এটি প্রায়শই ঘটে যে, সঠিক ব্যক্তির নম্বর ডায়াল করার পরে, আমরা প্রতিক্রিয়াতে একটি খুব অপ্রীতিকর বাক্যাংশ শুনতে পাই: "গ্রাহক সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ …" অবিলম্বে একটি সম্পূর্ণ যৌক্তিক প্রশ্ন ওঠে: "কি হয়েছে?" যাদের জরুরী আমাদের প্রয়োজন তাদের সাথে যোগাযোগের অভাবের কারণ কী? এবং যদি এই পরিস্থিতিটি প্রায়শই পুনরাবৃত্তি হয় তবে এটি বিরক্তিকর হয়ে ওঠে। তাহলে আসুন জেনে নেওয়া যাক কেন এমন হচ্ছে?
দ্রুত যোগাযোগ মোবাইল প্রযুক্তির সুবিধা। দুটি ফোনের সংযোগের সময়, ডিভাইসটি ভেঙে যাওয়ার কারণে বা যোগাযোগের অভাবের কারণে ত্রুটি দেখা দিতে পারে। একটি সংকেত প্রেরণ করার সময়, ব্যবহারকারীর ডিভাইস এবং বেস স্টেশনের মধ্যে রুটটি সবচেয়ে ঝুঁকিপূর্ণ পয়েন্ট। এই দূরত্বের উপর নির্ভর করে, সংকেত স্তর পরিবর্তিত হয়। এছাড়াও, মোবাইল ডিভাইসটি অবস্থিত থাকলে আপনি "সাবস্ক্রাইবার অনুপলব্ধ" শব্দটি শুনতে পারেন
বেসমেন্টে, লিফটে, বিল্ডিংয়ের পিছনেপুরু দেয়াল এবং জিনিসপত্র বা নিচতলায়। মোবাইল ফোনের জন্য সেরা জায়গা নয় একটি রাস্তার টানেল এবং একটি মঞ্চ। এখানেও, গ্রাহক প্রায়ই অনুপলব্ধ। এই "রেডিও-অস্বচ্ছ" স্থানগুলি ছাড়াও, আরও অনেকগুলি রয়েছে৷
মোবাইল অপারেটররা নিরাপত্তার অপর্যাপ্ত মার্জিন সহ প্রায়ই তাদের নেটওয়ার্ক তৈরি করে। কারণ হল এটি অলাভজনক, অল্প সংখ্যক ব্যবহারকারী সহ একটি বড় সিস্টেম অলাভজনক। অতএব, বিশেষ করে ছুটির দিনে (নতুন বছর, উদাহরণস্বরূপ), নেটওয়ার্কে ভারী লোডের কারণে কল করা সম্ভব নয়। যাইহোক, এমন দিন খুব কম আছে, এবং সবাই সম্ভবত ইতিমধ্যেই এই পরিস্থিতিতে অভ্যস্ত।
এটি প্রায়শই ঘটে যে বেস স্টেশন বা রক্ষণাবেক্ষণের কাজের ব্যর্থতার কারণে গ্রাহক অনুপলব্ধ। এই ক্ষেত্রে, লোডগুলি প্রতিবেশী ঘাঁটিতে স্থানান্তরিত হয়। পরেরটি বিপুল সংখ্যক ব্যবহারকারীর জন্য ডিজাইন করা হয়নি। তাই, গ্রাহকের সাথে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে গেছে।
অপারেটরদের বিপণন প্রচারণার কারণেও নেটওয়ার্ক কনজেশন হয়৷ এটি নির্দিষ্ট পরিষেবার জন্য সর্বকালের কম দাম হতে পারে (নেটওয়ার্কের মধ্যে কলের জন্য কম দাম)। এই ধরনের একটি ইভেন্টের ফলাফল ওভারলোড এবং কিছু পয়েন্টে গ্রাহকের সাথে সংযোগ করতে অক্ষমতা।
এই সমস্যা কিভাবে সমাধান করা যায়? অতিরিক্ত সরঞ্জাম এটি মোকাবেলা করতে পারেন। সাবস্ক্রাইবার সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ ঘোষণা করে একটি ভয়েস উপস্থিত হওয়া থেকে বিরত রাখতে, এমটিএস, উদাহরণস্বরূপ, তার স্টেশনগুলিকে সবচেয়ে আধুনিক সরঞ্জাম সরবরাহ করে যার পর্যাপ্ত সংস্থান রয়েছে। এছাড়াও, এই সংস্থাটি বিদ্যমান নেটওয়ার্কগুলিকে পুনরায় কনফিগার করছে৷ এটি চেহারা কারণে করা হয়নতুন উচ্চ ভবন, সেইসাথে মাইক্রোডিস্ট্রিক্ট।
"সাবস্ক্রাইবার অনুপলব্ধ" ঘটনাটি মোকাবেলা করার চেষ্টা করে, Beeline - অন্য একটি মোবাইল অপারেটর - এমন প্রকল্পগুলিও বিকাশ করছে যা সংযোগের গুণমান উন্নত করে৷ এছাড়াও, পরিষেবার উন্নতির জন্য, নতুন এলাকায় বেস স্টেশনগুলি যতটা সম্ভব সমস্যা এলাকার কাছাকাছি স্থাপন করা হয়েছে৷
কোনও নেটওয়ার্ক ব্যর্থতা থেকে মুক্ত নয়, এবং যদি গ্রাহক অনুপলব্ধ হয়, এমনকি দীর্ঘ সময়ের জন্যও, আপনার আতঙ্কিত হওয়া বা বিরক্ত হওয়া উচিত নয়। কিছু নির্দিষ্ট মান আছে যা অপারেটরদের অবশ্যই মেনে চলতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, সফল সংযোগগুলি 95% এর নিচে পড়া উচিত নয়। কেউ 100% সংযোগের নিশ্চয়তা দেয় না। কিন্তু বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, অপারেটররা পর্যাপ্ত স্তরের যোগাযোগ প্রদান করে।
