ইন্টারনেটের বাণিজ্যিকীকরণের বিকাশের সাথে সাথে, প্রচুর সংখ্যক নতুন বিশেষত্ব উপস্থিত হয়েছে। এসএমএম কী - অনেকেই ইতিমধ্যে এটি খুঁজে বের করেছেন। ঠিক আছে, যারা প্রথম এই সংক্ষিপ্তসারের সম্মুখীন হয়েছেন, আমরা আপনাকে আরও বলব৷
বিপণন
ইন্টারনেট বিপণন এত দ্রুত বিকশিত হয়েছে যে কোম্পানিগুলি বাস্তব জগতে ব্যবহার করত এমন সমস্ত দিক ভার্চুয়ালে চলে গেছে৷ কিন্তু মূল লক্ষ্য একই থাকে: পণ্য ও পরিষেবা বিক্রি এবং পরিচালনা।
SMM কী - তারা ইন্টারনেট মার্কেটিং কোর্সে আপনাকে এটি ব্যাখ্যা করবে। এটি এখন সমস্ত ই-কমার্সের একটি উল্লেখযোগ্য অংশ দখল করে আছে। কখনো কখনো একে অনলাইন মার্কেটিং বলা হয়, কিন্তু এর সারমর্ম পরিবর্তন হয় না।
এই সেগমেন্টটি প্রতি বছর ভোক্তা খাতে বাড়ছে। এই অ্যাকাউন্টে, খোলা অনলাইন স্টোরের সংখ্যা নির্দেশ করে পরিসংখ্যান বলতে পারে। এটি B2B সেগমেন্টেও জনপ্রিয় হয়ে উঠছে। এই বিশেষত্বের প্রধান সুবিধা হল এর ইন্টারঅ্যাক্টিভিটি। উপরন্তু, যতটা সম্ভব সফলভাবে পণ্যের লক্ষ্য দর্শক নির্বাচন করা, এটিকে লক্ষ্য করা, পোস্ট-ক্লিক করা এবং রূপান্তর বৃদ্ধি করা সম্ভব।
এটি ইন্টারনেট বিপণন যা বিপুল সংখ্যক নতুন বিশেষত্বের বিকাশকে প্রভাবিত করেছিল,যা ঘনিষ্ঠভাবে সম্পর্কিত:
- প্রদর্শন এবং প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন।
- অনুসন্ধান বিপণন, যা SEO কে বোঝায়।
- সামাজিক নেটওয়ার্কে প্রচার (SMM এবং SMO)।
- সরাসরি বিপণন।
- ভাইরাল।
- দলীয়।
- "ইমেল" মার্কেটিং।
- কন্টেন্ট মার্কেটিং।
সামাজিক নেটওয়ার্ক
সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং খুবই জনপ্রিয় হয়ে উঠেছে। লোকেরা কীভাবে সামাজিক প্ল্যাটফর্মে তাদের ব্যবসার বিজ্ঞাপন দিতে হয় তা শিখেছে এবং বিনিময়ে তারা রূপান্তর বৃদ্ধি পেয়েছে। এসএমএম হল সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং, অর্থাৎ সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং৷
এটি এক ধরনের টুল যা সামাজিক প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পণ্যের প্রতি মনোযোগ আকর্ষণ করে। কোন সেট নিয়ম আছে, অবশ্যই. এটি সবই বিষয়, লক্ষ্য, শ্রোতা ইত্যাদির উপর নির্ভর করে৷ তবুও, মূল পয়েন্টগুলি ইতিমধ্যে তৈরি করা হয়েছে, যা অনুসারে ইন্টারনেট বিপণনের এই শাখাটিকে আলাদা করা যেতে পারে৷
মূল লক্ষ্য হল মানসম্পন্ন কন্টেন্ট তৈরি করা যা ব্যবহারকারীরা শেয়ার করতে চাইবে, এবং সেই অনুযায়ী, নিজেরাই তা বিতরণ করবে। গবেষণায় দেখা গেছে যে সোশ্যাল নেটওয়ার্কের বার্তাগুলিতে উচ্চ স্তরের বিশ্বাস রয়েছে। এটি সম্ভবত একটি জনপ্রিয় সুপারিশের কারণে হয়েছে৷
