আপনি যদি প্রায়ই আপনার মোবাইল নম্বরের ব্যালেন্স থেকে তহবিলের ক্ষতির সাথে মোকাবিলা করতে হয়, আপনি যোগাযোগ পরিষেবা ব্যবহার করেন বা না করেন তা নির্বিশেষে, তাহলে MTS-এর খরচগুলি কীভাবে পরীক্ষা করবেন তা নিজেকে জিজ্ঞাসা করার সময় এসেছে৷ পরিস্থিতি যখন ব্যালেন্স পুনরায় পূরণ করা হয়েছিল, এবং কিছু সময় পরে যখন কল করার বা একটি টেক্সট বার্তা পাঠানোর চেষ্টা করা হয়েছিল, তখন দেখা গেল যে অ্যাকাউন্টে কোনও তহবিল নেই, সম্ভবত বেশিরভাগ গ্রাহকদের কাছে পরিচিত৷
প্রায়শই, অতিরিক্ত পরিষেবাগুলি তাদের নম্বরগুলিতে সক্রিয় করা হয়, যা ক্লায়েন্ট জানেন না বা কেবল ভুলে গেছেন৷ তারা ডেবিট কারণ হয়. এমন কিছু ক্ষেত্রেও রয়েছে যখন, কল করার সময়, গ্রাহক জানেন না যে কল করা নম্বরটি অন্য এলাকায় নিবন্ধিত হয়েছে, যার অর্থ এটি আলাদাভাবে চার্জ করা হবে৷
আমি কীভাবে আমার খরচ (MTS) পরীক্ষা করতে পারি এবং আমার অ্যাকাউন্ট থেকে তহবিল ডেবিট করার প্রক্রিয়া নিয়ন্ত্রণ করতে পারি?
অ্যাকাউন্ট থেকে ডেবিট চেক করার জন্য ভেরিয়েন্ট
- আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের ওয়েব ইন্টারফেসের মাধ্যমে আপনার নম্বর নিয়ন্ত্রণ করা খুবই সুবিধাজনক। প্রদানকারীর অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে, আপনি আগ্রহের সমস্ত ডেটা পরীক্ষা করতে পারেন: কোন অর্থপ্রদানের বিকল্পগুলি সক্রিয় করা হয়েছে এবং কী তাদেরখরচ, একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বিবরণ পান (বর্তমান তারিখ থেকে ছয় মাসের বেশি নয়), অপ্রয়োজনীয় পরিষেবাগুলি অক্ষম করুন, ইত্যাদি।
- যদি আপনার কাছে এই ধরনের তথ্য পরীক্ষা করার জন্য নিয়মিত ইন্টারনেট ব্যবহার করার সুযোগ না থাকে, কিন্তু আমার খরচ (MTS) কীভাবে দেখতে হয় সেই প্রশ্নটি এখনও প্রাসঙ্গিক, তাহলে USSD অনুরোধ পরিষেবাটি ব্যবহার করুন। নির্দিষ্ট কিছু সংমিশ্রণে প্রবেশ করে, আপনি সক্রিয় প্যাকেজ, পরিষেবা এবং বিকল্পগুলি সম্পর্কে তথ্য পেতে পারেন, নম্বরটিতে সম্পাদিত শেষ অ্যাকশনের খরচ কী তা স্পষ্ট করতে পারেন (আমরা শুধুমাত্র অর্থপ্রদানের ক্রিয়া সম্পর্কে কথা বলছি এবং শুধুমাত্র গত দুই দিনের জন্য)।
পরিষেবা "ভারসাম্য নিয়ন্ত্রণে"
মোবাইল অপারেটর তার দ্বারা করা কলের খরচে গ্রাহকদের আগ্রহের জন্য প্রদান করেছে এবং "ব্যালেন্স আন্ডার কন্ট্রোল" বিকল্পটি তৈরি করেছে। একটি প্রতীকী সাবস্ক্রিপশন ফি এর জন্য, প্রতিদিন মাত্র দশটি কোপেক, গ্রাহক কল শেষ হওয়ার পরে প্রতিবার জানতে পারেন যে এই সংলাপের জন্য তার কত খরচ হয়েছে। অপারেশন শেষ হওয়ার পরপরই তথ্য একটি টেক্সট বার্তা আকারে আসে। আপনি 1523. অনুরোধ করে পরিষেবাটি সক্রিয় করতে পারেন
আমার MTS খরচ কিভাবে দেখব
- যেকোন সুবিধাজনক উপায়ে নম্বরটিতে উপস্থিত পরিষেবার তালিকাটি দেখুন: আপনার ব্যক্তিগত ওয়েব অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বা অনুরোধ 1522 এর মাধ্যমে। দ্বিতীয় বিকল্পটি ব্যবহার করার সময়, সক্রিয় পরিষেবাগুলির নাম এবং খরচ একটি পাঠ্য বার্তা হিসাবে পাঠানো হবে৷
- অপ্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রত্যাখ্যান করুন। একবার আপনি জানবেন যে কী কারণে আপনার ভারসাম্য কমে যাচ্ছে, এটি বাদ দেওয়া মূল্যবান। নির্দিষ্ট পরিষেবাগুলি নিষ্ক্রিয় করার বিকল্পগুলি এখানে দেখা যেতে পারে৷MTS ওয়েবসাইট বা 0890 নম্বরে যোগাযোগ কেন্দ্রে যোগাযোগ করে।
- যদি নম্বরটিতে কোনো বিকল্প এবং নিউজলেটার সক্রিয় না থাকে, তাহলে আমি কীভাবে আমার খরচ জানতে পারব? এমটিএস এই ক্ষেত্রে "বিশদ" পরিষেবা ব্যবহার করার প্রস্তাব দেয়৷
MTS খরচের বিবরণ
আপনি আপনার ব্যক্তিগত ওয়েব অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বা অপারেটরের সেলুনে গিয়ে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নম্বরের ব্যালেন্স থেকে সমস্ত রাইট-অফ সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য দেখতে পারেন। এটা মনে রাখা উচিত যে গত ছয় মাস ধরে শুধুমাত্র ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য পাওয়া যায়। যার মানে হল যে আপনি যদি এই সময়ের আগের সময়ের বিষয়ে আগ্রহী হন, তাহলে আপনি অফিসে যাওয়া এড়াতে পারবেন না।
ওয়েব ইন্টারফেসের মাধ্যমে বিশদ অর্ডার করার সময়, আপনি আপনার ই-মেইলে কয়েক মিনিটের মধ্যে একটি বিশদ প্রতিলিপি পেতে পারেন, যা অবশ্যই আগে থেকে নির্দিষ্ট করা উচিত। আপনি যদি নম্বরটিতে সংযুক্ত পরিষেবাগুলি খুঁজে না পান তবে আপনি বিস্তারিত ব্যবহার করতে পারেন, তবে চার্জের পরিমাণ আপনার কাছে সন্দেহজনক বলে মনে হচ্ছে৷ সম্ভবত আপনি প্রায়ই এমন একজন ব্যক্তির সাথে যোগাযোগ করেন যার নম্বর অন্য অঞ্চলে নিবন্ধিত।
