ইন্টারনেট পরিষেবার সমস্ত ব্যবহারকারী, সে একজন উন্নত ব্যবহারকারী হোক বা গ্লোবাল নেটওয়ার্ক প্রযুক্তির শূন্য জ্ঞানের সাথে একজন নবজাতক অপেশাদার হোক, শীঘ্র বা পরে, লগইন না করার ক্ষেত্রে একটি সমস্যা হতে পারে। এবং যন্ত্রণা শুরু হয়: "এটা কেমন? ব্রাউজারটি ঠিক আছে, একটি ই-মেইল আছে, কিন্তু আমি ইয়ানডেক্স মেইলে প্রবেশ করতে পারছি না …"।
কী করবেন এবং কাকে দায়ী করবেন?
এই নাটকীয় পরিস্থিতির বিশ্লেষণ সাবটাইটেলের প্রশ্নের দ্বিতীয় অংশ দিয়ে শুরু করা উচিত। অর্থাৎ, এই প্রশ্নে: "কেন আমি ইয়ানডেক্স মেইলে প্রবেশ করতে পারি না?" আপনি প্রায় সবসময় উত্তর দিতে পারেন: "কারণ… এটা আমার নিজের দোষ!"
কারণ আপনি সম্ভবত আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন। অথবা লগইন করুন। একটি বা অন্যটি সঠিকভাবে মনে রাখা হয়েছিল, কিন্তু এই জোড়া (লগইন-পাসওয়ার্ড) অন্য মেইলার থেকে এসেছে৷ এটি প্রায়শই ঘটে, বিশেষ করে যখন একাধিক ব্যক্তি একই কম্পিউটার ব্যবহার করেন। এবং তাদের প্রত্যেকের নিজস্ব মেলবক্স রয়েছে৷
বিকল্পভাবে, কীটির কিছু অংশ ভুল বানান করা হয়েছে। অথবা ভুল লেআউট অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছেকীবোর্ড অথবা ব্যানাল ক্যাপস লক সক্রিয় করা হয়েছে, যা পাসওয়ার্ডের নির্ভরযোগ্যতা নষ্ট করতে পারে।
কী করবেন? স্মরণ করুন। আপনি এই ই-মেইল থেকে অন্তত একবার যাকে লিখেছেন এমন বন্ধুর কাছ থেকে সাহায্যের জন্য জিজ্ঞাসা করুন। সম্ভবত তিনি আপনাকে আপনার লগইন বলবেন। ট্র্যাক বিন্যাস এবং Caps Lock. পাসওয়ার্ডটি কোথায় লেখা হয়েছে তা খুঁজুন। শেষ পর্যন্ত, আপনি পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার পদ্ধতির মধ্য দিয়ে যেতে পারেন যদি আপনি এটি অন্য উপায়ে পুনরুদ্ধার করতে না পারেন।
"ইয়ানডেক্স" লিখেছেন: "আপনার লগইন ব্লক করা হয়েছে"
এটা স্পষ্ট যে লগইন ছাড়া, আমি "ইয়ানডেক্স" মেইলে প্রবেশ করতে পারি না। কিন্তু কেন এমন হলো? স্পষ্টতই, আপনার মেইলবক্স হ্যাক করা হয়েছে এবং একটি স্প্যাম মেইলিং পয়েন্ট হিসাবে পরিবেশন করা হয়েছে। কিন্তু তারপরও কোনো বিপর্যয় নেই! যদি আপনার এই লগইনটি শুধুমাত্র অবরুদ্ধ করা হয়, কিন্তু ইয়ানডেক্স ডাটাবেস থেকে মুছে ফেলা হয় না, তাহলে আপনাকে পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার পৃষ্ঠায় সাহায্যের জন্য মেইলার সহায়তা পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে বলা হবে। নতুন পাসওয়ার্ড মনে রাখতে বা লিখতে ভুলবেন না, কারণ পুরানোটি অক্ষম হয়ে যাবে।
ত্রুটি "404"
এটি ঘটে যে সাইটটি একেবারেই খোলে না। এর মানে হল একটি সংযোগ সমস্যা আছে. আপনি হাসতে পারেন, তবে প্রথমে আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনি সময়মতো আপনার প্রদানকারীর পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান করছেন। যদি তার পক্ষ থেকে সবকিছু ঠিকঠাক থাকে তবে আপনি এখনও ইয়ানডেক্স ইমেল অ্যাক্সেস করতে পারবেন না এবং আপনি এই পরিষেবাটি একেবারেই শুরু করতে পারবেন না, এর অর্থ হতে পারে যে তার এবং আপনার মধ্যে কেউ আছেন। অথবা বরং, কিছু।