এসএমএম প্রচার ব্যবহারকারীদের পয়েন্টওয়াইসে প্রভাবিত করতে সাহায্য করে, এমন প্ল্যাটফর্ম খুঁজে বের করতে যেখানে লক্ষ্য দর্শকদের প্রতিনিধিরা "লাইভ"। সামাজিক নেটওয়ার্কগুলির জন্য ধন্যবাদ, পেশাদারদের যোগাযোগের ভাল উপায় রয়েছে৷
অন্য সবকিছুর পাশাপাশি, তথ্য সংস্থাগুলিও প্রচারে অংশগ্রহণ করে। সুতরাং, আপনি শুধুমাত্র একটি পণ্য বা পরিষেবা বিক্রি করতে পারবেন না, কিন্তু খবরও। বাকিএকটি সামাজিক নেটওয়ার্কে একটি নিবন্ধের অংশ পোস্ট করে, আপনি নিজেই সাইটে ট্রাফিক বাড়াতে পারেন৷
বিশেষজ্ঞ
এই প্রক্রিয়ার প্রধান অভিনেতা হলেন এসএমএম ম্যানেজার। এই বিষয়ের সাথে সম্পর্কিত সবকিছু সম্পর্কে তাকে কী বুঝতে হবে তা অনুমান করা কঠিন নয়। এটি সামাজিক চ্যানেলগুলিকে উল্লেখ করে ওয়েবসাইট, পণ্য বা পরিষেবার প্রচারের জন্য ব্যবস্থার একটি সেট ব্যবহার করে৷ পরেরটির মধ্যে রয়েছে সামাজিক নেটওয়ার্ক, সেইসাথে ব্লগ এবং বিষয়ভিত্তিক সম্পদ (ফোরাম)।
এই বিশেষত্ব সংকীর্ণভাবে ফোকাস করা হয় না। আসল বিষয়টি হল যে একজন এসএমএম ম্যানেজারকে মার্কেটিং এবং আইটি উভয়ই বুঝতে হবে। তদনুসারে, কখনও কখনও আপনাকে অনেকগুলি অন্যান্য, পরোক্ষ কাজের সাথে কাজ করতে হবে:
- সাইটে সামগ্রী প্রকাশ করুন।
- কেস এবং কৌশল।
- প্রোগ্রামিং ভাষা।
- গ্রাফিক সম্পাদক।
- অনলাইন আবেদন।
এসএমএম প্রচারের প্রক্রিয়াটি নিজেই অত্যন্ত সৃজনশীল এবং সক্রিয়। সফল হওয়ার জন্য, ক্রমাগত কিছু খোঁজা, অধ্যয়ন এবং বিশ্লেষণ করা গুরুত্বপূর্ণ৷
বিশেষত্বের বৈশিষ্ট্য
যেকোন পেশার মতো এই পেশারও নিজস্ব বৈশিষ্ট্য রয়েছে। এসএমএম ম্যানেজারের জন্য, উভয় জটিল কাজ এবং কার্যকরী দায়িত্ব উপলব্ধ। প্রথম ক্ষেত্রে, তিনি পুরো বিভাগকে সাহায্য করতে পারেন বা উপলব্ধ ডেটার পরিপূরক করতে পারেন, দ্বিতীয় ক্ষেত্রে, তিনি কাজের বিবরণ অনুসরণ করেন৷
আমাকে এখনই আপনাকে সতর্ক করতে হবে যে ম্যানেজার যে কোম্পানিতে কাজ করেন তার উপর নির্ভর করে তার কাজগুলি উল্লেখযোগ্যভাবে পরিবর্তিত হতে পারে। কিন্তু সাধারণভাবে, তাকে অবশ্যই:
- প্রেজেন্টেশন, নির্দিষ্ট ফরম্যাট এবং মূল্যের মাধ্যমে পণ্যটিকে আকার দিন এবং প্রচার করুন।
- সামাজিক নেটওয়ার্ক এবং ব্লগে বিজ্ঞাপন প্রচারাভিযান প্রস্তুত করুন এবং চালু করুন৷ সর্বাধিক সংখ্যক চ্যানেল ব্যবহার করা বাঞ্ছনীয়।
- সম্ভাব্য ক্রেতা এবং গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ রাখুন।
- প্রতিযোগীদের এবং তাদের বিজ্ঞাপন প্রচারগুলি বিশ্লেষণ করুন, আপনার প্রকল্পে তাদের সবচেয়ে কার্যকর প্রচার পদ্ধতি ব্যবহার করুন৷
- ফোরামে মন্তব্য পোস্ট করে একটি ইতিবাচক কোম্পানির ইমেজ তৈরি করুন।
সবকিছু জানুন
