আধুনিক পিআর প্রযুক্তি জনগণের উপর তাদের মতামত চাপিয়ে দিতে সক্ষম এবং এর জন্য যোগাযোগের জটিলতা আয়ত্ত করা প্রয়োজন। আসুন আরও ঘনিষ্ঠভাবে দেখি: এটি কী এবং কীভাবে এই প্রক্রিয়াটি পরিচালনা করা যায়।
PR এর সংজ্ঞা
আসুন প্রথমে জনসংযোগের ধারণার সারমর্মটি স্পষ্ট করা যাক। এটা কি? এটি প্রাথমিকভাবে যোগাযোগ, অর্থাৎ মানুষের মধ্যে যোগাযোগ। একটি স্বাধীন বিজ্ঞান হিসাবে, এই ঘটনাটি কয়েক শতাব্দী আগে কাজ করতে শুরু করেছিল, কিন্তু সেই সময়ের নীতি এবং পদ্ধতিগুলি আজকের থেকে উল্লেখযোগ্যভাবে আলাদা৷
PR অধ্যয়নের বিষয় হিসাবে, বর্তমান ব্যাখ্যায় "সঠিক" তথ্য জানাতে পদ্ধতির একটি সেট হিসাবে বিংশ শতাব্দীর শুরুতে ব্যবহার করা শুরু হয়েছিল। আজ এটি একটি নির্দিষ্ট ব্যবসার পক্ষে লোকেদের সাথে যোগাযোগের একটি উপায়, এক ধরণের ব্যবস্থাপনার সরঞ্জাম৷
জনসংযোগ - এটা কি? এটি প্রতিক্রিয়া লিভারের ব্যবহার, ব্যবহারকারী এবং সাধারণভাবে জনসাধারণের কাছ থেকে মতামত চাওয়া। প্রাপ্ত তথ্যের উপর ভিত্তি করে, তথাকথিত পিআর বিশেষজ্ঞরা ভোক্তাদের পছন্দ সম্পর্কে প্রচলিত চিত্র তৈরি করে, পরোক্ষভাবে কোম্পানির নীতি পরিবর্তন করে।তাদের প্রতি. জনসংযোগের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল এই পরিবর্তনগুলি সম্পর্কে জনসাধারণের কাছে তথ্য পৌঁছে দেওয়া, তাদের জানানো যে এই সংস্কারগুলি তাদের পক্ষে অনুকূল৷
পিআর কিসের উপর ভিত্তি করে?
উপরে উল্লিখিত হিসাবে, জনসম্পর্কের ভিত্তি প্রাথমিকভাবে একটি নির্দিষ্ট কোম্পানি এবং সম্ভাব্য ভোক্তাদের কাছ থেকে তথ্যের আদান-প্রদানে। অতএব, এই যোগাযোগ প্রক্রিয়াটিকে সর্বোত্তম এবং ফলপ্রসূ করা গুরুত্বপূর্ণ৷
পিআর লোকেদের দ্বারা ব্যবহৃত কিছু গোপনীয়তা রয়েছে, কারণ তাদের প্রধান কাজটি হল নির্মাতার স্বার্থের প্রতিনিধিত্ব করে তাদের দৃষ্টিভঙ্গি সম্পর্কে জনসাধারণকে অবিশ্বাস্যভাবে বোঝানো। প্রকৃতপক্ষে, যদি দৃঢ় সাধারণ মৌলিক বিষয়গুলিতে লেগে থাকে তাহলে বোঝানো অনেক সহজ হয়ে যাবে:
- একজন সম্ভাব্য ক্রেতা চোখ দিয়ে ভালোবাসে। অতএব, একটি পণ্য বা পরিষেবার জন্য সঠিক এবং সহজে উপলব্ধি করা যায় এমন ছবি বেছে নেওয়া গুরুত্বপূর্ণ, যা অবশেষে একটি লোগোতে পরিণত হবে৷
- সঠিক নাম। আধুনিক তরুণ এবং অবসরপ্রাপ্তদের জন্য কোম্পানির একটি সহজ এবং স্মরণীয় নাম থাকা উচিত।
- ব্যক্তিগত যোগাযোগ। জনসাধারণ একটি নাম আছে এমন একজন ব্যক্তির সাথে যোগাযোগ করা অনেক সহজ, এবং যদি তার সাথে একটি চাক্ষুষ সংযোগ স্থাপন করা যায়। এটা অসম্ভাব্য যে কেউ ইমেলগুলিতে মনোযোগ দেওয়ার ইচ্ছা পোষণ করবে, যেটিকে আমরা সবাই স্প্যাম মেইলিং বলতাম।
