অনলাইন স্টোরের মালিকরা "ইলেক্ট্রনিক কমার্স" ধারণার সাথে পরিচিত, তারা অবশ্যই "ই-কমার্স - এটা কী" প্রশ্নের উত্তর জানেন। কিন্তু আপনি যদি সারমর্মের দিকে তাকান, তাহলে অনেক সূক্ষ্মতা উঠে আসে এবং এই শব্দটি একটি বিস্তৃত অর্থ গ্রহণ করে।
ই-কমার্স: এটা কি?
সাধারণ ধারণাটি নিম্নরূপ: ই-কমার্সকে ব্যবসা করার একটি নির্দিষ্ট পদ্ধতি হিসাবে বোঝা হয়, যা পণ্য সরবরাহ বা পরিষেবার বিধানে ডিজিটাল ডেটা ট্রান্সমিশন ব্যবহার করে এমন কয়েকটি ক্রিয়াকলাপ অন্তর্ভুক্ত করে/ ইন্টারনেট সহ কাজ করে।
এইভাবে, এটি কোনো বাণিজ্যিক লেনদেন যা ইলেকট্রনিক যোগাযোগের মাধ্যম ব্যবহার করে করা হয়।
ই-কমার্স সিস্টেম (ইলেকট্রনিক কমার্স সিস্টেম) হল এক ধরনের প্রযুক্তি যা সিস্টেম সদস্যদের ইন্টারনেটে নিম্নলিখিত সুযোগ দেয়:
- উৎপাদনকারী কোম্পানি এবং পণ্য/পরিষেবা সরবরাহকারীরা - সম্ভাব্য ক্রেতাদের কাছে তাদের পণ্যগুলি অনলাইনে অফার করতে, সেইসাথে গ্রহণ করতে এবংগ্রাহকের আদেশ প্রক্রিয়াকরণ;
- ক্লায়েন্ট (ক্রেতারা) - তাদের আগ্রহের মূল্যে স্ট্যান্ডার্ড ইন্টারনেট সংস্থানগুলিতে পণ্য এবং পরিষেবাগুলি খুঁজে পেতে এবং নির্বাচন করতে এবং অর্ডার দিতে৷
প্রায়শই, ইলেকট্রনিক পেমেন্ট করার জন্য ব্যাঙ্কগুলি এই বান্ডেলের সাথে জড়িত থাকে।
ই-কমার্সের মৌলিক উপাদান
ই-কমার্স অন্তর্ভুক্ত:
- বাণিজ্য;
- ডেটা বিনিময়;
- মেসেজিং (ই-মেইল, ফ্যাকসিমাইল, ডেটা-টু-ফ্যাক্স ব্যবহার করে);
- অর্থ স্থানান্তর;
- ইলেক্ট্রনিক ক্যাটালগ, ডিরেক্টরি, বুলেটিন বোর্ড;
- ডেটা সংগ্রহের সিস্টেম;
- সংবাদ পরিষেবা;
- ইলেকট্রনিক ফর্ম;
- তথ্য পরিষেবা;
- ইন্টারনেট অ্যাক্সেস, ইত্যাদি।
ই-কমার্স সুবিধা এবং সুবিধা
দুর্ভাগ্যবশত, এমনকি উচ্চ প্রযুক্তির যুগেও এমন কিছু লোক আছেন যারা বলতে পারেন: “আমি একেবারেই নতুন ই-কমার্স বুঝতে পারছি না, এটি কী এবং কেন এটি আদৌ প্রয়োজন? আমি পুরানো পদ্ধতিতে কাজ করতে পছন্দ করি।"
সৌভাগ্যবশত, এরকম কিছু লোকই আছে, এবং যদি এই "ডাইনোসর" এখনও সংরক্ষিত থাকে, তবে তারা বাইরে না গিয়ে "মুখের কথা" এবং শুধুমাত্র "নিজের জন্য" নীতিতে তাদের ব্যবসা পরিচালনা করে। ভার্চুয়াল স্পেস মধ্যে. ই-কমার্সের ভলিউম দ্রুত বৃদ্ধি পাচ্ছে, যেমন ই-কমার্স ব্যবহারকারীদের বৃদ্ধি, যাদের পর্যালোচনা শুধুমাত্র ইতিবাচক। এটি অনেক সুবিধা এবং সুবিধার কারণে:
- বিপণন এবং লেনদেন (বাণিজ্য স্থানান্তর) খরচ উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পেয়েছে;
- সমস্যাগুলো সমাধান করা হয়বিক্রেতা এবং ক্রেতার আঞ্চলিক অবস্থানের দূরত্ব;
- বাজারের অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে সরাসরি মিথস্ক্রিয়া তৈরি করার জন্য শর্ত তৈরি করা হচ্ছে;
- ছোট এবং মাঝারি আকারের ব্যবসার জন্য বিশ্ব বাজারে প্রবেশের সম্ভাবনার উত্থান;
- বাজার স্বচ্ছ হয়ে ওঠে: ট্রেডিং অপারেশনে অংশগ্রহণকারীরা তাদের আগ্রহের সমস্ত তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে পেয়ে যায়: পণ্যের দাম, ডেলিভারি শর্তাবলী, প্রতিযোগী সংস্থাগুলি থেকে অফার;