অবশ্যই, এগুলো সব কাজ নয়। CMM-এ প্রশিক্ষণ নিঃসন্দেহে আপনার আরও বেশি দায়িত্ব উন্মুক্ত করবে। যা আপনি এক কোম্পানিতে ব্যবহার করবেন, অন্য কোম্পানিতে কিছু ব্যবহার করবেন।
উদাহরণস্বরূপ, আপনি কৌশল বিকাশ করতে চাইতে পারেন। এই ক্ষেত্রে, আপনাকে আপনার টার্গেট শ্রোতাদের সনাক্ত করতে, একটি বিশদ প্রতিকৃতি আঁকতে শেখানো হবে। এর পরে, আপনাকে আচরণগত কারণগুলি বিশ্লেষণ করতে হবে এবং লক্ষ্য দর্শকদের সর্বোচ্চ ঘনত্ব সহ স্থানগুলি সন্ধান করতে হবে৷
কোর্সগুলি আপনাকে শেখায় কিভাবে বিজ্ঞাপন পরিচালনা করতে হয়৷ এই ক্ষেত্রে, পণ্যের প্রতি ক্রমাগত আগ্রহ বজায় রাখতে আপনাকে আকর্ষণীয় প্রতিযোগিতা এবং ফ্ল্যাশ মব নিয়ে আসতে হবে। আপনার নিজের সম্পর্কে চাটুকার পোস্ট লিখতে শিখতে হবে। কোম্পানির ইমেজের জন্য এই ধরনের সমর্থন খুবই গুরুত্বপূর্ণ, কারণ এটি পর্যালোচনা এবং ফোরামে নতুন পণ্য সম্পর্কে মানুষের মতামত গঠিত হয়।
CMM প্রশিক্ষণের সময়, আপনি একজন কমিউনিটি ম্যানেজারের সাথে দেখা করবেন। কখনও কখনও এটি একটি পৃথক অবস্থান, কখনও কখনও একটি SMM ম্যানেজার এটি করে। এই ক্ষেত্রে প্রধান কাজ হল পোস্টের অধীনে একটি কথোপকথন বজায় রাখা এবং এটি সঠিক দিকে পরিচালিত করা।
অবশ্যই, আপনাকে সমস্ত সামাজিক নেটওয়ার্ক অ্যাকাউন্টের সাথে কীভাবে কাজ করতে হয় তা শিখতে হবে এবংএছাড়াও ফ্রিল্যান্সারদের পরিচালনা করুন। প্রায়শই আপনাকে একটি ব্র্যান্ড এবং নির্দিষ্ট প্ল্যাটফর্মে বিষয়বস্তু মানিয়ে নিতে হবে। আপনাকে বিজ্ঞাপন পোস্ট তৈরি করতে সক্ষম হতে হবে যা অনুপ্রবেশকারী নয়। এর মধ্যে লুকানো বিপণন রয়েছে৷
মর্যাদা
সিএমএম কী তা বোঝা, সময়ের সাথে সাথে আপনি এই ধরনের কাজের সুবিধা এবং অসুবিধাগুলি নিজের জন্য নির্ধারণ করতে সক্ষম হবেন। সুবিধার মধ্যে, কেউ স্পষ্টভাবে চাহিদা আলাদা করতে পারে। যেহেতু পেশাটি শুধুমাত্র বিকাশ করছে, তাই এই শিল্পে বিশেষজ্ঞদের চাহিদা বাড়ছে।
সম্ভাব্য গ্রাহকরা এই ধরনের পণ্যের বিজ্ঞাপন আরও ভালোভাবে উপলব্ধি করেন, কারণ এটি "শান্ত"। সামাজিক নেটওয়ার্কগুলি সঠিকভাবে লক্ষ্য শ্রোতা নির্বাচন করার জন্য একটি দুর্দান্ত হাতিয়ার। অবস্থান, লিঙ্গ, বয়স এবং প্রশ্ন অনুসারে বিপণন কাস্টমাইজ করার জন্য অনেকগুলি বিকল্প রয়েছে৷
প্রচারের খরচ নিজেই ছোট। যদিও সবকিছু নির্ভর করবে প্রচার চ্যানেলের ওপর। আপনি যদি নিজে পোস্ট লেখেন, তাহলে আপনার কোন খরচ হবে না। আপনি যদি একজন মতামত নেতা (ব্লগার) ব্যবহার করতে চান তবে আপনাকে তাকে একটি চিত্তাকর্ষক ফি দিতে হবে।
"মুখের কথা" প্রভাবের জন্য ধন্যবাদ, একটি নতুন মানের পণ্যের খবর দ্রুত নেটওয়ার্কের মাধ্যমে ছড়িয়ে পড়বে৷
ত্রুটি
এটা বোঝা গুরুত্বপূর্ণ যে অপর্যাপ্ত জ্ঞান এবং নিয়ন্ত্রিত নিয়মের অভাবের কারণে, এসএমএম মার্কেটিং এর ত্রুটি রয়েছে। এর মধ্যে প্রধান হলো বিশেষজ্ঞদের অযোগ্যতা।