সফল PR এর রহস্য
জনসংযোগ ব্যবস্থা অত্যন্ত বহুমুখী এবং প্রথম নজরে যা মনে হয় তার চেয়ে জটিল। জনগণের মতামত সফলভাবে পরিচালনা করার জন্য, এটি কেবল যথেষ্ট নয়বোঝানোর জন্য, ঘটনাগুলি আগে থেকেই দেখে নেওয়া এবং তাদের পরাজিত করতে সক্ষম হওয়াও প্রয়োজন যাতে তারা কোম্পানির ভালোর জন্য ঘটতে পারে৷
কিন্তু একটি সফল জনসংযোগ প্রচারণার জন্য, কী ঘটছে সে সম্পর্কে সচেতন হওয়া যথেষ্ট নয়, পরিস্থিতি কীভাবে তৈরি হতে পারে তার পরিকল্পনা করাও প্রয়োজন, এবং একই সাথে আক্রমণাত্মক অবস্থানগুলি ছেড়ে দেওয়া উচিত নয়।
উপরের সবগুলো ছাড়াও জনসংযোগ কী? এটি শুধুমাত্র প্রাপ্ত তথ্যের একটি ধ্রুবক নিয়ন্ত্রণ নয়, প্রদত্ত তথ্যও। অতএব, PR বিশেষজ্ঞদের অবিরাম নিয়ন্ত্রণে, মিডিয়া কেবলমাত্র সেই ডেটা পায় যা কোম্পানি প্রকাশের জন্য প্রয়োজনীয় বলে মনে করে।
এছাড়া, মিডিয়াতে অ্যাক্সেস থাকা প্রত্যেক কর্মচারীকে অবশ্যই তার পূর্বসূরি এবং উত্তরসূরির প্রতিধ্বনি করতে হবে, সাংবাদিকতায় এই ধারণাটিকে তথ্যের একচেটিয়া বিধানও বলা হয়।
কীভাবে একজন জনসংযোগ ব্যক্তি হবেন?
এই মুহুর্তে, সাংবাদিকতা অনুষদে "জনসংযোগ" নামে একটি নির্দেশনা রয়েছে। এই জাতীয় বিশেষত্ব স্বাধীনভাবে বিদ্যমান নয়, এবং এটি সমাজবিজ্ঞান এবং বাগ্মীতার মতো ক্ষেত্রের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সম্পর্কিত৷
বর্তমানে, অনেক আধুনিক বিশ্ববিদ্যালয় প্রয়োজনীয় তথ্য গ্রহণ ও প্রক্রিয়া করার পাশাপাশি সঠিকভাবে উপস্থাপন করার দক্ষতা শেখায়। যাইহোক, এটি লক্ষণীয় যে পিআর বরং মনের অবস্থা, এবং এটি পাঁচ বছরে শেখানো যায় না।
আপনি যত খুশি সাহিত্য পড়তে পারেন এবং পিআর শিল্পের জটিলতাগুলি শিখতে পারেন, তবে অনুভব করতে সক্ষম হওয়া গুরুত্বপূর্ণপ্রতিপক্ষ এবং জনগণের কাছে সঠিক ও প্রয়োজনীয় তথ্য পৌঁছে দিতে সক্ষম।
অতএব, পিআর মাস্টার হওয়ার অর্থ গণযোগাযোগে সফল হওয়া নয়, এটি যথেষ্ট নয়।
এবং এখন কিভাবে একজন ভালো PR মানুষ হওয়া যায় তা নিয়ে
যেমন আমরা ইতিমধ্যেই জেনেছি, এটা সহজ কাজ নয় - জনসম্পর্কের জটিলতা জানা, বিশেষত্ব নিজেই জটিল এবং এতে যথেষ্ট বিশুদ্ধ তত্ত্ব নেই।
এখানে বেশ কিছু গোপনীয়তা রয়েছে যা নবাগতকে জনসাধারণের সাথে ঘনিষ্ঠ যোগাযোগ স্থাপন করতে সাহায্য করবে:
- যদি আপনাকে কোনো তথ্য দেওয়া হয়, তার সম্পূর্ণতা এবং নির্ভুলতার উপর জোর দিতে দ্বিধা করবেন না।
