অনলাইন ট্রেডিং হল বৈশ্বিক এবং রাশিয়ান অর্থনীতির সবচেয়ে গতিশীল উন্নয়নশীল অংশগুলির মধ্যে একটি। অনলাইন স্টোরগুলিতে পণ্য অর্ডার করা রাশিয়ানদের জন্য একটি সাধারণ জিনিস হয়ে উঠেছে। ভার্চুয়াল "শপিং" আমাদের দেশে ক্রমবর্ধমান জনপ্রিয়তা দ্বারা চিহ্নিত করা হয়। এটি ভোক্তা চাহিদা এবং ব্যবসায়িক ক্রিয়াকলাপ উভয় ক্ষেত্রেই প্রকাশ করা হয়। নতুন নতুন ব্র্যান্ড উঠছে। দীর্ঘদিন ধরে অফলাইনে থাকা অনেক ব্যবসা অনলাইন ট্রেডিং পোর্টাল খুলছে৷
একটি "ভার্চুয়াল" পরিবেশে পণ্য কেনার সময় কোন সূক্ষ্মতা বিবেচনা করা উচিত? কীভাবে অনলাইনে একটি পণ্য অর্ডার করবেন এবং প্রয়োজনে তা ফেরত দেবেন?
প্রথমত, কিছুটা ইতিহাস, সেইসাথে বাজার বিশ্লেষণ।
বিশ্বের প্রথম অনলাইন স্টোর
ইন্টারনেটে ইলেকট্রনিক কমার্স একটি অপেক্ষাকৃত তরুণ ঘটনা (তবে বিশ্বের মতোনেট)। ভার্চুয়াল স্পেসের অস্তিত্বের প্রাথমিক বছরগুলিতে, কেউ ভাবেনি যে ইন্টারনেটের মাধ্যমে পণ্য ক্রয়-বিক্রয় করা সম্ভব। অধিকন্তু, 1990 সালের আগে, কিছু দেশে (বিশেষ করে, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে) বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে অনলাইন চ্যানেলের ব্যবহার নিষিদ্ধ ছিল। কিন্তু সময়ের সাথে সাথে, প্রাইভেট ব্যবসা ভার্চুয়াল স্পেসে স্থায়ী হতে শুরু করে। ইন্টারনেটের বাণিজ্যিক ব্যবহারের উপর থেকে নিষেধাজ্ঞা তুলে নেওয়া হয়েছে৷
ইতিমধ্যে 1994 সালে, Amazon অনলাইন স্টোর আবির্ভূত হয়েছিল, যা পরবর্তীতে অনলাইন কমার্স মার্কেটের বৃহত্তম বৈশ্বিক খেলোয়াড়দের মধ্যে একটি হয়ে ওঠে। একই বছরে, প্রথম সংস্থাগুলি উদ্যোক্তাদের অনলাইন অর্থ প্রদানের ব্যবস্থা করতে সহায়তা করার জন্য উপস্থিত হয়েছিল (বিশেষত, প্রথম ভার্চুয়াল এটি করতে শুরু করেছিল)। 1996 সালে, বিশ্বের বৃহত্তম পেমেন্ট সিস্টেম, ভিসা এবং মাস্টারকার্ড, একটি বিশেষ যোগাযোগের মান তৈরি করেছিল, যেটি অনুসারে ইন্টারনেটে কার্ডের মাধ্যমে অর্থপ্রদান করা সম্ভব হয়েছিল৷
এখন বিশ্বব্যাপী ই-কমার্স বাজারের পরিমাণ প্রায় ১.২ ট্রিলিয়ন। USD.