সব ব্যবসায়ী নেতারা সামাজিক প্রচারের লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্যগুলি স্পষ্টভাবে বোঝেন না। এর ফলে কম যোগ্য পেশাদারদের নিয়োগ দেওয়া হয় যারা একই রকমতাদের দায়িত্ব বোঝা। অতএব, এসএমএম-এর কার্যকারিতা অত্যন্ত কম এবং বাঞ্ছনীয় নয়৷
টুলস
অধিকাংশ "smms" ইতিমধ্যেই কিছু প্রোগ্রাম অর্জন করেছে যা তাদের কাজে সাহায্য করে। উদাহরণস্বরূপ, তাদের মধ্যে একটি ছিল এসএমএম গ্লাইডার। এই পরিষেবাটি আপনাকে সর্বদা যোগাযোগে থাকতে এবং বিলম্বিত পোস্টিং ব্যবহার করতে সহায়তা করবে৷
আপনার যদি একটি বিষয়বস্তু পরিকল্পনা থাকে তবে এই বৈশিষ্ট্যটি দুর্দান্ত কাজ করে৷ আপনি একটি সময়সূচী তৈরি করতে এবং সময়মতো পোস্ট প্রকাশ করতে সক্ষম হবেন৷
এই পরিষেবাটি সবচেয়ে জনপ্রিয় সামাজিক নেটওয়ার্কগুলির সাথে কাজ করে৷ এটি ছবি, লিঙ্ক, ভিডিও এবং এমনকি ইমোটিকন ব্যবহার করে। একটি অন্তর্নির্মিত গ্রাফিক্স সম্পাদক আছে. কখন একটি পোস্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে অদৃশ্য হয়ে যাবে তার জন্য আপনি একটি সময়সীমা সেট করতে পারেন। আপনি যদি একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অর্থপ্রদান করা প্রচারমূলক সামগ্রী ব্যবহার করেন তবে এটি প্রয়োজনীয়৷
এসএমএম পরিকল্পনাকারী প্রায় সবসময় একটি অর্থপ্রদানের সরঞ্জাম হওয়া সত্ত্বেও, এটি ব্যবহারকারীকে প্রচুর বোনাস দেয়। তাকে ধন্যবাদ, আপনি ফেসবুকে ভিকন্টাক্টে সাবস্ক্রিপশন এবং লাইকের জন্য 100টি বিনামূল্যের পোস্ট পেতে পারেন। ফলস্বরূপ, একটি সাধারণ তরুণ প্রকল্প বিনামূল্যে প্রচার করা যেতে পারে৷
এই ধরনের একটি প্রোগ্রামের মাধ্যমে, আপনি পোস্টের ফ্রিকোয়েন্সি এবং মৌলিকতা বিতরণ করতে পারেন। এই এলাকায় কাজের স্বয়ংক্রিয়তা খুবই গুরুত্বপূর্ণ, বিশেষ করে যদি আপনি একসাথে বেশ কয়েকটি প্রকল্পে কাজ করেন।
সিদ্ধান্ত
এসএমএম কী তা অবিলম্বে স্পষ্ট নয়। এর কারণ হল, অন্যান্য অনলাইন মার্কেটিং বিশেষত্ব থেকে স্পষ্ট পার্থক্য থাকা সত্ত্বেও, পেশাটিকে প্রায়শই প্রথাগত বিপণনের সাথেও মোকাবিলা করতে হয়।
সামাজিক সাথে কাজ করানেটওয়ার্ক - এই মুহূর্তে একটি পণ্য, পরিষেবা বা তথ্য প্রচারের একটি কার্যকর উপায়। লোকেরা বেশিরভাগ সামাজিক নেটওয়ার্ক এবং ফোরামে বিশ্বাস করে, অন্যান্য ব্যবহারকারীদের পর্যালোচনা এবং মন্তব্য পড়ে।
এই ক্ষেত্রে একজন বিশেষজ্ঞের প্রধান কাজ হল দর্শকদের সাথে মিথস্ক্রিয়া। তাকে সম্প্রদায়ের অংশ হতে হবে এবং তার সেরা বন্ধু হতে হবে। খোলা, সৎ এবং মজার হওয়া গুরুত্বপূর্ণ। তাহলে সম্ভাব্য গ্রাহকরা বিশ্বাস করবে এবং কিনবে।
