখ্যক চ্যানেলের সাথে একটি সংখ্যা সংযুক্ত করা।
- অফিসের ভিতরে এবং বাইরে কল ফরওয়ার্ডিং।
- এই PBX পরিষেবাগুলি ব্যক্তি এবং আইনি সংস্থা উভয়ের জন্যই সরবরাহ করা হয়।
- আপনি বিনামূল্যে তথাকথিত ফোন কল উইজেট সংযোগ করতে পারেন৷ এটি আপনাকে আপনার অফিসের রূপান্তর উন্নত করার অনুমতি দেবে৷
PBX সংযোগ পদ্ধতি
এই সিস্টেমটিকে আপনার অফিসের সাথে সংযুক্ত করতে, আপনাকে প্রথমে নিবন্ধন করতে হবে৷ এর পরে, আপনাকে "ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট" নামক বিভাগে যেতে হবে এবং PBX এর সংযোগের সাথে সম্পর্কিত বোতামটি ক্লিক করতে হবে। এই সিস্টেমের সাথে কাজ শুরু করার জন্য, আপনাকে অবশ্যই একটি ল্যান্ডলাইন ফোন এবং নম্বর কিনতে হবে৷
ভার্চুয়াল PBX পরিষেবা নিয়মিত গ্রাহকদের জন্য বিনামূল্যে। সংযোগ শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টের নিয়মিত পূরন সঙ্গে বাহিত হয়. এটি প্রতি তিন মাসে অন্তত একবার অ্যাকাউন্টের পুনরায় পূরণ। যদি কোনও নির্দিষ্ট ক্লায়েন্ট এই সময়ের বেশি অ্যাকাউন্টটি পুনরায় পূরণ না করে, তাহলে পাঁচ মার্কিন ডলার জরিমানা আরোপ করা হয়। এই ব্যবহারকারীর সম্পূর্ণ সিস্টেমও ব্লক করা হতে পারে।
আপনি যদি শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট টপ-আপ করার কথা ভুলে গিয়ে থাকেন, তাহলে পরিষেবা প্রদানকারী সম্ভবত আপনাকে এটি মনে করিয়ে দেবে। সর্বোপরি, সংস্থাটি প্রায়শই তার ক্লায়েন্টকে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠায় যে তাদের অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত তহবিল নেই এবং এটি পুনরায় পূরণ করতে হবে। আরও, ব্যবহারকারী নিজেই এক বা অন্য সিদ্ধান্ত নেয়: হয় পুনরায় পূরণ করুনঅ্যাকাউন্ট, অথবা PBX নিষ্ক্রিয় করুন।
কল রেকর্ডিং
এখন আপনি জানেন যে PBX কী, এবং আপনি এটিকে বিভিন্ন কার্যকলাপের ক্ষেত্রে প্রয়োগ করতে পারেন এবং একই সাথে কথোপকথন রেকর্ড করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, কোম্পানির যোগাযোগ উন্নত করতে, একজন পরিচালকের পক্ষে তার কর্মীদের কথোপকথন শোনা এবং তাদের কাজের সাথে সামঞ্জস্য করা সুবিধাজনক হবে। কল রেকর্ডিং ডেটা আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে সংরক্ষণ করা হবে, যেখানে আপনি লগ ইন করতে এবং আপনার প্রয়োজনীয় কথোপকথন শুনতে পারেন৷