রাশিয়ার প্রথম অনলাইন স্টোর
"Ru" ডোমেনটি 1994 সালে নিবন্ধিত হয়েছিল বলে জানা যায়। প্রায় অবিলম্বে, প্রোটোটাইপ সাইটগুলি উপস্থিত হতে শুরু করে, যা আজ ব্যবহার করার জন্য ব্যবহৃত হয়: সংবাদ, বিনোদন, সেইসাথে পোর্টাল যেখানে আপনি বিভিন্ন পণ্য কিনতে পারেন। বিশেষজ্ঞদের মতে প্রথম অনলাইন স্টোরগুলি খুব সফল প্রকল্প ছিল না। প্রথমত, কারণ সেই বছরগুলিতে খুব কম সংখ্যক নাগরিক ইন্টারনেট ব্যবহার করেছিলেন। দ্বিতীয়ত, অনলাইনে পণ্য কেনাকে পরম বিদেশী বলে মনে করা হত এবং খুব কম লোকই "ভার্চুয়াল" বিশ্বাস করত।বিক্রেতা।
কিন্তু সময়ের সাথে সাথে, অনলাইন ট্রেডিং গতি পেতে শুরু করে। রাশিয়ার প্রথম প্রতিষ্ঠিত অনলাইন স্টোরগুলির মধ্যে একটি, বিশেষত, book.ru প্রকল্প (বই বিক্রি)। এটি 1996 সালে চালু হয়েছিল এবং তখন থেকেই সফলভাবে চলছে৷
রাশিয়ায় ই-কমার্সের আসল বুম 2000 এর দশকের দ্বিতীয়ার্ধে ঘটেছিল৷ বিশেষজ্ঞরা বিশ্বব্যাপী নেটওয়ার্কে সস্তা অ্যাক্সেস চ্যানেলের বিস্তারকে এর জন্য দায়ী করেছেন। অনলাইনে কীভাবে পণ্য অর্ডার করা যায় সেই প্রশ্নটি রাশিয়ানদের জন্য বিদেশী হয়ে উঠেছে।
এখন রাশিয়ান অনলাইন খুচরা বাজারের পরিমাণ প্রায় 540 বিলিয়ন রুবেল৷ গত কয়েক বছরে, সেগমেন্টের খেলোয়াড়দের আয় প্রতি বছর 30-40% বৃদ্ধি পেয়েছে।
রাশিয়ার বৃহত্তম অনলাইন স্টোর
বৃহত্তম রাশিয়ান অনলাইন স্টোর কারা? ব্যবসায়িক সম্প্রদায়ের অনলাইন খুচরা বিক্রেতাদের সবচেয়ে স্বীকৃত রেটিংগুলির মধ্যে একটি এই বছর ফোর্বস ম্যাগাজিন দ্বারা সংকলিত হয়েছে৷
সর্ববৃহৎ অনলাইন খুচরা বিক্রেতাদের তালিকায় প্রথম স্থানটি উলমার্ট ইলেকট্রনিক্স স্টোর দ্বারা নেওয়া হয়েছে, কোম্পানির টার্নওভার $1 বিলিয়ন ছাড়িয়ে গেছে। দ্বিতীয় স্থানটি সিটিলিংকের অন্তর্গত যার আয় প্রায় 860 মিলিয়ন, যেটি রেটিং এর নেতা হিসাবে একই বিভাগে কাজ করে। ব্রোঞ্জ জিতেছে WildBerries স্টোর, যা কাপড় এবং জুতা বিক্রি করে। খুচরা বিক্রেতার আয় প্রায় $530 মিলিয়ন৷
ই-কমার্স বাজারের অন্যান্য প্রধান খেলোয়াড়ের মধ্যে রয়েছে $350 মিলিয়ন আয়ের Ozon.ru স্টোর, $330 মিলিয়নের বেশি টার্নওভার সহ Biglion ডিসকাউন্ট পোর্টাল, Kholodilnik. Ru পোর্টাল, যা $310 মিলিয়ন আয় করেছে, দৃঢ়টেকনোপয়েন্ট, যা 260 মিলিয়ন মূল্যের পণ্য বিক্রি করেছে, এন্টার, যেটি 207 মিলিয়ন মূল্যের পণ্য বিক্রি করেছে, সেইসাথে ভোল্ট, উটকোনোস (যথাক্রমে 206 মিলিয়ন এবং 200 মিলিয়ন আয়) এর মতো কর্পোরেশনগুলি বিক্রি করেছে।
ফোর্বস দ্বারা সংকলিত শীর্ষ 20 র্যাঙ্কিং-এ কুপিভিআইপি, ভাস্কো, পিক্সেল24, লামোডা, ই96 এবং আরও বেশ কয়েকটি নামী ব্র্যান্ড রয়েছে।
রাশিয়ায় অনলাইন ব্যবসার সম্ভাবনা