এটি একটি প্রক্সি সার্ভার বা কোনো ধরনের ফায়ারওয়াল হতে পারে। আপনি কিছু সময়ের জন্য সেগুলি বন্ধ করার চেষ্টা করতে পারেননিশ্চিত করুন যে তারা সার্ভারের সাথে সংযোগে হস্তক্ষেপ করে না।
যদি শাটডাউন কিছু প্রকাশ না করে, তাহলে সমর্থন পরিষেবাতে লিখুন: "আমি, অমুক এবং অমুক, ইয়ানডেক্স মেল অ্যাক্সেস করতে পারছি না …", ইত্যাদি। উত্পন্ন ত্রুটির সংখ্যা এবং পাঠ্য, ঠিকানা উল্লেখ করুন আপনি ব্রাউজার উইন্ডোতে দেখতে পাচ্ছেন, বা আরও ভাল, একটি স্ক্রিনশট নিন এবং এটি সমর্থন পরিষেবাতে পাঠান, তাদের এটি অধ্যয়ন করতে দিন। আপনি যে পৃষ্ঠায় আছেন তার একটি বিশদ বিবরণ ফটোতে সংযুক্ত করুন, সাথে আপনি সেখানে যাওয়ার জন্য যে পথটি নিয়েছিলেন তার একটি ধাপে ধাপে পুনঃসৃষ্টি করুন৷ আপনার প্রক্সি সার্ভার, অ্যান্টিভাইরাস এবং ফায়ারওয়াল সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত থাকুন৷
যদি ব্রাউজার শপথ করে যে সংযোগটি অবিশ্বস্ত হয়
অথবা সে কিছু নিরাপত্তা শংসাপত্র যাচাই করতে পারে না।
এই ক্ষেত্রে, নিশ্চিত করুন যে সাইটের ঠিকানা ঠিকানা বারে সঠিকভাবে লেখা আছে, "ru" এর পরে একটি স্ল্যাশ দিয়ে। আপনি যদি নিশ্চিত হন যে আপনি ইয়ানডেক্সে প্রবেশ করার চেষ্টা করছেন এবং ব্রাউজারটি এখনও আপনাকে প্রবেশ করতে না দেওয়ার ইচ্ছায় অটল, তাহলে নিম্নলিখিতটি পরীক্ষা করুন:
- আপনার কম্পিউটার সেটিংসে সেট করা প্রকৃত সময় এবং তারিখ একই।
- আপনার অপারেটিং সিস্টেম সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করা হয়েছে।
- কেবলমাত্র, আপনি আপনার অ্যান্টিভাইরাস সেটিংসে এনক্রিপ্ট করা সংযোগগুলি পরীক্ষা করা বন্ধ করতে পারেন৷
সাহায্য করেননি? চিঠি লিখো. মনে আছে? হ্যাঁ, হ্যাঁ, ঠিক তাই: আমি, অমুক এবং অমুক, ইয়ানডেক্স মেইলে প্রবেশ করতে পারি না, তবে আমি সত্যিই চাই… ইত্যাদি।
আপনি প্রবেশ করতে সফল হলে কি করবেন, কিন্তু সবাই অসুস্থ মনে হচ্ছে?
আচ্ছা, অর্থাৎ, যেন কেউ সেখানে একটি ভালো ক্লাবকে ঘেউ ঘেউ করেছে। কারণ সব একই প্রক্সি বা ফায়ারওয়াল হতে পারে. কিছুক্ষণের জন্য তাদের নিষ্ক্রিয় করার চেষ্টা করুন এবং আপনার ব্রাউজার পুনরায় চালু করুন৷
একটি "ভাঙা" মেইলারের একটি সম্ভাব্য কারণ ব্রাউজারের একটি পুরানো সংস্করণ হতে পারে৷ এর সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করার চেষ্টা করুন। যাইহোক, অন্য ব্রাউজার থেকে শুরু করার চেষ্টা করাটা বোধগম্য, এবং যদি কারণটি এতে থাকে, তাহলে আপনি অবিলম্বে দেখতে পাবেন কী করা দরকার।
সাহায্য করেননি? লিখুন! মনে আছে?.. প্রধান জিনিস আতঙ্কিত হয় না! মেইলে কেন যান না এমন প্রশ্নের উত্তর সবসময়ই থাকে। এবং যে কোনো, এমনকি সবচেয়ে কঠিন পরিস্থিতি থেকে, সবসময় একটি উপায় আছে. এবং সাধারণত এই প্রস্থানটি সর্বদা কাছাকাছি কোথাও হয়।