- ব্যবসা থেকে প্রস্থান "ছায়ার বাইরে": বাজার প্রক্রিয়ার অপরাধীকরণ, ট্যাক্সেশন এড়ানো ইত্যাদি সমস্যা কার্যত সমাধান করা হয়েছে।
ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম এবং উপলব্ধ লেনদেন
ই-কমার্স ক্রিয়াকলাপগুলি আইনি সংস্থাগুলির মধ্যে, ব্যক্তিগত এবং সরকারী উভয়ের পাশাপাশি আইনি সংস্থা এবং ব্যক্তিদের মধ্যে পরিচালিত হয়৷
ই-কমার্স অংশগ্রহণকারীদের কাজ করার প্ল্যাটফর্ম হল, প্রথমত, অনলাইন স্টোর৷
ই-কমার্সের অস্তিত্বের জন্য ধন্যবাদ, নিম্নলিখিত ব্যবসায়িক কার্যক্রম এবং লেনদেনগুলি বাজার অংশগ্রহণকারীদের জন্য উপলব্ধ:
- সম্ভাব্য গ্রাহক এবং সরবরাহকারীদের মধ্যে সম্পর্ক স্থাপন করা;
- ইলেকট্রনিক তথ্য আদান-প্রদানের কার্য সম্পাদন;
- যে গ্রাহক একটি অনলাইন স্টোরে একটি পণ্য কিনেছেন তাদের জন্য প্রাক-বিক্রয় এবং বিক্রয়োত্তর সহায়তা প্রদান (পণ্য বা পরিষেবার বৈশিষ্ট্য, ব্যবহারের জন্য নির্দেশাবলী, প্রতিক্রিয়া এবং গ্রাহক পর্যালোচনার সাথে শেষ);
- পণ্য/পরিষেবা/কাজ বিক্রয়ের চুক্তি;
- ক্রয়ের জন্য ইলেকট্রনিক পেমেন্ট (ইলেকট্রনিক মানি ট্রান্সফারের মাধ্যমেএকটি ব্যাঙ্কের মাধ্যমে);
- ক্রেতা সহ পণ্যের ডেলিভারি পরিচালনা করুন;
- প্রদত্ত অ্যাপ্লিকেশান এবং পরিষেবাগুলির অবস্থা পরিচালনা করা৷
ই-কমার্সের পরিধি
কার্যকলাপের ক্ষেত্র যেখানে ই-কমার্স পরিচালিত হয় তা খুবই বৈচিত্র্যময়:
- ইন্টারনেট মার্কেটিং;
- অনলাইন স্টোর;
- বাণিজ্য ক্রিয়াকলাপ যার মধ্যে একটি পণ্য (বা পরিষেবা) অর্ডার করা, এটি গ্রহণ করা এবং এর জন্য অর্থ প্রদান করা অন্তর্ভুক্ত;
- একটি ওয়েব রিসোর্সে একাধিক কোম্পানির সহযোগিতা;
- ব্যবসা প্রশাসনের সংগঠন (কর, শুল্ক, ছাড়, ইত্যাদি);
- হিসাব;
- শিপিং এবং সরবরাহ;
- গ্রাহকদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া, পর্যালোচনা।
ই-কমার্সের আঞ্চলিক স্তর
ই-বাণিজ্য নিম্নলিখিত স্তরে সম্পাদিত হয়:
- আঞ্চলিক;
- জাতীয়;
- আন্তর্জাতিক।
এই প্রতিটি স্তরে ব্যবসায়িক ক্রিয়াকলাপের সংগঠনের মধ্যে প্রধান পার্থক্য প্রযুক্তিগত উপাদানের মধ্যে নেই (যেহেতু ই-কমার্স ইন্টারনেটে পরিচালিত হয় এবং প্রকৃতিতে বৈশ্বিক), তবে আইনী একটিতে।
বিদেশী বাজারে (অভ্যন্তরীণ বাজারের বিপরীতে), একটি ই-কমার্স সিস্টেম বাস্তবায়ন করা কিছুটা কঠিন। এটি বিভিন্ন দেশের কর ব্যবস্থা, অ্যাকাউন্টিং, শুল্ক ফি, আইনের পার্থক্যের কারণে।
ইকমার্স বিভাগ
এই শ্রেণীর ব্যবসা হতে পারে4 ধরনের ই-কমার্সে বিভক্ত:
- ব্যবসা-থেকে-ব্যবসা;
- ব্যবসা-থেকে-ভোক্তা;
- ব্যবসা-থেকে-প্রশাসন (ব্যবসা প্রশাসন);
- ভোক্তা থেকে প্রশাসন (ভোক্তা এবং প্রশাসন)।
উদাহরণস্বরূপ, ব্যবসা-থেকে-ব্যবসা বলতে এমন কোম্পানিগুলিকে বোঝায় যেগুলি সরবরাহকারীদের কাছে অর্ডার দেওয়ার জন্য, ইনভয়েস গ্রহণ ও বিল করতে এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও গ্রহণ করতে ইন্টারনেট ব্যবহার করে৷