- এটা কোন গোপন বিষয় নয় যে মানুষ সাধারণ মানুষের প্রতি আকৃষ্ট হয়। অতএব, আন্তরিকতাই আপনার প্রধান অস্ত্র।
- কোন ইভেন্ট বিরক্তিকর এবং একঘেয়ে হওয়ার যোগ্য নয়। অতএব, এর মুগ্ধতা শুধুমাত্র আপনার হাতে।
- আপনার দৃষ্টিভঙ্গি যদি নেতিবাচক হয় তবে তা প্রকাশ করবেন না। একজন সফল জনসংযোগ ব্যক্তি একজন বন্ধুত্বপূর্ণ কথোপকথনকারী।
- জনগণের মতামত আপনার জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ জিনিস, তাই এটিকে কখনই অবহেলা করবেন না এবং সর্বদা এটি শিখতে সময় নিন।
- একজন ভালো জনসংযোগকারী ব্যক্তি কখনই থামে না। আপনি যখন বিশ্রাম নিচ্ছেন, একজন সফল মাস্টার মানুষকে তার পাশে জিতিয়ে দেন।
শ্রেষ্ঠ কারিগর
এবং এখন সেই ব্যক্তি সম্পর্কে কথা বলা যাক যিনি উপরোক্ত অনুমানগুলিকে একটি একক পূর্ণরূপে প্রণয়ন এবং একত্রিত করেছেন। এই স্যাম ব্ল্যাক. তিনি না থাকলে জনসংযোগের ব্যবসায় আজ এত জনপ্রিয়তা ও গুরুত্ব থাকত নাশ্রম।
একজন সুপরিচিত সমাজবিজ্ঞানীর ওজনদার বক্তৃতা আধুনিক জনসংযোগে বিশাল অবদান হয়ে উঠেছে। প্রকৃতপক্ষে, আধুনিক রাশিয়ায়, জনসংযোগ - এটা কি? এটি স্যাম ব্ল্যাকের শ্রমের ফল। তিনিই এক সময়ে ব্যবসার প্রচারের জন্য সোভিয়েত-পরবর্তী স্থানের জন্য ব্র্যান্ড যোগাযোগের তত্ত্ব আবিষ্কার করেছিলেন। যদিও এটি কম আকর্ষণীয় নয় যে পিআর মাস্টারের শিকড় রাশিয়ায় উদ্ভূত হয়েছিল, তবে 1912 সালে তার বাবা-মা ইংল্যান্ডে চলে যান।
রাশিয়ান PR
সোভিয়েত-পরবর্তী মহাকাশে জনসংযোগের সংগঠন একটি নতুন ভিত্তি এবং এখন পর্যন্ত বেশ লাভজনক। কয়েক দশকের উন্নয়ন সত্ত্বেও, এটা বলা এখনও খুব তাড়াতাড়ি যে গণযোগাযোগের আধুনিক দেশীয় প্রচার তার পরিপূর্ণতার শীর্ষে রয়েছে৷
রাশিয়ান বাজারে জনসংযোগের প্রধান হাতিয়ার হল ব্যানার বিজ্ঞাপন। ভোক্তার কাছ থেকে সফল এবং ক্রমাগত প্রতিক্রিয়া সম্পর্কে কথা বলা খুব তাড়াতাড়ি, তিনি এটি বা সেই পণ্যটি পছন্দ করেন কিনা এবং তিনি নিজের বিবেচনার ভিত্তিতে এতে কী পরিবর্তন করবেন। সোভিয়েত-পরবর্তী বর্তমান ক্রেতার কাজ হল বিজ্ঞাপনদাতারা দয়া করে তাকে যা প্রদান করেছে তা সেবন করা।
সম্ভবত আরও কয়েক দশক কেটে যাবে, এবং সুবিধাবঞ্চিত শিশু, এতিম, পেনশনভোগী, প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের জন্য বিভিন্ন অনুষ্ঠান শুধুমাত্র সোভিয়েত-পরবর্তী স্থানে রাজনৈতিক নির্বাচনের প্রাক্কালেই নয়, অন্ততপক্ষে মানুষ যে বা অন্য চায়ের স্বাদ গ্রহণের জন্য। কিন্তু আপাতত, আমরা এর থেকে অনেক দূরে, এবং তারা যা দেয় তাতেই আমরা সন্তুষ্ট।