ইন্টারনেটে ইলেকট্রনিক কমার্স রাশিয়ান অর্থনীতির সবচেয়ে গতিশীল উন্নয়নশীল অংশগুলির মধ্যে একটি। একই সময়ে, এই শিল্পে প্রতিযোগিতা, যেমন বিশ্লেষকরা বলছেন, বছরের পর বছর বাড়ছে। কিছু বিশেষজ্ঞ বিশ্বাস করেন যে বিস্ফোরক বৃদ্ধির পর্যায় শেষ। এখন বাজার পদ্ধতিগত অপ্টিমাইজেশন আশা করতে পারে। বিশেষজ্ঞদের মতে বৃহত্তম রাশিয়ান অনলাইন স্টোরগুলি ধীরে ধীরে অঞ্চলগুলিতে তাদের উপস্থিতি বিকাশ করবে, বিক্রয় গতিশীলতার কারণে রাজস্ব বাড়াবে৷
বিশ্লেষকদের মতে, 2020 সালের মধ্যে রাশিয়ান ফেডারেশনে অনলাইন খুচরা বিভাগে বিক্রয় $70 বিলিয়ন এবং 2025-এর মধ্যে $100 বিলিয়ন হতে পারে। পণ্য বিতরণ।
রাশিয়ায় অনলাইন ট্রেডিং নিয়ন্ত্রণকারী আইন
রাশিয়ায় ইন্টারনেট বাণিজ্য সাধারণ এবং বিশেষ আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়৷ রাশিয়ান ফেডারেশনে অনলাইন ট্রেডিং নিয়ন্ত্রণকারী আইনের মূল উত্সগুলি বিবেচনা করুন৷
প্রথমত, এটি সিভিল কোড। এতে বিক্রেতা এবং ক্রেতার মধ্যে সম্পর্কের মৌলিক নীতি রয়েছেএকজন ব্যক্তি এবং একটি আইনি সত্তা হিসেবে।
দ্বিতীয়ত, এটি হল ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা আইন (আধুনিক সংস্করণে)। এটি বিশেষ আইনের একটি উদাহরণ। এটি ক্রেতাদের অধিকার, বিক্রেতার বাধ্যবাধকতার বিশদ বিবরণ দেয়৷
তৃতীয়ত, এটি রাশিয়ান ফেডারেশনে বাণিজ্যের রাষ্ট্রীয় নিয়ন্ত্রণের মূল বিষয়গুলির উপর ফেডারেল আইন। এই আইনটি বিশেষ আইনের আরেকটি উদাহরণ যা আইনের পূর্ববর্তী উৎসের সাথে নিয়ন্ত্রণের ক্ষেত্রে সম্পর্কিত। এই আইনটি অনেক বিশ্লেষক অনলাইন স্টোরের প্রধান আইন হিসেবে স্বীকৃত।
চতুর্থত, এটি "দূরবর্তীভাবে" ট্রেড করার নিয়মের অনুমোদন সম্পর্কিত একটি সরকারি ডিক্রি
অনলাইন বিক্রয় নিয়ন্ত্রণকারী অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ আইনী কাজ:
- FZ "বিজ্ঞাপনে"।
- রোস্পোট্রেবনাডজোরের চিঠিগুলি অনলাইনে পণ্য বিক্রির নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কিত।
আধিকারিক ভাষার অনলাইন ব্যবসা
সম্ভবত, ট্রেডিং এর "রিমোট ওয়ে" বলতে বিধায়ক বলতে ঠিক কী বোঝায় তা স্পষ্ট করা মূল্যবান। এটি এমন একটি বিক্রয় যা চুক্তির উপর ভিত্তি করে যা যোগাযোগের মাধ্যমে বিক্রেতা এবং ক্রেতাদের দ্বারা সমাপ্ত হয়। একই সময়ে, পণ্যের সাথে সরাসরি পরিচিতি শুধুমাত্র ক্রেতার দ্বারা তাদের প্রাপ্তির সময় ঘটে।
অনলাইন স্টোরের জন্য আইনি প্রয়োজনীয়তা
আসুন অনলাইন স্টোরের জন্য সবচেয়ে নির্দিষ্ট আইনি প্রয়োজনীয়তার তালিকা করা যাক। নিয়ন্ত্রণের অনেক দিক তথ্য উপাদানকে প্রভাবিত করে। অর্থাৎ, অনলাইন স্টোরের মালিককে অবশ্যই ওয়েব পৃষ্ঠাগুলিতে পণ্য সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য রাখতে হবে। যথা:
- কীভাবে ভোক্তাপণ্যের বৈশিষ্ট্য আছে;
- যেখানে তৈরি হয়;
- প্রস্তুতকারকের অফিসিয়াল নামটি কেমন শোনাচ্ছে;
- মূল্য এবং ক্রয়ের অন্যান্য শর্ত;
- পণ্যের পরিষেবা জীবন (বা শেলফ লাইফ);
- ওয়ারেন্টি সময়কাল;
- পেমেন্ট পদ্ধতি, ডেলিভারি।
এছাড়া, অনলাইন স্টোরের মালিককে অবশ্যই তার অফিসের অবস্থান নির্দেশ করতে হবে।
তথ্য কীভাবে ফর্ম্যাট করা উচিত (প্রদর্শিত) তার জন্য আইনগুলিতে কঠোর প্রয়োজনীয়তা নেই। বিক্রেতা একটি বিজ্ঞাপন, পণ্যের টীকা, বা একটি পাবলিক অফারের বিন্যাসে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে পারে। উদাহরণ স্বরূপ, কিছু অনলাইন পোশাক এবং জুতার দোকানে পণ্যের বিবরণী কার্ডে পণ্যের তথ্য এবং বিশেষ ওয়েব পৃষ্ঠার অন্যান্য তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকে।
এইভাবে, রাশিয়ান অনলাইন খুচরা বিক্রেতারা তাদের ওয়েব পৃষ্ঠাগুলিতে,কীভাবে অনলাইনে পণ্য অর্ডার করতে হয় (এবং সেগুলি ফেরত দিতে হয়), পণ্যগুলির বৈশিষ্ট্যগুলি কী কী সে সম্পর্কে বিস্তৃত তথ্য দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দেয় বিক্রি এবং অর্থ প্রদানের সুনির্দিষ্ট।
অনলাইন স্টোরের বিজ্ঞাপনের জন্য প্রয়োজনীয়তা
অনলাইন স্টোরের জন্য "বিজ্ঞাপন সংক্রান্ত" আইনে বেশ কিছু বিশেষ প্রয়োজনীয়তা রয়েছে। তারা, ঘুরে, বিজ্ঞাপনের বার্তাগুলির সরাসরি নকশার সাথে সম্পর্কিত। বিশেষ করে, একটি গ্রাফিক বা পাঠ্য ব্যানারে নিম্নলিখিত তথ্য থাকা উচিত:
- পণ্য বিক্রেতার নাম;
- স্টোরের অবস্থান;
- OGRN;
- নাম (যদি অনলাইন ট্রেডিং পোর্টালের মালিক একজন উদ্যোক্তা হন)।
এখন চলুন এগিয়ে যাওয়া যাকব্যবহারিক অংশ: ভার্চুয়াল দোকানে পণ্য ক্রয় এবং ফেরত দেওয়ার পদ্ধতি।
কীভাবে "ভার্চুয়াল" শপিং প্রক্রিয়া কাজ করে?
খুব সহজ। বিক্রেতার ওয়েবসাইটের ক্যাটালগে পছন্দসই পণ্য (বা এর বেশ কয়েকটি নমুনা) নির্বাচন করে, ক্রেতা তার সরবরাহের ব্যবস্থা করে। এখানে তিনটি প্রধান বিকল্প রয়েছে:
- রাশিয়ান পোস্টের মাধ্যমে পণ্যের চালানের অর্ডার দিন (বা এর কাঠামোগত বিভাগগুলির মধ্যে একটি - EMS, উদাহরণস্বরূপ) ক্যাশ অন ডেলিভারি;
- কুরিয়ারের মাধ্যমে ডেলিভারির ব্যবস্থা করুন;
- একটি ব্র্যান্ডেড পণ্যের ইস্যুতে শিপমেন্ট অর্ডার করুন (বিশেষত, এই পদ্ধতিটি Ozon.ru অনলাইন স্টোর দ্বারা অফার করা হয়)
পেমেন্ট পদ্ধতি
কোন পর্যায়ে পণ্যগুলির জন্য অর্থ প্রদান করা হয় সে সম্পর্কে বাজারে কোন সাধারণভাবে স্বীকৃত নিয়ম নেই৷ অনলাইন স্টোরের জন্য অগ্রিম অর্থপ্রদানের প্রয়োজন হতে পারে এবং পণ্য প্রাপ্তির পরে অর্থপ্রদানের অনুমতি দিতে পারে।
যদি প্রিপেমেন্টের প্রয়োজন হয়, তাহলে তা নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলির মধ্যে একটি দ্বারা সম্পন্ন করা হয়:
- প্লাস্টিকের কার্ড সহ;
- পেমেন্ট সিস্টেমের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে ("Yandex. Money", QIWI, ইত্যাদি);
- পেমেন্ট টার্মিনালের মাধ্যমে;
- ব্যাঙ্ক রসিদের মাধ্যমে।
একটি নিয়ম হিসাবে, আধুনিক অনলাইন ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের কাঠামোতে এমন ওয়েব পৃষ্ঠা রয়েছে যেখানে আপনি মন্তব্য করতে পারেন, অনলাইন স্টোর সম্পর্কে পর্যালোচনা লিখতে পারেন। একটি পণ্য কেনার আগে সেগুলি দেখে নেওয়া খুব দরকারী৷
আদান-প্রদানের বৈশিষ্ট্য এবং "ভার্চুয়াল" বিক্রেতার কাছে পণ্য ফেরত
যেমন ইট-ও-মর্টার দোকানে কেনাকাটা করার সময়, অনলাইন খুচরা বিক্রেতার গ্রাহকরা আইনত আইটেম ফেরত এবং বিনিময় করতে পারেন৷
প্রথমত, বিক্রেতা তার দোকানের ওয়েবসাইটের পৃষ্ঠায় ঠিক কোথায় ক্রেতাকে পণ্য বিনিময় বা ফেরত আনতে হবে সে সম্পর্কে তথ্য দিতে বাধ্য।
অফলাইন এবং অনলাইন স্টোরের ক্রেতারা প্রাথমিকভাবে অসম অবস্থার মধ্যে থাকার কারণে (ইন্টারনেটের মাধ্যমে অর্ডার দেওয়ার সময়, আপনি তুলনামূলকভাবে বলতে পারবেন না, পণ্যটি স্পর্শ করতে বা চেষ্টা করতে পারবেন না), এর ক্লায়েন্টের অধিকার "ভার্চুয়াল" বিক্রেতা, বিশেষজ্ঞদের মতে, আরো সংরক্ষিত. এটি অনলাইন স্টোর মালিকদের জন্য কিছু অস্বস্তি বোঝায়৷
এই নিরাপত্তার সবচেয়ে উদ্ভাসিত ব্যবহারিক উদ্ভাসগুলির মধ্যে একটি হল যে পণ্যগুলি প্রাপ্ত না হওয়া পর্যন্ত ক্রেতার বিক্রেতার সাথে একটি চুক্তি প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রয়েছে (ডাক দ্বারা বা কুরিয়ারের হাত থেকে)। এই ক্ষেত্রে, এই বিন্দু পর্যন্ত ক্রেতার যে সমস্ত খরচ হয়েছে তা অবশ্যই ক্ষতিপূরণ দিতে হবে৷
আইন অনুসারে, কেনার তারিখ থেকে সাত দিনের মধ্যে অনলাইন স্টোরে ফেরত দেওয়া যেতে পারে। একটি গুরুত্বপূর্ণ শর্ত - পণ্যের মূল উপস্থাপনা অবশ্যই সংরক্ষণ করতে হবে।
শিপিং, রিটার্ন: এটা কি সত্যিই গুরুত্বপূর্ণ?
অনেক বিশেষজ্ঞ বিশ্বাস করেন যে রাশিয়ানরা কীভাবে ইন্টারনেটে পণ্য অর্ডার করতে হয় তার প্রযুক্তিগত দিকটি নিয়ে আর উদ্বিগ্ন নয়। বেশিরভাগ ক্রেতা জানেন কিভাবে পণ্য নির্বাচন করতে হয়, তাদের জন্য অর্থ প্রদান করতে হয়, গ্রহণ করতে এবং ফেরত দিতে হয়। আধুনিক খুচরা বিক্রেতাদের দ্বারা পণ্য সরবরাহ এবং বিনিময়ের জন্য পরিষেবার কাজ প্রতিষ্ঠিত হয়েছে৷
রাশিয়ান অনলাইন স্টোরের গ্রাহকদের জন্য এখন সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল ভাণ্ডার, পরামর্শ সহায়তার স্তর এবং পণ্যের গুণমান।
জনপ্রিয় অনলাইন স্টোরের পর্যালোচনা