ব্যবসা-থেকে-ভোক্তা প্রকার ব্যক্তিদের জন্য সবচেয়ে সাধারণ অনলাইন স্টোর, অন্য কথায়, এটি একটি ইলেকট্রনিক খুচরা। এটা উল্লেখ করা উচিত যে এটি বর্তমানে সবচেয়ে সাধারণ ধরনের ট্রেডিং।
"ব্যবসায়িক প্রশাসন" এর ধরন আইনী সংস্থা এবং সরকারী সংস্থাগুলির মধ্যে সম্পাদিত সমস্ত ক্রিয়াকলাপকে অন্তর্ভুক্ত করে৷ রাশিয়ায়, একটি আকর্ষণীয় উদাহরণ হল ট্যাক্স পরিষেবার সাইট (ইলেকট্রনিক এক্সচেঞ্জের সম্ভাবনা অনুমান করে) বা পাবলিক প্রকিউরমেন্ট এবং টেন্ডারের সাইট৷
"ভোক্তা এবং প্রশাসন" এর ধরনটি সবেমাত্র ছড়িয়ে পড়তে শুরু করেছে: এগুলি সমস্ত ব্যক্তি এবং সরকারী সংস্থার মধ্যে সম্পাদিত লেনদেন। রাশিয়ান পরিষেবা "ইলেক্ট্রনিক সরকার" বা "পাবলিক পরিষেবার পোর্টাল" এর সুপরিচিত, উদাহরণস্বরূপ।
এইভাবে, ই-কমার্সের মৌলিক ধারণাগুলি, এটি কী, সুযোগ এবং প্রধান অংশগ্রহণকারীদের সংজ্ঞায়িত করা হয়েছিল৷
ePN সফল ই-কমার্সের উদাহরণ হিসেবে
রাশিয়ার ই-কমার্সের সবচেয়ে বিখ্যাত এবং জনপ্রিয় উদাহরণগুলির মধ্যে একটি৷একটি ই-কমার্স পার্টনারস নেটওয়ার্ক (ePN)।
ePN হল একটি বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্ম যা কিছু বৃহত্তম ই-কমার্স প্রকল্পের (উদাহরণস্বরূপ, eBay, AliExpress) বিভিন্ন অনুমোদিত প্রোগ্রামকে একত্রিত করে।
কাজের স্কিমটি নিম্নরূপ সাজানো হয়েছে:
- যেকোন ওয়েবমাস্টার (এটি একজন ব্লগার বা তার নিজস্ব ওয়েব পেজের অন্য কোনো মালিক হতে পারে) এই সিস্টেমে নিবন্ধন করে;
- নিজস্ব লিঙ্ক পায়;
- এর ওয়েব পৃষ্ঠায় একটি বিশেষ কোড রাখে - নির্বাচিত অফিসিয়াল ই-কমার্স পার্টনারস নেটওয়ার্কের জন্য একটি বিজ্ঞাপন প্রদর্শিত হয়;
- সাইট রূপান্তর মনিটর;
- অধিভুক্ত লিঙ্কে ক্লিক করা একজন দর্শকের প্রতিটি কেনাকাটার জন্য একটি নির্দিষ্ট শতাংশ উপার্জন করে।
WP ই-কমার্স
অনেক সংখ্যক মানুষ এখন ই-কমার্সের প্রতি আগ্রহী, প্রাথমিকভাবে তাদের নিজস্ব ওয়েবসাইট, তাদের নিজস্ব পণ্য বিক্রি করার জন্য একটি অনন্য অনলাইন স্টোর তৈরি করার ইচ্ছার কারণে৷ এই ক্রমবর্ধমান চাহিদা মেটাতে, বিকাশকারীরা ই-কমার্স টেমপ্লেট (ই-কমার্স টেমপ্লেট) তৈরিতে মনোনিবেশ করেছে। এটা কি আমরা আরও বিবেচনা করব।
এমন একটি উদাহরণ হল ওয়ার্ডপ্রেস ই-কমার্স। এটি ওয়ার্ডপ্রেসের জন্য একটি শপিং কার্ট প্লাগইন (সবচেয়ে বিখ্যাত ওয়েব রিসোর্স ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমগুলির মধ্যে একটি, মূলত ব্লগ তৈরি এবং সংগঠিত করার উদ্দেশ্যে)। এটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে প্রদান করা হয় এবং সাইটের দর্শকদের কেনাকাটা করতে দেয়ওয়েবসাইট।
অন্য কথায়, এই প্লাগইন আপনাকে একটি অনলাইন স্টোর তৈরি করতে দেয় (ওয়ার্ডপ্রেসের উপর ভিত্তি করে)। আজকের চাহিদা মেটাতে এই ই-কমার্স প্লাগইনে সমস্ত প্রয়োজনীয় টুল, সেটিংস এবং বিকল্প রয়েছে।