একএকটি প্রধান প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা যা অনেক অনলাইন স্টোরের জন্য চেষ্টা করে তা হল গ্রাহক পর্যালোচনা। যা আশ্চর্যজনক নয়: বিদ্যমান গ্রাহকদের মনোভাব যত বেশি ইতিবাচক, নতুনের উপস্থিতির সম্ভাবনা তত বেশি, বারবার কেনাকাটা করা হয়। আসুন দেখি তাদের রাশিয়ান গ্রাহকরা অনলাইন স্টোর সম্পর্কে কী পর্যালোচনা করে। উদাহরণস্বরূপ, উপরের ফোর্বসের তালিকা থেকে দুটি বড় খুচরা বিক্রেতার বিষয়ে ক্রেতাদের মতামত বিবেচনা করুন।
Ozon.ru গ্রাহকরা এই অনলাইন স্টোরটিকে এমন একটি জায়গা হিসাবে চিহ্নিত করে যেখানে সর্বদা পণ্যের বিস্তৃত নির্বাচন থাকে। অনেক ক্রেতা অফলাইন আউটলেটের তুলনায় কম দাম নোট করেন। এটি সাধারণত বই, কখনও কখনও ইলেকট্রনিক্সের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
সাহিত্যের একটি বড় নির্বাচনও রয়েছে। ক্রেতারা এই অনলাইন স্টোরে ব্যবহৃত রেটিং সিস্টেমের প্রশংসা করে, প্রচুর পরিমাণে অর্থপ্রদানের পদ্ধতি। অনেক Ozon.ru গ্রাহকরা খুব আনন্দের সাথে নোট করেছেন যে অনেক শহরে ব্র্যান্ডেড পিকআপ পয়েন্ট থেকে পণ্য তোলা সম্ভব।
আসুন, সবচেয়ে বড় অনলাইন পোশাকের দোকানগুলির বৈশিষ্ট্যযুক্ত গ্রাহক পর্যালোচনাগুলি অন্য একটি জনপ্রিয় অনলাইন খুচরা বিক্রেতার উদাহরণে দেখতে কেমন হতে পারে - Lamoda.ru। এই কোম্পানির ক্লায়েন্টরাও, সাধারণভাবে, তাদের পছন্দের সাথে খুব সন্তুষ্ট। বিস্তৃত নির্বাচন, দ্রুত ডেলিভারির জন্য সাইটের প্রশংসা করুন। তারা নোট করে যে কুরিয়ার দ্বারা প্রাপ্তির পরে পণ্যগুলি পরীক্ষা করা যেতে পারে। যদি এটি মানানসই না হয়, অবিলম্বে ফিরে যান।
রিভিউ: বাস্তবতা নাকি জালিয়াতি?
এমন একটি সংস্করণ রয়েছে যা বেশিরভাগ পর্যালোচনা অনলাইন ট্রেডিং পোর্টালগুলিতে পাওয়া যায়ক্রেতাদের দ্বারা নয়, বিশেষভাবে এই উদ্দেশ্যে ভাড়া করা লোকদের দ্বারা লেখা। সত্য যে ভার্চুয়াল মতামতের একটি নির্দিষ্ট শতাংশ সত্যিই "কাস্টম তৈরি" একটি সুপরিচিত সত্য, কেউ বলতে পারে। যেকোনো "ফ্রিল্যান্স" পোর্টালে যাওয়া এবং একটি অনলাইন স্টোরের জন্য একটি পর্যালোচনা লেখার সাথে সম্পর্কিত একটি কাজ খুঁজে পাওয়া সহজ। ইতিবাচক বা নেতিবাচক - এই ভার্চুয়াল খুচরা বিক্রেতা সম্পর্কে লেখকের প্রকৃত মতামত নির্বিশেষে।
তবে, জাল পর্যালোচনার শতাংশ গণনা করা বেশ সমস্যাযুক্ত। রাশিয়ান ব্যবহারকারীরা সাধারণত সামাজিকভাবে সক্রিয় মানুষ। এবং তাই, তারা অনলাইন স্টোরের পৃষ্ঠাগুলিতে মন্তব্য করার জন্য ভাল সময় খুঁজে পেতে পারে যা সঠিকভাবে প্রকৃত মতামতকে প্রতিফলিত করে৷
অধিকাংশ অনলাইন শপিং গ্রাহকরা অবশ্যই পর্যালোচনাগুলি পড়েন৷ এবং যদি শুধুমাত্র এই কারণে, অন্যান্য ক্রেতাদের মিনি-কম্পোজিশনগুলি ব্যবসার বিকাশের ক্ষেত্রে এবং অনলাইন স্টোরগুলির বৈশিষ্ট্যগুলি সম্পর্কে গ্রাহকদের সচেতনতার ক্ষেত্রে উভয় ক্ষেত্রেই মূল্যবান৷
